Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Kasus Pada CV Kusuma Syafirah Malang)

Krisnawati, ShantiAdi (2009) Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Kasus Pada CV Kusuma Syafirah Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Dunia kerja pada masa sekarang telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Penilaian tingkat keberhasilan seseorang dalam dunia kerja telah memiliki tolok ukur baru. Kini individu tidak hanya dinilai berdasarkan tingkat kepandaian, atau berdasarkan pelatihan dan pengalaman, tetapi juga berdasarkan seberapa baik individu tersebut mengelola diri sendiri dan berhubungan dengan orang lain. Tolok ukur ini diterapkan dalam memilih tindakan apa yang paling tepat untuk diterapkan pada situasi-situasi tertentu,misalnya dalam memilih siapa yang akan dipekerjakan atau tidak, siapa yang akan diberhentikan atau dipertahankan, ataupun siapa yang harus dimutasi dan siapa yang harus dipromosikan, Kecerdasan emosional merupakan kekuatan dibalik kemampuan intelektual. Ciri-ciri pembawaan emosional biasanya tidak ada hubungan dengan kecerdasan. Kecerdasan emosi mencakup kemampuan-kemampuan yang berbeda, tetapi saling melengkapi dengan kecerdasan akademik (academic intelligence) , yaitu kemampuan-kemampuan kognitif murni yang diukur dengan IQ (Intelektual Quotient) . Definisi kecerdasan emosional menurut Goleman adalah kemampuan emosi yang merujuk pada kemampuan mengenali perasaan diri sendiri, serta kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang lain.Kecerdasan emosional memiliki hubungan yang kuat dengan OCB . Definisi OCB adalah perilaku yang bersifat sukarela, bukan merupakan tindakan yang terpaksa terhadap hal-hal yang mengedepankan kepentingan organisasi,dan tidak terikat secara langsung dan terang-terangan dengan sistem reward yang formal. Beberapa perilaku yang menggambarkan OCB antara lain adalah menggantikan rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat, membantu rekan kerja dalam memikirkan persoalan mereka, menyelesaikan tugas pekerjaan dengan standar-standar profesional, dan berusaha mendamaikan rekan-rekan kerja jika terjadi konflik diantara mereka. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif dengan metode pendekatan studi kasus. Penelitian asosiatif adalah suatu pertanyaan penelitian yang bersifat hubungan antara dua variabel atau lebih. Studi kasus adalah penelitian dengan karakteristik masalah yang berkaitan dengan latar belakang dan kondisi saat ini dari subyek yang diteliti, serta interaksinya dengan lingkungan. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis korelasi bivariat untuk menjelaskan hubungan variabel yang diteliti, dan uji signifikansi untuk mengetahui kesignifikansian hubungan tersebut. Berdasarkan analisis koefisien korelasi dan uji signifikansi yang dilakukan menghasilkan nilai sebesar 0,750 yang memiliki arti bahwa hubungan kedua variabel tergolong kuat dan signifikan. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah bahwa hubungan antara kecerdasan emosional karyawan dan OCB tergolong kuat dan signifikan. Sedangkan saran yang dapat diberikan bagi perusahaan adalah untuk dapat lebih meningkatkan sarana dan wadah bagi para karyawan untuk dapat lebih mengasah dan meningkatkan kecerdasan emosionalnya, karena karyawan yang memiliki tingkat kecerdasan emosional yang tinggi lebih cenderung akan melakukan perilaku-perilaku OCB .

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FIA/2009/501/050902147
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	07 Aug 2009 10:44
Last Modified:	21 Oct 2021 06:32
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/114365

	Text Cover_Skripsi.pdf Download (1MB)
	Text TANDA_PENGESAHAN.pdf Download (1MB)
	Text TANDA_PERSETUJUAN_SKRIPSI.pdf Download (1MB)
Preview	Text MOTTO.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Abstraksi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Kata_Pengantar.pdf Download (1MB) | Preview
	Text Daftar_Isi.pdf Download (1MB)
	Text Hubungan_Kecerdasan_Emosional_Dengan_OCB.pdf Download (2MB)
	Text Daftar_Pustaka_-_CV.pdf Download (1MB)
	Text Kuesioner_Skripsi_EI_-_OCB.pdf Download (1MB)

Actions (login required)

View Item