Wardhani, Dyah Kusuma (2018) Beberapa Alternatif Keputusan Untuk Program Pelayanan Penerbitan Imb 3.0 (3 Jam) Oleh Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Studi Pada Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kecamatan Tebet). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Program pelayanan penerbitan IMB 3.0 (3 Jam) adalah program pelayanan Izin Mendirikan Bangunan diperuntukkan untuk rumah tinggal yang prosesnya hanya memerlukan waktu 3 Jam hingga izinnya terbit. Program ini dilakukan dalam rangka mempermudah masyarakat akan proses perizinan Izin Mendirikan Bangunan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana dinamika program pelayanan IMB 3.0, menganalisis apa saja yang menjadi hambatan ataupun tantangan dan untuk memberikan alternatif-alternatif keputusan untuk program IMB 3.0. Penelitian ini dilakukan di UPTSP Kecamatan Tebet. Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menghasilkan alternatif-alternatif keputusan yang dapat dijadikan acuan untuk pemecahahan masalah yang terdapat dalam program IMB 3.0. Berikut beberapa permasalahan yang terdapat dalam program IMB 3.0 : 1) Masyarakat kurang paham tentang program IMB 3.0 karena kurangnya publikasi ; 2) Penentuan waktu dalam prosedur pelaksanaan IMB 3.0 dinilai tidak mempertimbangkan faktor-faktor lain. ; 3) Adanya desain template yang harus diikuti ; 4) Tidak adanya kerjasama antar instansi pemerintah dalam penyelenggaraan program IMB 3.0. Untuk memecahkan dalam penyelenggaraan program IMB 3.0 terdapat beberapa alternatif keputusan yang dapat menjadi solusi, yaitu : 1) Dilakukannya publikasi di media sosial dan sosialisasi kepada masyarakat ; 2) Dilakukan evaluasi penyelenggaraan program IMB 3.0 dan memberikan kelonggaran terhadap ketepatan waktu dengan mempertimbangkan faktor-faktor eksternal yang tidak terduga ; 3) Memiliki integrasi dengan instansi terkait yang berhubungan dengan penyelenggaraan program IMB 3.0 dan melakukan kerjasama secara online. Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan tujuan diselenggarakannya program IMB 3.0 dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus Izin Mendirikan Bangunan rumah tinggal. Alternatif –alternatif yang dapat diterapkan yaitu : 1) Melakukan kerjasama dengan instansi yang paling terdekat dengan masyarakat ; 2) Meningkatkan skill SDM ; 3) Melakukan pemantauan berkala terhdap penyelenggaraan program IMB 3.0
English Abstract
The program of publishing services IMB 3.0 (3 hours) is a program of building permit services that intended for residences which its process will only take 3 hours to issue the permission. The program is conducted in order to facilitate the society who will process the building permit. This study aims to see how the dynamics of the IMB 3.0 service program, analyze what are the obstacles or challenges and to provide decision alternatives for the IMB 3.0 program. This study was a qualitative descriptive study. The data collection was conducted by interview, observation and documentation. The result of research resulted decision alternatives that could be used as reference for problem solving in the program of IMB 3.0. Here were several problems in the program of IMB 3.0 : 1) The society didn’t understand about IMB 3.0 program due to the lack of publication; 2) Thetiming in implementing IMB 3.0 procedure didn’t consider the other factors. ; 3) There was template design to be followed; 4) The lack of cooperation between the government institution in implementing IMB 3.0 program. There were several decision alternatives to solve the problem inimplementing IMB 3.0 program that may be a solution, they were: 1) Conducting publication through social media and socialization to the society; 2) Doing evaluation about the implementation of IMB 3.0 program and giving concessions to punctuality by considering unexpected external factors; 3) Integrating with relevant institution that associated with the implementation of IMB 3.0 program and cooperating online. Based on the research result, could be concluded the purpose of implementing the IMB 3.0 program to facilitate the society who will process the building permit. Alternatives that could be applied were: 1) Cooperating with the institution that closest to the society; 2) Improving the skills of human resources; 3) Conducting regular monitoring against the implementation of IMB 3.0 program.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/706/051808913 |
| Uncontrolled Keywords: | Alternatif Keputusan, Izin Mendrikan Bangunan,Pemecahan Masalah, Alternative Decisions, Building Permit, Problem Solving |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing > 658.83 Market research > 658.834 Consumer research > 658.834 2 Consumer behavior |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 04 Nov 2019 02:29 |
| Last Modified: | 28 Oct 2021 04:41 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/166022 |
Preview |
Text
Dyah Kusuma Wardhani.pdf Download (3MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |