Pengaruh Pemasaran Media Sosial, Identifikasi Sosial, dan Nilai Persepsi Terhadap Kepuasan Konsumen. (Studi pada Konsumen Digital Facebook Indomie)

Lazuardi, Viari Garin (2019) Pengaruh Pemasaran Media Sosial, Identifikasi Sosial, dan Nilai Persepsi Terhadap Kepuasan Konsumen. (Studi pada Konsumen Digital Facebook Indomie). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap kepuasan pada produk indomie, (2) pengaruh identifikasi sosial terhadap kepuasan konsumen pada produk indomie, serta (3) pengaruh dari nilai persepsi konsumen terhadap kepuasan pada produk indomie. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanotary – menjelaskan hubungan kausal antar variabel – variabelnya. Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 responden. Metode analisis pada penelitian ini diuji dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 23 melalui tahapan analisis regresi linier berganda serta uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini adalah variabel pemasaran media sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada produk Indomie, variabel identifikasi sosial juga memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta variabel nilai persepsi juga memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci: Pemasaran media sosial, Identifikasi sosial, Nilai Persepsi,

English Abstract

-

Item Type: Thesis (Sarjana)
Identification Number: SKR/FEB/2019/606/051911300
Uncontrolled Keywords: Pemasaran media sosial, Identifikasi sosial, Nilai Persepsi, Kepuasan Konsumen.
Subjects: 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing > 658.81 Sales management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User: soegeng sugeng
Date Deposited: 06 Nov 2020 16:26
Last Modified: 09 Nov 2021 10:19
URI: http://repository.ub.ac.id/id/eprint/177494
[thumbnail of Viari Garin Lazuardi.pdf] Text
Viari Garin Lazuardi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Actions (login required)

View Item View Item