Peran Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Sebagai Mediator Pengaruh Transformational Leadership dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Pegawai Direktorat Jenderal Pajak)

Munir, Muhammad Fuad Ali (2020) Peran Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Sebagai Mediator Pengaruh Transformational Leadership dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Pegawai Direktorat Jenderal Pajak). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini berfokus pada konteks peranan gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui perilaku ekstra peran yang dibentuk pada diri para karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh transformational leadership dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui peran mediasi organizational citizenship behaviour (OCB). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai Direktorat Jenderal Pajak dengan jabatan Account Representative yang berada di wilayah DKI Jakarta dan bertugas di bidang pengawasan dan ekstensifikasi perpajakan. Sampel dalam penelitian ini masuk dalam kategori cluster sampling, dimana responden ditentukan dari unit-unit kelompok yang lebih kecil yang didasarkan pada gugus atau cluster sebagai bagian dari populasi. Sampel berjumlah 340 kuesioner yang dapat diolah. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan structural equation modelling (SEM) dengan menggunakan software AMOS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa transformational leadership tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan organizational citizenship behaviour, dan dari pengujian mediasi menunjukkan bahwa organizational citizenship behaviour tidak memberikan peran mediasi pada pengaruh transformational leadership terhadap kinerja karyawan. Sementara, budaya organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, namun berpengaruh secara signifikan terhadap organizational citizenship behavior, sehingga pengujian mediasi menunjukkan bahwa organizational citizenship behaviour memberikan peran complete mediation pada pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan.

English Abstract

This study focuses on the context of the role of transformational leadership and organizational culture in increasing employee performance the extra-role behavior shaped into employees. The objective of this research is to identify and analyze the direct effect of transformational leadership and organizational culture on employee performance and the indirect effect through the mediation of Organizational Citizenship Behavior (OCB). The sample of this research is Account Representatives of the Directorate General of Tax of the Special Capital Region of Jakarta who work in Tax Supervision and Extensification Department. They were selected using cluster sampling, where respondents are determined from smaller group units based on clusters as a part of the population. The 340 processable questionnaires were analyzed using descriptive analysis and Structural Equation Modelling in AMOS 24. This study finds that transformational leadership does not significantly affect employee performance and organizational citizenship behavior and that organizational citizenship behavior does not mediate the influence of transformational leadership on employee performance. Furthermore, organizational culture does not significantly influence employee performance, but it significantly affects organizational citizenship behavior. Finally, the mediation test indicates that organizational citizenship behavior completely mediates the effect of organizational culture on employee performance..

Other obstract

-

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	0420020017
Uncontrolled Keywords:	transformational leadership, budaya organisasi, organizational citizenship behaviour, kinerja karyawan. transformational leadership, organizational culture, organizational citizenship behavior, employee performance
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management) > 658.300 19 Personnel management (Psychological principles)
Divisions:	S2/S3 > Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Depositing User:	Nur Cholis
Date Deposited:	20 Feb 2021 10:00
Last Modified:	11 Dec 2023 08:27
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/183118

Text TESIS_MUHAMMAD FUAD ALI MUNIR_186020200111008_2020 - Muhammad Fuad.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)

Actions (login required)

View Item