Tambunan, Frans Tomu Samuel (2018) Analisis Penentuan Insentif Karyawan Operasional Berdasar Tim Kerja Berbasis Penilaian Kinerja Karyawan Pada PT. Bringin Gigantara Surabaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
PT. Bringin Gigantara Surabaya, merupakan salah satu cabang perusahaan dari PT.Bringin Gigantara yang bergerak dalam bidang pengadaan barang dan jasa untuk teknologi informasi dan pelayanan cash handling. PT. Bringin Gigantara Surabaya memiliki karyawan sebanyak 83 pekerja diantaranya 54 karyawan operasional dan 29 karyawan manejerial. Permasalahan pada perusahaan terdapat pada aktivitas penilaian kinerja, dimana penilaian yang dilakukan saat ini hanya menggunakan absensi karyawan untuk bagian manejerial maupun operasional. PT. Bringin Gigantara Surabaya belum memiliki sistem penilaian kinerja tim untuk menilai baik atau buruknya kinerja tim dibagian operasional padahal keberadaan suatu tim dibagian operasional sangat berpengaruh dalam pencapaian target perusahaan. Selain itu, perusahaan belum memberikan reward and punishment untuk tim dalam menyelesaikan tugasnya. Untuk mengatasi permasalahan tersebut dibutuhkan suatu rekomendasi perbaikan berupa performance appraisal untuk mengetahui kinerja tim dan menggunakan sistem penilaian sebagai acuan pemberian perlakuan yang sesuai kepada masing-masing tim. Penelitian ini dilakukan dengan metode penilaian 360 derajat. Sebelum melakukan penilaian dengan metode ini, dilakukan diskusi untuk mengidentifikasi kriteria dan subkriteria, kemudian melakukan pembobotan kriteria dan subkriteria dengan menggunakan AHP, setelah itu membuat form penilaian 360 derajat. Penilaian 360 derajat dilakukan pada 18 tim bagian operasional dimana 9 tim terdapat pada kelompok tim Cash In Transit (CIT) dan 9 tim terdapat pada kelompok tim Cash Replenishment Outsource (CRO). Penilaian tersebut dinilai oleh atasan yaitu manajer operasional, rekan kerja yaitu rekan satu tim dan diri sendiri. Hasil penilaian 360 derajat merupakan nilai kinerja masing-masing tim. Hasil penilaian 360 derajat juga digunakan sebagai dasar pemberian perlakuan yang sesuai kepada masing-masing tim. Terdapat 5 kriteria utama dan masing-masing subkriteria penilaian. Kelima kriteria utama tersebut yaitu kriteria personal, kriteria kedisplinan, kriteria hasil kerja, kriteria hubungan kerja antar personal dan kriteria sikap bekerja. Hasil dari penilaian kinerja tim pada bulan Maret dan April kelompok tim CIT sebanyak 1 tim mendapat grade A dalam kategori sangat baik, 5 tim mendapat grade B dalam kategori baik dan 3 tim mendapat grade C dalam kategori cukup sedangkan kelompok tim CRO tidak ada tim yang mendapat grade A, 4 tim mendapat grade B dalam kategori baik dan 5 tim mendapat grade C dalam kategori cukup. Untuk menindaklanjuti hasil dari penilaian kinerja perusahaan memberikan reward and punishment berdasarkan grade yang didapat masing-masing tim. Untuk grade A, perusahaan memberikan insentif dengan nominal yang besar. Untuk grade B, perusahaan memberikan insentif namun nominalnya lebih kecil daripada tim yang memperoleh grade A. Untuk grade C, tidak ada pemberian insentif dan untuk grade D akan mendapatkan surat peringatan. Apabila sebanyak 2 kali diberikan surat peringatan tidak terdapat perubahan maka beresiko akan dilakukan pemecatan. Selain itu, perusahaan juga memberikan training kepada seluruh tim sesuai kondisi pada setiap tim yang dapat dilihat dari grade yang didapat.
English Abstract
PT. Bringin Gigantara Surabaya is one of the branch company of PT. Bringin Gigantara which is concerned in the procurement of goods and services for information technology and cash handling services. PT. Bringin Gigantara had 83 employees which divided into 54 operational employees and 29 managerial employees. Issues regarding on this company is the performance appraisal activity which the current assessment is conducted with only an employee absence. PT. Bringin Gigantara Surabaya didn’t have any team performance appraisal system to assess the good or bad performance of the team in operational section whereas the existence of the team in operational section is very influencing in order to achieve the company’s target. Besides, the company didn’t provide reward and punishment for all the team that accomplished the task. To solve this problem a recommendation for improvement is needed in the form of performance appraisal to know performance of the team and use the result of performance appraisal as the reference of appropriate treatment to each team. This research is conducted by using 360 degree method. Before using this method, the discussion was held to identify the competency criteria and also weighting of each criteria by using AHP, and continued by making scoring form for 360 degree method. 360 degree method appraisal is conducted on 18 operational teams which 9 teams were on the Cash In Transit (CIT) group and another 9 teams were on the Cash Replenishment Outsource (CRO) group. Performance appraisal is assessed by operational manager, peers which is team companion, and each employee themselves. The results is also used as the reference of appropriate treatment to each team. There are 5 main criteria and each subcriteria for assessment. The five main criteria are personal criteria, discipline criteria, work-result criteria, interpersonal working criteria, and work attitude criteria. Results from team performance appraisal on March and April are: in CIT group 1 team got grade A in a very good category, 5 teams got grade B in a good category, and 3 teams got grade C in a sufficient category while in CRO group there is no team got grade A, 4 teams got grade B in good category, and 5 teams got grade C in a sufficient category. To follow up the results of the performance appraisal, the company provides reward and punishment based on the grade that each team gets. For grade A, the company provides a large nominal incentive, for grade B the company provides incentives which nominally smaller than the team that obtained grade A, for grade C there is no incentive, and for grade D will get a warning letter. If there is no notice after 2 given wanngs, there will be a risk of dismissal. Furthermore, the company also provides training for the teams according to the conditions on each team that can be seen from the grade obtained.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FT/2018/778/051808251 |
| Uncontrolled Keywords: | Insentif Penilaian Kinerja |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management) > 658.31 Elements of personnel management > 658.314 Motivation, morale, discipline > 658.314 2 Incentives |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 01 Apr 2019 01:53 |
| Last Modified: | 28 Oct 2021 07:28 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/162435 |
Preview |
Text
Frans Tomu Samuel Tambunan.pdf Download (4MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |