Analisis Pengukuran Kinerja Manajemen Sumber Daya Manusia dengan Metode Human Resource Scorecard

Widowati, Tamara Rahma (2020) Analisis Pengukuran Kinerja Manajemen Sumber Daya Manusia dengan Metode Human Resource Scorecard. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pabrik Gula (PG) Kebon Agung merupakan salah satu pabrik gula yang mengolah tebu menjadi gula. Penelitian ini dilakukan pada divisi Sumber Daya Manusia dan Umum (SDM dan Umum) PG. Kebon Agung untuk mengembangkan sistem pengukuran kinerja yang mendukung peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan. Sebelumnya, pengukuran kinerja yang dilakukan oleh PG. Kebon Agung dilakukan secara individu dan hanya berdasarkan penilaian dari atasan. Metode yang sebelumnya dilakukan berdasarkan subyektivitas pendapat pribadi atau standar pribadi orang yang melakukan penilaian dan sulit untuk diverifikasi oleh orang lain. Sehingga tidak dapat mengevaluasi dan memperbaiki kinerja karyawan dan akibatnya dibiarkan tetap pada kondisi yang sama. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melakukan pengukuran kinerja pada divisi SDM dan Umum, serta untuk memberikan rekomendasi perbaikan dari KPI yang tidak memenuhi target. Metode yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu Human Resource Scorecard (HRSC). Pengukuran kinerja dalam penelitian ini juga didukung oleh beberapa metode, antara lain pembobotan dengan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk mengetahui skala nilai prioritas setiap KPI, scoring system dengan metode Objective Matrix (OMAX) dan Traffic Light System (TLS) untuk mengetahui nilai indeks total perusahaan. Hasil dari pengukuran kinerja dengan metode HRSC, yaitu nilai index total sebesar 7,91 yang berada pada kategori kuning. Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja manajemen sumber daya manusia di PG. Kebon Agung cukup baik dengan nilai sudah mendekati target dengan 10 KPI berada pada kategori hijau yang berarti KPI telah mencapai target, 9 KPI berada pada kategori kuning yang berarti KPI belum mencapai target namun sudah mendekati target, dan 4 KPI berada pada kategori merah yang berarti KPI belum mencapai target. Beberapa rekomendasi yang diberikan untuk evaluasi dan peningkatan kinerja manajemen sumber daya manusia antara lain, yaitu perusahaan membentuk tim khusus untuk mengelola dan mengawasi arus rapat, melakukan sistem penggajian berdasarkan pendidikan, pelatihan, dan masa kerja, kepala divisi SDM memberikan OJT selama 1 minggu kepada karyawan yang akan di mutasi, manajemen SDM membuat road map karier yang jelas untuk karyawan pada masing-masing divisi, dan perusahaan menyediakan fasilitas meditasi atau bekerja sama dengan perusahaan yang berhubungan dengan meditasi untuk mengurangi stress karyawan akibat bekerja.

English Abstract

bon Agung Sugar Factory (PG Kebon Agung) is a sugar mills that processes sugarcane into sugar. This study carried out on Human Resources and General Affairs (HR&GA) division PG. Kebon Agung to develop performance measurement system supporting the human resource roles towards the company strategy. The existing performance measurement at Kebon Agung Sugar Mill was executed individually by superior's assessment. The assessment method was based on personal subjective appraisal that was difficult to be verified by others. It triggered the company failed to monitor and improve employees performance. Hence, it allowed the performance state to be unimproved. The study aimed to conduct a performance measurement on HR&GA division and to propose recommendations for unachieved KPIs improvement. The method used in this study was the Human Resource Scorecard (HRSC). It was also supported by several methods such as prioritizing method with Analytical Hierarchy Process (AHP) to determine the importance weight of each KPI, scoring system with integrated method of Objective Matrix (OMAX), and Traffic Light System (TLS) to assess the overall company performance. The result of performance measurement using the HRSC method is 7.91 of total index value, which is in the yellow category. It can be concluded that human resource management performance in Kebon Agung Sugar Mill is rather good with the value close to the target where 10 KPIs listed in the green category meaning the target is achieved, 9 KPIs listed in the yellow category meaning the target is close enough but yet to be achieved, and 4 KPIs listed in the red category meaning the target is yet to be achieved. Several recommendations to evaluate and improve human resource management performance were as follows: the company creates a special team to manage and observe meetings, conducts educational, training, and working period-based payroll system, human resource head gives on the job training for 1 week to soon-to-be-mutated employees, human resource management creates a clear carrier road map for employees in each division, and the company provides meditation facility or cooperates with a meditation-related company to reduce working stress in employees.

Other obstract

-

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0520070301
Uncontrolled Keywords:	pengukuran kinerja, Human Resource Scorecard (HRSC), Key Performance Indikator (KPI), Analytical Hierarchy Process (AHP), Objective Matrix (OMAX), Traffic Light System (TLS). performance measurement, Human Resource Scorecard (HRSC), Key Performance Indikator (KPI), Analytical Hierarchy Process (AHP), Objective Matrix (OMAX), Traffic Light System (TLS).
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management)
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Bambang Septiawan
Date Deposited:	28 Feb 2021 04:21
Last Modified:	20 Sep 2024 02:33
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/183582

Text Tamara Rahma Widowati.pdf Download (3MB)

Actions (login required)

View Item