Fitriani, Ida (2018) Analisis Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Komunikasi terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Departemen Spinning B2 (Studi Kasus pada PT. Easterntex). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
PT Easterntex merupakan perusahaan yang memproduksi kain dari benang. Departemen spinning B2 merupakan departemen di PT. Easterntex yang bertanggung jawab untuk memproduksi benang. Menurut pihak manajemen dan hasil kuesioner pendahuluan yang disebarkan kepada karyawan departemen spinning B2, diketahui bahwa terdapat karyawan dengan tingkat kepuasan yang rendah, kinerja yang tidak baik, permasalahan mengenai karakteristik pekerjaan, dan komunikasi yang belum berjalan dengan lancar. Apabila permasalahan tersebut terjadi terus menerus tanpa adanya perbaikan, maka dapat berdampak buruk bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan komunikasi terhadap kepuasan dan kinerja karyawan. Pemodelan Persamaan Struktural atau SEM digunakan untuk menguji dan mengestimasi hubungan kausal dengan menggunakan kombinasi data statistik dan asumsi kausal kualitatif. Dalam penelitian ini, menggunakan software AMOS untuk proses pengolahan SEM. Terdapat 108 responden yang terlibat dalam penelitian ini untuk memberikan pendapat dengan mengisi kuesioner. Variabel SEM terdiri dari variabel laten dan variabel manifes (indikator). Ada empat variabel laten yang digunakan dalam penelitian ini yaitu karakteristik pekerjaan, komunikasi, kepuasan dan kinerja karyawan. Masing-masing variabel laten dijelaskan oleh indikator spesifik. Hasilnya menunjukkan bahwa karakteristik pekerjaan dan komunikasi masing-masing memiliki pengaruh terhadap kepuasan karyawan, namun tidak berpengaruh pada kinerja karyawan. Sementara itu, kepuasan karyawan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan. Indikator-indikator dari variabel inilah yang kemudian dikembangkan sebagai rekomendasi. Rekomendasi yang diberikan yaitu perlu meningkatkan komunikasi antara atasan dengan karyawan maupun sesama karyawan untuk saling bertukar informasi mengenai pekerjaan yang dilakukan dan hasil yang telah dicapai. Selain itu, perusahaan perlu memberikan promosi, gaji, bonus dan tunjangan kepada karyawan secara adil dan tepat sasaran.
English Abstract
PT. Easterntex is a company that produces fabrics from yarns. Department spinning B2 is a department in PT. Easterntex responsible for producing yarns. According to the management and preliminary questionnaire results distributed to employees of department spinning B2 it is known that there are employees with low satisfaction levels, poor performance, problems regarding job characteristics, and communication that has not run smoothly. If the problem occurs continuously without any improvement, it can be bad for the company. This study aims to determine the effect of job characteristics and communication on employee satisfaction and performance. Structural Equation Modelling (SEM) was carried out to test and estimate causal relationships using a combination of statistical data and qualitative causal assumptions. Software namely AMOS was utilized during this research to do the SEM. There are 108 respondents were involved in this research to gives their opinion by filling the questionnaire. Besides, the variable of SEM is consists of a variable latent and manifest variable (indicators). There are four latent variables used in this research are. job characteristics, communication, employee satisfaction, and employee performance. Specific indicators explain each of those latent variables. The result shows that the characteristics of work and communication each have an effect on employee satisfaction, but no effect on employee performance. Meanwhile, employee satisfaction has an influence on employee performance. Indicators of these variables are then developed as recommendations. Recommendation is given that need to improve communication between superiors with employees and fellow employees to exchange information about the work and the results achieved. In addition, companies need to provide promotions, salaries, bonuses and benefits to employees fairly and on target.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FT/2018/910/051809222 |
| Uncontrolled Keywords: | Structural Equation Modelling, AMOS, Karakteristik Pekerjaan, Komunikasi, Kepuasan Karyawan, Kinerja Karyawan. Structural Equation Modelling, AMOS, Job Characteristics, Communication, Employee Satisfaction, and Employee Performance |
| Subjects: | 600 Technology (Applied sciences) > 658 General management > 658.3 Personnel management (human resource management) > 658.306 Job analysis |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Industri |
| Depositing User: | Budi Wahyono Wahyono |
| Date Deposited: | 30 Oct 2018 01:46 |
| Last Modified: | 30 Oct 2018 01:46 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/12911 |
Actions (login required)
 |
View Item |