-, Rukayah (2017) Analisis Peranan E-Filing Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Untuk Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Pada Kantor pelayanan Pajak Pratama Batu). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini dilakukan karena rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, hal ini disebabkan oleh Wajib Pajak yang sudah mendaftarkan dirinya namun kemudian tidak menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunannya. Berdasarkan hal tersebut, maka salah satu upaya untuk meningkatkan kepatuhan tersebut adalah dengan modernisasi sistem pelayanan dengan aplikasi e-Filing atau Electronic Filing System. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah penerapan layanan e-Filing berperan dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan untuk meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan untuk mengetahui efektivitas penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penerapan pelayanan Administrasi Perpajakan dengan Sistem e-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Batu. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis data Miles dan Huberman. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan 3 narasumber yaitu pertama bagian pelayanan, dua bagian pengolahan data dan informasi, ketiga bagian pengawas dan konsultasi. Hasil dari penelitian ini dalam pelaksanaan e-Filing sudah cukup berhasil. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan e-Filing yang melampaui target dan meningkatnya kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan. Wajib Pajak merasakan lebih praktis, mudah, cepat, dan efisien dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan mereka. Selain itu Wajib Pajak menyadari akan kewajibannya sebagai Wajib Pajak. Namun ada beberapa faktor dalam penerapan e-Filing ini yaitu baik faktor pendukung maupun faktor penghambatnya.
English Abstract
The research was conducted because of the low level of compliance of individual taxpayers, caused by the taxpayers who have registered themselves, then did not report the Annual Tax Return, it can deduce the low compliance of taxpayers Based on these conditions, one of the efforts to improve compliance is by modernizing the service system with e-Filing application or Electronic Filing System. This research aims to determine whether the application of e-Filing services play a role in delivery of the Annual Tax Return and to understand the effectiveness of the Annual Taxpayer Notification of individual taxpayer in the implementation of service Tax Administration with e- Filing on Pratama Tax Offiice Batu. This research uses descriptive research with qualitative approach. Data analysis techniques used is data analysis techniques Miles and Huberman. Data collection techniques which used in this research are observation, documentation and interviews with 3 resource are supervisors in services unti, processing and information unit and consultation unit. The result of this study is that the implementation of e-Filing has been quite successful. It could be seen from the used of e-Filing that excceeded the set targets and increased taxpayer compliance in the reporting Annual Tax Return individual. Then there are many taxpayers who feel more practical, easy, fast and efficient in reporting their annual tax return. Moreover taxpayers are aware of their obligations as taxpaers. Nonetheless, aside from the supporting factors, there are still some inhibiting factors that must be solved.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2018/99/051802814 |
| Uncontrolled Keywords: | KPP Pratama Batu, Penggunaan e-Filing, Kepatuhan, Wajib Pajak Orang Pribadi |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 651 Office services > 651.5 Records management > 651.53 Filing systems > 651.530 285 Electronic filing systems |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Yusuf Dwi N. |
| Date Deposited: | 19 Apr 2018 04:00 |
| Last Modified: | 26 Oct 2021 03:42 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/9615 |
Preview |
Text
BAB I.pdf Download (206kB) | Preview |
Preview |
Text
BAB II.pdf Download (407kB) | Preview |
Preview |
Text
BAB III.pdf Download (192kB) | Preview |
Preview |
Text
BAB IV.pdf Download (559kB) | Preview |
Preview |
Text
BAGIAN DEPAN.pdf Download (596kB) | Preview |
Preview |
Text
BAB V.pdf Download (102kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (168kB) | Preview |
Preview |
Text
8.a. Lampiran Surat Izin Riset.pdf Download (213kB) | Preview |
Preview |
Text
8.b. Lampiran Pedoman Wawancara.pdf Download (87kB) | Preview |
Preview |
Text
8.c. Lampiran PER-29-PJ-2014.pdf Download (196kB) | Preview |
Preview |
Text
8.d. Lampiran PER-1-PJ-2014.pdf Download (125kB) | Preview |
Preview |
Text
8.e. Lampiran PER-1-PJ-2017.pdf Download (126kB) | Preview |
Preview |
Text
8.f. Lampiran Menpan Nomor 8 Tahun 2015.pdf Download (122kB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |