Sangatta, Gita Armadany (2019) Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Disiplin dan Reward Management System terhadap Kinerja Pegawai Pajak. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Kinerja pegawai adalah suatu hasil kerja yang ditunjukkan oleh pegawai dalam bentuk kualitas maupun kuantitas. Pegawai yang memiliki kinerja yang baik, nantinya mampu memenuhi tujuan dan mencapai target yang telah ditetapkan oleh instansi. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi seorang pegawai dalam kinerjanya untuk bisa memberikan hasil yang baik bagi instansinya yaitu Pelatihan, Kompetensi, Disiplin, dan Reward Management System. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Disiplin, dan Reward Management System secara parsial. Penelitian ini termasuk dalam jenis explanatory research dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai pajak yang terdaftar di Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang yang berjumlah 83 responden dengan menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelatihan, Kompetensi, Disiplin, dan Reward Management System berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Kinerja Pegawai. Koefisien determinasi menunjukkan hasil cukup besar yang berarti Kinerja Pegawai Pajak dipengaruhi oleh keempat variabel tersebut. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel dalam penelitian ini cukup mempengaruhi akan tetapi masih ada variable di luar penelitian yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pihak Badan Pelayanan Pajak Daerah Kota Malang dalam meningkatkan kualitas dan mutu SDM yang ada di dalamnya, selain itu hasil penelitian ini juga dapat menjadi bahan untuk pengembangan dalam penelitian pajak dimasa depan.
English Abstract
Performance is an output of work shown by employees in the form of quality and quantity. Employees who have good performance, will be able to complete the objectives and achieve the targets set by the institution. There are several factors that influence an employee in their performance to be able to provide good results for their institution, namely Training, Competence, Discipline, and Reward Management System. The purpose of this research is to find out the effect of Training, Competence, Discipline and Reward Management System partially. This research is included in the type of explanatory research using a quantitative approach. The sample in this study were tax employees registered at BP2D Malang city who used 83 respondents with purposive sampling. The analysis technique used in this research is multiple linear regression.. The results of this research indicate that Training, Competence, Discipline, and Reward Management System have a significant effect partially on Tax Employee’s Performance. The coefficient of determination shows considerable results, which means that the performance of tax employees is influenced by the four variables. The results showed that the variables in this research are quite influential but there are still variables outside of the research that could affect employee performance. The results of this study are expected to provide information for BP2D Malang city in improving the quality of human resources in it, besides that the results of this research can also be material for development in future tax research.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FIA/2019/503/051906559 |
| Uncontrolled Keywords: | Performance, Training, Competence, Discipline, Reward Management System. |
| Subjects: | 300 Social sciences > 352 General considerations of public administration > 352.6 Personnel management (Human resource management) > 352.66 Utilization and training |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 04 Aug 2020 06:21 |
| Last Modified: | 04 Aug 2020 06:21 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/172304 |
Actions (login required)
 |
View Item |