Arvia, Riskha (2016) Hubungan Karakteristik Pasien Terhadap Kepuasan Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Brawijaya Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Kepuasan Pasien Merupakan Salah Satu Indikator Untuk Mengetahui Kualitas Pelayanan Kesehatan. Kepuasan Dipengaruhi Oleh Berbagai Aspek, Salah Satunya Karakteristik Pasien. Karakteristik Pasien Diamati Dari Jenis Kelamin, Usia, Tingkat Pendidikan Dan Pekerjaan. Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Hubungan Karateristik Pasien Terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Brawijaya Malang. Jenis Penelitian Yang Digunakan Adalah Penelitian Survei Analitik Dengan Pendekatan Cross Sectional. Pengambilan Sampel Menggunakan Teknik Purposive Sampling, Dengan Jumlah Sampel Penelitian 95 Responden, Sedangkan Instrumen Penelitian Menggunakan Kuesioner. Kuesioner Dibagi Secara Acak Kepada 95 Pasien Dengan Kriteria Inklusi (Pasien Baru Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Brawijaya Malang, Pasien Telah Melakukan Perawatan Gigi Dan Mulut Dan Bersedia Menandatangani Lembar Persetujuan Menjadi Responden). Hasil Penelitian Menunjukkan Bahwa Karakteristik Pasien Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Secara Statistik Memiliki Hubungan Yang Lemah. Namun Secara Deskriptif, Setiap Karakteristik Pasien Memiliki Tingkat Kepuasan Yang Berbeda-Beda. Berdasarkan Jenis Kelamin, Tingkat Pendidikan Dan Pekerjaan Tidak Terdapat Hubungan Signifikan, Sedangkan Berdasarkan Usia Terdapat Hubungan Signifikan Dengan Nilai P = 0,004. Kesimpulan Dari Penelitian Ini Adalah Terdapat Hubungan Antara Karakteristik Pasien Terhadap Kepuasan Pelayanan Kesehatan Gigi Dan Mulut Di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Brawijaya Malang Meskipun Secara Statistik Menunjukkan Adanya Hubungan Yang Lemah.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FK/2016/127/051602547 |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 617 Surgery, regional medicine, dentistry, ophthalmology, otology, audiology > 617.6 Dentistry |
| Divisions: | Fakultas Kedokteran Gigi > Kedokteran Gigi |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 01 Apr 2016 14:17 |
| Last Modified: | 20 Oct 2021 07:09 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/125785 |
Preview |
Text
bab_5.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_6.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_7.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR_ISI.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_2.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAK_Riskha_Arvia_115070400111017.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_3.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_4.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
bab_1.pdf Download (1MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |