Dewanto, Rizky Bagus (2019) Analisis Pengaruh Religiusitas, Persepsi Return, Pelayanan, Kepercayaan, Dan Pengetahuan Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Tabungan Pensiun Di DPLK Syariah Muamalat (Studi Pada DPLK Syariah Muamalat Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penilitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh religiusitas, persepsi return, pelayanan, kepercayaan, dan pengetahuan terhadap keputusan penggunaan produk tabungan pensiun di DPLK Syariah Muamalat. Kemudian jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dengan menggunakan metode penelitian analisis faktor konfirmatori dan analisi regresi linear berganda . data yang diperoleh adalah data primer dari distribusi kuesioner langsung kepada responden dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel religiusitas ,persespsi return, dan kepercaaan berpengaruh terhadap keputusan nasabah, tetapi pelayanan dan pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah terhadap penggunaan produk tabungan pensiun DPLK Syariah Muamalat Kota Malang.
English Abstract
This research aims to see the effect of religiosity, perception of return, service, trust, and knowledge of the decision to use pension savings products in the DPLK Syariah Muamalat. Then this type of research is quantitative research. By using confirmatory factor analysis research methods and multiple linear regression analysis. The data obtained are primary data from the questionnaire distribution directly to respondents from the results of this study showing that the variables of religiosity, return perception, and influence influence customer decisions, but service and knowledge do not significantly influence customer decisions on the use of pension saving products in the DPLK Syariah Muamalat of Malang City.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FEB/2019/578/051910212 |
| Uncontrolled Keywords: | Religiusitas, Pelayanan, Keputusan Nasabah, DPLK Syariah Muamalat-Religiosity, Service, Customer Decision, DPLK Syariah Muamalat. |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.8 Managemet of marketing > 658.83 Market research > 658.834 Consumer research > 658.834 3 Consumer attitudes, preferences, reactions |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ilmu Ekonomi |
| Depositing User: | soegeng sugeng |
| Date Deposited: | 10 Aug 2020 06:31 |
| Last Modified: | 19 Oct 2021 05:01 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/177329 |
Preview |
Text
Rizky Bagus Dewanto.pdf Download (2MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |