Rahmawati, Tri (2017) Analisis Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) pada Karyawan Tetap dan Karyawan Kontrak (Studi pada Karyawan Pizza Hut Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini dilakukan atas dasar pentingnya Organizational Citizenship Behavior (OCB ) bagi karyawan di dalam suatu organisasi, karena banyak manfaat yang diperoleh organisasi dengan memiliki karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB ) yang tinggi. Oleh karenanya organisasi perlu untuk mengetahui hal-hal yang dapat menumbuhkan dan atau meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB ) karyawan. Tujuan penelitian adalah untuk menemukan komponen - komponen pembentuk faktor - faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) karyawan tetap dan karyawan kontrak, dan untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan pada faktor - faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) antara karyawan tetap dan karyawan kontrak. Hasil penelitian dengan analisis faktor menunjukkan bahwa komponen-komponen yang membentuk faktor - faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) pada karyawan tetap dan karyawan kontrak Pizza Hut Kota Malang terdiri dari dua puluh dua komponen yang membentuk delapan faktor dengan total item sebanyak tujuh puluh. Faktor pertama kepuasan kerja terdiri dari tiga komponen. Faktor kedua komitmen organisasi terdiri dari dua komponen. Faktor ketiga kepribadian terdiri dari lima komponen. Faktor keempat moral karyawan terdiri dari dua komponen. Faktor kelima motivasi terdiri dari dua komponen. Faktor keenam gaya kepemimpinan terdiri dari dua komponen. Faktor ketujuh kepercayaan pada pimpinan terdiri dari tiga komponen. Faktor kedelapan budaya organisasi terdiri dari tiga komponen. Faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) secara dominan pada karyawan tetap dan karyawan kontrak Pizza Hut Kota Malang adalah faktor kepercayaan pada pimpinan. Hasil penelitian dengan uji beda menunjukkan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan pada faktor - faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) antara karyawan tetap dan karyawan kontrak Pizza Hut Kota Malang bila dilihat dari faktor kepuasan kerja, komitmen organisasi, kepribadian, motivasi, gaya kepemimpinan, kepercayaan pada pimpinan, dan faktor budaya organisasi. Namun terdapat perbedaan yang signifikan pada faktor yang mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB ) antara karyawan tetap dan karyawan kontrak Pizza Hut Kota Malang bila dilihat dari dari faktor moral karyawan.
English Abstract
This research was conducted on the basis of the importance of Organizational Citizenship Behavior (OCB) for employees in an organization, because many benefits obtained by the organization with employees with high Organizational Citizenship Behavior (OCB). Therefore the organization needs to know things that can grow and or increase Organizational Citizenship Behavior (OCB) employees. The objective of the study was to find the components of the factors that influence the Organizational Citizenship Behavior (OCB) of permanent employees and contract employees, and to determine whether there are differences in factors affecting the Organizational Citizenship Behavior (OCB) between permanent employees and contract employees . The result of the research by factor analysis shows that the components that make up the factors that influence the Organizational Citizenship Behavior (OCB) on the permanent employees and the Pizza Hut Contract employee of Malang consist of twenty two components which make up eight factors with total item of seventy. The first factor of job satisfaction consists of three components. The second factor of organizational commitment consists of two components. The third personality factor consists of five components. The fourth factor of employee morale consists of two components. The fifth motivation factor consists of two components. The sixth factor of the leadership style consists of two components. The seventh factor of trust in leadership consists of three components. The eighth factor of organizational culture consists of three components. Factors that affect the Organizational Citizenship Behavior (OCB) is dominant in permanent employees and employees of Pizza Hut contracts Malang is a factor of confidence in the leadership. The result of research with different test shows that there is no significant difference in factors influencing Organizational Citizenship Behavior (OCB) between permanent employees and employees of Pizza Hut contract Malang City when viewed from job satisfaction factor, organizational commitment, personality, motivation, leadership style , trust in leadership, and organizational culture factors. However, there are significant differences in the factors affecting Organizational Citizenship Behavior (OCB) between permanent employees and employees of Pizza Hut contract in Malang when viewed from the employee's moral factor
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2017/395/051705185 |
| Uncontrolled Keywords: | - |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management) > 658.31 Elements of personnel management > 658.314 Motivation, morale, discipline |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 28 Nov 2017 07:13 |
| Last Modified: | 05 Dec 2020 14:40 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/6128 |
Actions (login required)
 |
View Item |