Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Go-Pay (Mobile Payment) Pada Pelanggan Go-Jek (Studi Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Malang

Suwardana, Adnan Fauzi (2019) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Go-Pay (Mobile Payment) Pada Pelanggan Go-Jek (Studi Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman yang semakin modern, semua aktivitas seakan tidak mampu terlepas dari keberadaan teknologi. Inovasi - inovasi baru sangat diperlukan pada era ini agar semua aktivitas manusia menjadi semakin efisien, aman, cepat dan nyaman terutama dalam pelaksanaan aktifias perekonomian dunia. Salah satu metode layanan jasa keuangan yang mulai populer pada era digital sekarang ini adalah industri financial techonology (fintech). Sistem pembayaran berbasis teknologi menjadi salah satu sektor dalam industri FinTech yang sangat berkembang dan populer di kalangan masyarakat Indonesia. Di Indonesia transaksi financial technologi terus meningkat dari tahun ke tahun. Peningkatan ini searah dengan peningkatan penggunaan layanan mobile payment di Indonesia. Go-Pay merupakan salah satu contoh financial technology di bidang sistem pembayaran. Go-Pay merupakan salah satu alternatif untuk melakukan transaksi pada aplikasi Go-Jek. Penggunaan Go-Pay memberikan kepraktisan, kemudahan, kenyamanan, serta memberikan keuntungan dalam transaksi pada aplikasi Go-Jek. Adapun faktor-faktor yang menjadi bahan analisis adalah perspsi manfaat, pengetahuan produk, persepsi resiko, persepsi kemudahan, keamanan, dan pengaruh sosial. Berdasarkan hasil perhitungan dengan PLS (Partial Least Square), persepsi manfaat, pengetahuan produk persepsi kemudahan, keamanan, dan pengaruh sosial memiliki pengaruh terhadap penggunaan Go-Pay.

English Abstract

Along with the development of increasingly modern times, all activities seem unable to escape the existence of technology. New innovations are needed in this era so that all human activities become more efficient, safe, fast and comfortable, especially in the implementation of world economic activities. One method of financial services that is gaining in popularity in the current digital era is the financial techonology (fintech) industry. The technology-based payment system is one of the sectors in the highly developed and popular FinTech industry among Indonesians. In Indonesia, financial technology transactions continue to increase from year to year. This increase is in line with the increased use of mobile payment services in Indonesia. Go-Pay is an example of financial technology in the field of payment systems. Go-Pay is an alternative for making transactions on the Go-Jek application. The use of Go-Pay provides practicality, convenience, comfort, and provides benefits in transactions on the Go-Jek application. The factors which are analyzed are the perceived of usefullness, product knowledge, perceived risk, perceived ease of use, security, and social influence. Based on the results of calculations with PLS (Partial Least Square), the perceived of usefullness, product knowledge, perceived ease of use, security, and social influence have an influence on the use of Go-Pay.

Other obstract

-

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FEB/2019/652/052000815
Uncontrolled Keywords:	Go-Pay, mobile payment, Technology acceptance model (TAM), Partial Least Square (PLS).
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing > 658.83 Market research > 658.834 Consumer research > 658.834 2 Consumer behavior
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	07 Nov 2020 16:16
Last Modified:	14 Sep 2023 07:54
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/178720

Text Adnan Fauzi Suwardana (2).pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Actions (login required)

View Item