Items where Subject is "352.63 Civil service system"
- Dewey Decimal Classification (DDC) (7)
- 300 Social sciences (7)
- 352 General considerations of public administration (7)
- 352.6 Personnel management (Human resource management) (7)
- 352.63 Civil service system (7)
- 352.6 Personnel management (Human resource management) (7)
- 352 General considerations of public administration (7)
- 300 Social sciences (7)
-
-, Mardhatillah (2018) Reformasi Administrasi Pelayanan Publik melalui Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) dalam meningkatkan kualitas pelayanan (Studi Pada Kantor Kecamatan Blimbing). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
A
Abadi, Devira Tiafani (2018) Implementasi Program Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOVABLIK) dalam Meningkatkan Inovasi Pelayanan Publik di Jawa Timur (Studi pada Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Afrendi, Friega Jaya (2017) Inovasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Al Imanah, Wulan Suci (2017) Strategi Capacity Building (Studi Pada Analis Kepegawaian Di Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Aldini, Rahmah Lia (2019) Pengaruh Sistem Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (Smk3) Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Pt. Indolakto Purwosari). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Amastha, Osvaldo Sativa (2018) Inovasi Pelayanan Surat Izin Usaha Perdagangan (Siup) Melalui Sistem Layanan Perizinan Terpadu (Silat) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Andani, Ariska Tri Viky and Dr. Endah Setyowati, S.Sos, M.Si., and Dr. Fadillah Amin, M.AP, Ph.D. (2019) Implementasi Program Pelayanan One Day Service Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Badan Pertanahan Nasional Kota Malangn (Studi Pada Badan Pertanahan Nasional Kota Malang). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Anggraini, Martha Lyantri (2018) Pengaruh Asas Manajemen Aparatur Sipil Negara Terhadap Perhitungan Angka Kredit Jabatan Fungsional Guru (Studi di Gugus 3 dan Gugus 4 UPTD Pendidikan TK dan SD Kecamatan Kepung Kabupaten Kediri). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Angraini, Sehan Aries (2018) Pelaksanaan Merit System dalam Mutasi Jabatan di Organisasi Perangkat Daerah (Studi Pada Tim Penilai Kinerja PNS Kabupaten Blitar). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Anindita, Martyafitri Anung (2017) Pelaksanaan E-Government Dalam Bentuk Pengaduan Online Guna Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Arini, Putri Irvia (2017) Efektivitas Operasi Mobil Siaga Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik (Studi pada Pemerintah Kabupaten Jombang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Aristya, Oktian Chandra (2018) Upaya Meningkatkan Disiplin Aparatur Sipil Negara Pada Rumah Sakit Umum Daerah dr. Soedono Madiun. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Asysyifa, Yasmina Nur (2019) Penerapan Sistem Online Single Submission (OSS) Pada Pelayanan Perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
B
Baiturrohmah, Dewi (2018) Kualitas Pelayanan Akta Kelahiran di Kabupaten Blitar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Bhaswari, Faradita Putri (2014) Pelaksanaan Sistem CAT (Computer Assisted Test) dalam Tes Penerimaan Calon pegawai Negeri Sipil Tahun 2013 di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
E
Efendi, Mohammad Erfan (2018) Kinerja Pelayanan Administrasi (Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP) Kabupaten Jombang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
F
Fadhlurrahman, Ridho (2018) Evaluasi Penerapan E-Government Di Pemerintah Kota Batu Menggunakan Kerangka Kerja Pemeringkatan E-Government Indonesia (Pegi). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Fajri, Achmad Irfan (2018) Analisis Sistem Pelayanan Berorientasi Pelanggan (Studi Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Blitar Tahun 2018). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Fariyansyah, Ardy (2018) Studi Fenomenologi : Makna Akuntabilitas Bagi Aparatur Pelayanan Publik Daerah. Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Febinandriana, Fitra (2019) Pengaruh Sistem Remunerasi dan Budaya Organisasi terhadap Motivasi Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada Pegawai Pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Firdaus, Haris (2018) Kinerja Pemerintah Daerah Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Ijin Mendirikan Bangunan (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Situbondo). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
G
Gati, Mahendra (2018) Analisis Kualitas Pelayanan Pada Terminal Kedatangan di Bandara Abdulrachman Saleh Menggunakan Metode Servqual Dan AHP. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Gogani, Berlian Firdaus Chynka Respati (2019) Hubungan Antara Sistem Informasi Dengan Peningkatan Kinerja Pegawai (Studi Penerapan E-Master di Badan Kepegawaian Daerah Provinsi Jawa Timur). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
H
Hardiyanto, Fariz (2019) Implementasi Program Pelaporan Kedisiplinan Pegawai Melalui Aplikasi Sistem Pelaporan Penegakan Disiplin Aparatur Sipil Negara (SIGAKDIS) (Studi Pada Kantor Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Hartini, Tri (2019) Pelayanan Aplikasi Berkas Mlaku Dewe (BMW) Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi di Desa Masangan Kulon dan Desa Ngaresrejo, Kecamatan Sukodono, Kabupaten Sidoarjo). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Herdinawati, Betty (2014) Analisis Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pemerintah Kota Surabaya Melalui Electronic Performance (Studi Penerapan e-performance Pada Bagian Bina Program Pemerintah Kota Surabaya). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Hermawati, Akmalia (2017) Analisis Kelayakan Organisasional Dalam Melaksanakan Inovasi Pelayanan Publik (Studi Di Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Kota Bandung). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
I
Imama, Rossy Rahmawati (2018) Analisis Penerapan Custom Excise Information System And Automation (Ceisa) Dalam Peningkatan Pelayanan Kewajiban Kepabeanan (Studi Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Perak Surabaya). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Imanuel, Ariyuda Jeremy (2019) Inovasi Program Sistem Layanan Perizinan Terpadu (SILAT) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Irawan, Risky Wahyu (2018) Penguatan Kapasitas Pegawai Melalui Sistem Informasi Pegawai (SIMPEG) Di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Madiun Tahun 2017. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Irmayanti, Tety Yostafia (2018) Inovasi Pelayanan Publik Melalui Program Kadaster Lengkap (Kakap) Untuk Layanan Administrasi Pertanahan Terpadu (Studi Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Gresik, Jawa Timur). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Irtanto, - (2017) Kinerja Birokrasi Dalam Pelayanan Sektor Publik Studi Tentang Penyelenggaraan Penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sidoarjo. Doctor thesis, Universitas Brawijaya.
Ismoyo, Trinandha Yudha (2018) Pengaruh Inovasi Pelayanan Publik Melalui Program E-Faktur Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
K
Kumala, Nofa Irma Kumala (2018) Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Pembuatan E-KTP Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Blitar). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Kurnia, Rekha (2018) Implementasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Kurube, Elisa Hendrik (2017) Perencanaan Peningkatan Kualitas Sumber Daya Aparatur Negara Dalam Perspektif Good Governance (Studi Pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Malang). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Kusumaningtyas, Radias (2019) Inovasi Perizinan Melalui Kediri Single Window For Investment (Kswi) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kediri). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
L
Laraswati, Nainin (2018) Inovasi Pelayanan Publik “Sogun” (Samsat Orang Gunung) di Kantor Samsat Kraksaan Kabupaten Probolinggo. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Lestari, Ayudia (2018) Inovasi Pemerintah Daerah dalam Program Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB) di Provinsi DKI Jakarta (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
M
Mahardhika, Ananda Putri (2018) Implementasi Program Smart Kampung Bidang Pelayanan Publik Di Desa Kampung Anyar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Maulana, Muhammad Chanif (2018) Implementasi Pelayanan Administrasi Terpadu (PATEN) dalam Mewujudkan Good Local Governance (Studi di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Maulina, Rizka Rahma (2018) Inovasi Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Melalui Program Salam 30 Menit (Studi Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
N
Natalia, Maria Shelvianita (2017) Pengembangan Kapasitas Aparatur Sipil Negara Dalam Rangka Mewujudkan Prinsip Good Governance (Studi Pada Badan Kepegawaian Negara). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Negara, Indah Artika Jaya (2014) Pengembangan Kapasitas Sumber Daya Aparatur Dalam Rangka Meningkatkan Kinerja (Studi di Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Nisa’, Arie Kumala and Prof. Dr. Soesilo Zauhar,, MS and Dr. Hermawan,, S. IP, M.Si (2019) Perencanaan Pelayanan Publik dalam Perspektif New Public Service (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nganjuk). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Nitta, Eva Alvian (2018) Inovasi Pelayanan Publik SIJITU (Sistem Informasi Perizinan Terpadu) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ponorogo). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Novandini, Revani (2018) Pelayanan Publik Pada Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit (Studi Pada Instalasi Rawat Jalan Poli THT di RSUD Kanjuruhan Kabupaten Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Novian, Allya Khairunnisa (2018) Preparation Strategy In The Change Of Birth Certificate System Based On Nomor Induk Kependudukan (NIK) (Study at Department Population and Civil Registration of North Jakarta). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Nugroho, Adhe Rizal Budi (2019) E-Government Melalui SIVITA Dalam Proses Perizinan Bagi Peneliti Luar Negeri di Indonesia (Studi Pada Subdirektorat Perizinan Penelitian. Kemenristekdikti). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Nugroho, Candra Setya (2019) Strategi Peningkatan Kinerja Sektor Publik dalam Prespektif Knowledge Management (Studi pada Pusat Pelatihan dan Pengembangan dan Pemetaan Kompetensi Aparatur Sipil Negara Lembaga Administrasi Negara). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Nurdianik, Astri (2019) Pelaksanaan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK) dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kenaikan Pangkat (Studi pada Kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Nuryanto, Rocky Tri (2018) Public Service Innovation of "SAMBAT" Online as Efforts to Improve Public Complaints Service (Study on Communication and Informatics Department of Malang City). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
P
Panotogomo, Udhin Pamungkas (2018) Strategi dan Pelaksanaan Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik di Kantor Imigrasi Kelas I Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Pradana, Nawayudha Adi (2018) Kerjasama Antara BUMDES dengan PT. Andhika Suwara Engineering dalam Pemberian Pelayanan Publik di Penyediaan Listrik Bagi Masyarakat Desa (Studi pada Badan Usaha Milik Desa Sumberdodol). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Pradipta, Ade Dwi (2017) Pelaksanaan Standar Pelayanan Publik Berbasis Sistem Administrasi Kelurahan (SIAKEL) (Studi Di Kelurahan Kedopok Kecamatan Kedopok Kota Probolinggo). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Prasetya, Irwan (2018) Inovasi Pelayanan Pembuatan Surat Pindah di Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo melalui Aplikasi Berkas Mlaku Dewe. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Prayoga, Satria Atma (2018) Transparansi Proses Mutasi dan Penempatan Pegawai Negeri Sipil di Kabupaten Pamekasan Tahun 2016. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Prayuningtias, Nofemelia (2018) Inovasi Pelayanan Perizinan Melalui Sistem Informasi Cerdas pelayanan Terpadu untuk Publik (SICANTIK) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu kota Balikpapan). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Pribadi, Fakhri Irfan (2020) Analisis New Public Service Pada Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Rangka Pelayanan Publik (Studi Pada Cepat Respon Masyarakat Pemerintah Provinsi Dki Jakarta). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Putri A, Nike Helny Rizky Eka (2017) Inovasi Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Pada Inovasi Program “Jebol Anduk” di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Q
Qudus, Achmad Burhani Abdul (2017) Evaluasi Program The Sunan Giri Award (Studi di Desa Sambogunung Kecamatan Dukun Kabupaten Gresik). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
R
Rachmayanti, Ferina (2017) Inovasi Pelayanan Publik (Studi Pada Program Zona Air Minum Prima (Zamp) Pada Pdam Tirta Dharma). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Rahmadani, Devitasari (2018) Pelayanan Jaminan Sosial Veteran Republik Indonesia Di Kanminvetcad V/28 Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Ramadhan, Vindyana (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jombang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Ramasari, Rizka Firdausi (2017) Reformasi Pelayanan Birokrasi Melalui Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 (Studi Pada Bidang Status Kepegawaian Dan Pensiun Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional II Surabaya). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Ramdhani, Aditya (2018) Evaluasi Kinerja Birokrasi Melalui Pelaksanaan Sistem Akunabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (Studi pada Serketariat Daerah Kabupaten Ciamis). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Ramdhani, Alfathir Zufrino (2018) Kualitas Pelayanan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) Di Kabupaten Gresik. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Rosyidin, Aziz Fatkhur (2019) Analisis Kualitas Pelayanan Publik (Studi Tentang Pelayanan Pembuatan E-Ktp Di Kecamatan Lamongan Kabupaten Lamongan 2017). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
S
Saktiawan, Nico Agum (2019) Strategi Pemerintah Daerah dalam Pengembangan Kompetensi Aparatur Sipil Negara (Studi pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Trenggalek). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Sari, Afianda Prawita (2018) Inovasi Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Setyastutik, Dyah Retno Ayu (2018) Pengaruh Mutasi Jabatan Pegawai terhadap Motivasi dan Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang. Studi pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Setyawan, Denny Wahyu (2014) Implementasi Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2011 Tentang Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil (Studi pada Pegawai Negeri Sipil di Badan Kepegawaian Daerah Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Shandy, Mega Kaloka (2017) Pelaksanaan Inovasi Pelayanan Publik HoT (Hospital on Tablet) (Studi Pada Rumah Sakit Paru Kecamatan Patrang Kabupaten Jember). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Sofian, Octa Dwi and Prof. Dr. Sumartono,, MS and Dr. Suryadi,, MS (2018) Manajemen Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batu). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
T
Tandi, Emilia Hesti (2019) Pengaruh Kualitas Aplikasi E-Planning, Penerapan Sistem Pengendalian Internal Dan Kualitas Kepemimpinan Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara (Studi Pada Dinas Pendidikan Provinsi Nusa Tenggara Timur). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Titisari, Catur (2018) Pengembangan Kapasitas Laboratorium Lingkungan Dalam Rangka Optimalisasi Pelayanan Publik (Suatu Studi di UPTD Laboratorium Lingkungan Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Pasuruan). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Tuahta S D, Nicolaus (2018) Analisis Kualitas Pelayananan Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Malang Tahun 2017. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
W
Wahanadi, Fitrian Dwi (2018) Pengembangan Kapasitas Pegawai Di Badan Perencanaan Pembangunan Kota Batu. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Wijanarko, Diansa (2018) Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang di Terminal Keberangkatan Bandar Udara Abdulrachman Saleh Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Y
Yahya, M Agbi Azhar (2019) Dampak E-Government Terhadap Masyarakat Kota Surabaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Yaniar, Defita Rosa (2018) Proses Inovasi Pelayanan Publik Melalui Program Door To Door System (DDS) Dalam Meningkatkan Keamanan Masyarakat Kota Batu (Studi Pada Satuan Pembinaan Masyarakat Kepolisian Negara Republik Indonesia Resor Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Yuniar, Chikita (2018) Inovasi Sistem Administrasi Kependudukan Elektronik Lahir Dan Mati Pada Aplikasi E-Lampid (Studi Kasus di Kecamatan Tambaksari Kota Surabaya Tahun 2017). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Yusron, Mohammad Yanal (2018) Reformasi Pelayanan Publik (Studi Pada Kualitas Pelayanan Penenerbitan paspor di Kantor Imigrasi kelas II Jember). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Yusuf, Jestin Reda (2019) Efektivitas Dan Efisiensi Pelayanan Perizinan Melalui Sistem Online Single Submission (Oss) (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gresik). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Z
Zulfiatuuzzahro, Devi (2018) Implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Pada Jenis Pelayanan Mutasi Objek/Subjek PBB P-2. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.