Iswayuni, Febby (2018) Analisis Diskriminan Dalam Perilaku Konsumen Terhadap Pemilihan Operator Kartu Perdana Berbasis GSM Prabayar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Perkembangan teknologi dan informasi memberikan dampak yang besar bagi kehidupan manusia, salah satunya dalam hal berkomunikasi. Kebutuhan komunikasi yang sangat penting mendorong perusahaan telekomunikasi mengeluarkan SIM (Subscriber Identity Module) CARD yang berbasis GSM (Global System for Mobile Communication) prabayar untuk memudahkan manusia dalam berkomunikasi. Tiga operator GSM prabayar yang berhasil menguasai pasar komunikasi yaitu operator Telkomsel, Indosat dan XL-Axiata. Responden dalam penelitian ini adalah Mahasiswa aktif FMIPA yang sedang menggunakan operator Telkomsel/Indosat/XL-Axiata. Teknik sampling yang digunakan untuk pengambilan sampel adalah quota sampling. Keberagaman operator kartu perdana berbasis GSM prabayar memberikan konsumen kebebasan dalam memilih operator yang akan digunakan. Beragam faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih operator kartu perdana GSM prabayar yaitu persepsi harga, kualitas produk, citra merk dan kualitas pelayanan. Keempat faktor tersebut merupakan variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini dan variabel dependen yang digunakan terdiri dari tiga kategori yaitu responden yang menggunakan operator Telkomsel, Indosat dan XL-Axiata. Berdasarkan empat variabel independen yang digunakan ingin ditentukan variabel pembeda terkuat dalam pemilihan operator kartu perdana berbasis GSM prabayar. Oleh karena itu, analisis yang tepat digunakan adalah analisis diskriminan ganda karena variabel dependen yang digunakan terdiri dari tiga kategori. Berdasarkan hasil analisis diskriminan diperoleh bahwa kualitas produk merupakan variabel pembeda terkuat dalam pemilihan operator kartu perdana berbasis GSM prabayar.
English Abstract
The development of technology and information has a great impact on human life, one of them in terms of communicating. The need for communication is very important to encourage telecommunications companies issued a SIM (Subscriber Identity Module) CARD based on prepaid GSM (Global System for Mobile Communication) to facilitate people in communicating. Three prepaid GSM providers that successfully dominate the communications market are Telkomsel, Indosat and XL-Axiata. Respondent in this research is FMIPA active student who is using provider Telkomsel / Indosat / XL-Axiata. The sampling technique used for sampling is quota sampling. The diversity of premier GSM based prepaid card carriers gives consumers the freedom to choose which carrier to use. Various factors that influence consumers in choosing prepaid GSM provider namely price perception, product quality, brand image and service quality. The four factors are independent variables used in this study and the dependent variable used consists of three categories respondents using Telkomsel, Indosat and XL-Axiata operators. Based on the four independent variables used to be determined the strongest distinguishing variables in the selection of prepaid GSM provider. Therefore, the appropriate analysis used is a multiple discriminant analysis because the dependent variable consists of three categories. Based on discriminant analysis results obtained that product quality is the strongest differentiating variable in the selection of prepaid GSM provider.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/MIPA/2018/112/051803517 |
| Uncontrolled Keywords: | Analisis Diskriminan Ganda, Operator GSM Prabayar, Quota Sampling Multiple Discriminant Analysis, Prepaid GSM Provider, Quota Sampling |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing > 658.83 Market research > 658.834 Consumer research > 658.834 2 Consumer behavior |
| Divisions: | Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam > Statistika |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 18 Jun 2019 01:43 |
| Last Modified: | 18 Oct 2021 02:33 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/168689 |
Preview |
Text
Febby Iswayuni (2).pdf - Published Version Download (7MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |