Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja, Pemberian Penghargaan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT XYZ Surabaya

Handarini, Aulia Safitri (2019) Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja, Pemberian Penghargaan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT XYZ Surabaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Lingkungan bisnis yang semakin kompetitif menyebabkan perusahaan harus melakukan pembenahan khususnya internal perusahaan. Sumber daya manusia merupakan suatu aset yang sangat penting bagi perusahaan karena menjadi salah satu bagian pendukung dalam pencapaian target perusahaan. Sumber daya manusia tersebut harus diimbangi dengan kemampuan yang mumpuni agar dapat menghasilkan produk atau jasa yang baik secara kuantitas maupun kualitasnya. Untuk mengetahui kemampuan karyawan tersebut, maka perlu pengukuran kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di PT XYZ Surabaya yang merupakan salah satu bagian dari badan usaha milik negara (BUMN). PT XYZ memproduksi komoditas gula dengan skala nasional. Pada perusahaan tersebut diindikasikan adanya penurunan kinerja karyawan. Perusahaan mengembangkan berbagai upaya namun masih terjadi penurunan kinerja karyawan. Untuk itu, penelitian ini menganalisis berbagai faktor yang dapat menjadi hal yang mempengaruhi kinerja karyawan. Faktor-faktor tersebut diantaranya ialah komitmen organisasi, lingkungan kerja, pemberian penghargaan dan kepuasan kerja. Tujuan penelitian ini ialah untuk mendeksripsikan komitmen organisasi, lingkungan kerja, pemberian penghargaan, kepuasan kerja dan kinerja karyawan PT XYZ dan menganalisis pengaruh komitmen organisasi, lingkungan kerja, pemberian penghargaan dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di PT XYZ. Penelitian ini dilakukan di head office PT XYZ yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur. Lokasi penelitian ini dipilih karena perusahaan telah mengelola bisnis selama 23 tahun dan memiliki usaha dengan skala nasional yang dapat menunjukkan bahwa perusahaan mampu bersaing dalam persaingan. Namun, pada saat penelitian perusahaan tersebut masih mengalami kendala pada segi manajemen sumber daya manusia. Sampel penelitian dipilih menggunakan simple random sampling dan terpilih 60 orang karyawan dari PT XYZ sebagai responden. Dasar penggunaan teknik sampel tersebut ialah penelitian ini mengasumsikan seluruh karyawan telah mendapatkan komitmen organisasi, lingkungan kerja, pemberian penghargaan, kepuasan kerja dan kinerja karyawan secara merata sehingga sampel yang terpilih telah mewakili populasi penelitian. Metode penelitian ini menggunakan analisis dekriptif dan analisis kuantitatif dengan menggunakan Partial Last Square (PLS) yang berguna untuk mengetahui pengaruh variabel eksogen terhadap variabel endogen. Berdasarkan hasil penelitian, penerapan komitmen organisasi di PT XYZ telah terjalin dengan baik, hal tersebut dibuktikan dengan karyawan yang merasa terikat dengan perusahaan secara afektif, normatif dan aspek berkelanjutan. Namun pada proses penelitian, beberapa karyawan yang telah memiliki kecukupan finansial menganggap faktor finansial bukan merupakan faktor utama untuk mengikatkan diri ke perusahaan. Lingkungan kerja karyawan masih perlu ditingkatkan dalam hal fasilitas dan hubungan dengan sesama karyawan. Hal Aulia Safitri Handarini.155040101111118. Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja, Pemberian Penghargaan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT XYZ Surabaya. Dibawah bimbingan Prof. Dr. Ir. Djoko Koestiono, MS dan Heptari Elita Dewi, SP.,MP. tersebut dikarenakan karyawan membutuhkan peningkatan fasilitas teknologi seperti contohnya teknologi laptop yang memudahkan koordinasi pada saat dilapang dan kurangnya kedisiplinan karyawan sehingga menyebabkan koordinasi menjadi terganggu. Perusahaan telah memberikan penghargaan dalam bentuk finansial dan non finansial secara sesuai. Karyawan merasa puas dengan sistem pengahargaan yang diberikan oleh perusahaan, hubungan dengan sesama rekan kerja terjalin cukup baik, namun pada proses promosi jabatan karyawan merasa penilaian dilakukan secara subyektif dan karyawan merasa apresiasi yang diberikan perusahaan kurang maksimal. Kinerja yang diberikan oleh karyawan telah sesuai dengan kuantitas dan kualitas kerja, namun karyawan sering kali kurang memanfaatkan waktu kerja dengan baik. Variabel komitmen organisasi dan pemberian penghargaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kerpuasan kerja, serta lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Variabel kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT XYZ. Mediatting effect pada penelitian ini adalah komitmen organisasi (X1) termediasi sebagian melalui kepuasan kerja (Y1) dan variabel lingkungan kerja (X2) dan pemberian penghargaan (X3) tidak termediasi melalui variabel kepuasan kerja (Y1). Saran yang dapat diberikan ialah perusahaan dapat menambah fasilitas seperti halnya teknologi yang dapat mendukung performa karyawan, perusahaan dapat menindak tegas karyawan yang kurang disiplin dalam proses kerja dan mengkaji beban kerja yang dimiliki oleh karyawan. PT XYZ dapat menindak tegas divisi yang belum menerapkan nilai-nilai perusahaan. Selain itu, PT XYZ diharapkan dapat menggunakan key performance indicator dalam memberikan penghargaan agar karyawan merasa perusahaan telah memberikan apresiasi kerja yang sesuai dengan beban kerja.

English Abstract

The competitive business environment makes the company must conduct improvement especially in the internal company. Human resources is an important asset for the company because it becomes one of support sections in achieving the target. The human resources must be equilibrated by capable ability to be able to generate good products or services in their quantities or qualities. In order to find the ability of employee, it needs employee performance measurement. This research was conducted at PT Perkebunan Nusantara (PTPN) XI Surabaya. The company is part of state-owned enterprises (BUMN). PT XYZ produces sugar commodity in national scale. The company was indicated having the decrease of employee performance. The company developed various efforts but there was still a decline in employee performance. Therefore, this study analyzed various factors that could be reasons that affected employee performance. These factors included organizational commitment, work environment, awarding and job satisfaction. The purpose of this study was to describe organizational commitment, work environment, awarding, job satisfaction and performance of employees of PT XYZ and analyzed the affect of organizational commitment, work environment, awarding and job satisfaction on employee performance at PT XYZ. This research was carried out at head office of PT XYZ located in Surabaya, East Java. The research site was chosen because the company has already managed business for 23 years and it is national scale business which can show that this company is able to compete. However, during the research, this company faced obstacles in management of human resources. The research sample was selected using simple random sampling and choose 60 employees of PT XYZ as respondents. This sampling method has choosen because the research was assumption population has commitmen organizational, work environment, awarding, job satisfaction, and employee’s performance so sample can represent research’s population. This research method used descriptive analysis and quantitative analysis with use Partial Last Square (PLS) method which was useful to determine the effect of exogenous variables on endogenous variables. Based on the research, the application of organization commitment at PT XYZ has been worked well. It was proven that employees felt bound with the company effectively, normative and sustainability aspects. Yet, in research process, some employees who had financial adequacy considered that financial factors were not to be the main factor to tie themselves to the company. The employee work environment still needed to be improved in terms of facilities and relationships among co-workers. This was because employees needed an increase in technological facilities as example laptop can help employee when do their job and also a lack of discipline of employees which caused disrupted coordination. The company has suitably provided financial and non-financial awards. Employees felt satisfied with awarding system given by the comapny. He relationship among employees or co-workers worked well. However, in the job promotion process, employees feel that assessment were done subjectively and employees felt that the appreciation given by the company was not optimal. The performance provided by Aulia Safitri Handarini.155040101111118. The Effect of Organizational Commitment, Work Environment, Awarding, and Job Satisfaction to Employee Performance PT XYZ Surabaya. Supervised by Prof. Dr.Ir. Djoko Koestiono, MS and Heptari Elita Dewi, SP.,MP employees was in accordance with the quantity and quality of work, but employees often dis not take the time to work well. Variables of organizational commitment and awarding had a positive and significant influence on work satisfaction, and also the work environment had affect employee satisfaction. Job satisfaction variables had a positive and significant effect on the performance of PT XYZ employees. The mediating effect variables in this research were partially mediated organizational commitment (X1) through job satisfaction (Y1) and work environment variables (X2) and awarding (X3) which were not mediated through the variable job satisfaction (Y1). The suggestions are; the company can add facilities such as technologies which can support employees’ performance. companies can apply firm action against employees who have lack discipline in the work process and review the workload that is owned by employees. PT XYZ can take firm action on divisions that have not implemented company values. In addition, PT XYZ is expected to be able to use key performance indicators in giving awards. Therefore, employees feel that the company has given work appreciation in accordance with the workload.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FP/2019/442/051907216
Uncontrolled Keywords:	-
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management)
Divisions:	Fakultas Pertanian > Agribisnis
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	24 Aug 2020 07:02
Last Modified:	16 Oct 2023 08:06
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/173190

Text Aulia Safitri Handarini.pdf Download (2MB)

Actions (login required)

View Item