Almubaroq, Muhammad Farizi (2019) Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Konflik Kerja Pada Badan Pertanahan Nasional (Bpn) Kabupaten Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal terhadap konflik kerja, pengaruh konflik kerja terhadap kinerja karyawan, pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan, dan pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan melalui variabel tambahan yakni konflik kerja pada karyawan Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang termasuk ke dalam jenis explanatory research. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi interpersonal sebagai variabel eksogen, kinerja karyawan sebagai variabel endogen, dan variabel tambahan konflik kerja sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Malang sebanyak 134 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan prasyarat uji asumsi klasik seperti normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas dengan menggunakan alat bantu software SPSS ver. 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap konflik kerja, konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan komunikasi interpersonal berpengaruh secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui konflik kerja.
English Abstract
This study aims to determine and analyze the effect of interpersonal communication on work conflict, the effect of work conflict on employee performance, the effect of interpersonal communication on employee performance, and the effect of interpersonal communication on employee performance through additional variables namely work conflict on employees of Badan Pertanahan Nasional (BPN) of Malang Regency. This study uses a quantitative approach which belongs to the type of explanatory research. The variables used in this study are interpersonal communication as exogenous variables, employee performance as endogenous variables, and additional variables of work conflict as mediating variables. The sample used in this study were all employees of Badan Pertanahan Nasional of Malang Regency as many as 134 respondents. The technique of collecting data using a questionnaire. Analysis of the data used is path analysis with the prerequisites of classic assumption tests such as normality, multicollinearity, and heteroscedasticity using SPSS software ver. 24. The results of this study indicate that interpersonal communication has a negative and significant effect on work conflict, work conflict negative and significant effect on employee performance, interpersonal communication has a positive and significant effect on employee performance, and interpersonal communication has an indirect effect on employee performance through work conflict
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FEB/2019/138/051903617 |
| Uncontrolled Keywords: | komunikasi interpersonal, konflik kerja, kinerja karyawan, interpersonal communication, work conflict, employee performance |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | Nur Cholis |
| Date Deposited: | 20 Jul 2020 08:17 |
| Last Modified: | 21 Oct 2021 07:23 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/170224 |
Preview |
Text
Muhammad Farizi Almubaroq.pdf Download (4MB) | Preview |
Actions (login required)
 |
View Item |