Upaya PT. PLN Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. PLN Kota Malang).

Annisa (2012) Upaya PT. PLN Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai (Studi Pada PT. PLN Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

PT. PLN sebagai satu-satunya instansi yang dipercaya negara untuk mengelola sumber tenaga listrik di tanah air harus melakukan perbaikan secara serius. Salah satunya dengan meningkatkan kinerja pegawai. PT. PLN sebagai aset negara, dan seharusnya dimanfaatkan untuk kemakmuran rakyat yang tidak boleh diabaikan untuk dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat. Tidak dapat dipungkiri PT. PLN sebagai salah satu BUMN yang berorientasi pada pemberian kepuasan kepada masyarakat, melalui pelayanan yang berkualitas. Maka peningkatan profesionalisme kinerja pegawai merupakan tuntutan demi tercapainya tujuan suatu organisasi. Rumusan masalah: bagaimanakah upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai dan apa sajakah faktor-faktor yang mendukung dan menghambat upaya peningkatan kinerja pegawai oleh PT. PLN Kota Malang. Adapun tujuan penelitian adalah: untuk mendiskripsikan dan menganalisis upaya yang dilakukan oleh PT. PLN Kota Malang untuk meningkatkan kinerja pegawai, untuk mendiskripsikan dan menganalisis faktor-faktor yang mendukung dan menghambat upaya peningkatan kinerja pegawai. Dalam penelitian ini digunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Adapun fokus penelitian terkait dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian, sebagai berikut: upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai di PT. PLN Kota Malang, meliputi: diklat, pembinaan kompetensi pegawai, pembinaan kedisiplinan pegawai, pemeliharaan kesejahteraan pegawai. Faktor - faktor yang mendukung dan menghambat upaya peningkatan kinerja pegawai, meliputi: Faktor yang mendukung: pegawai yang berkualitas, sarana dan prasarana yang memadai. Faktor yang menghambat: pegawai yang pasif. ketidakserasian jadwal penyelenggaraan diklat/pelatihan. Penelitian ini dilakukan di PT. PLN Kota Malang. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan metode dokumentasi. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat upaya dalam meningkatkan kinerja di PT. PLN Kota Malang meliputi: diklat, pembinaan kompetensi, pembinaan kedisiplinan pegawai, pemeliharaan kesejahteraan pegawai. Diklat diberikan untuk menambah tingkat kompetensi pegawai. Pembinaan kompetensi merupakan pembinaan grade dengan level kompetensi yang didasarkan pada, bidang keilmuan, pengalaman, atau kemampuan pegawai. Pembinaan kedisiplinan pegawai diperlukan untuk membentuk pegawai yang berkarakter dan profesional. Pemeliharaan kesejahteraan pegawai meliputi: pemberian gaji, pemberian penghargaan, tunjangan pensiun, tunjangan kesehatan. Beberapa faktor yang mendukung dalam peningkatan kinerja pegawai antara lain: pegawai yang berkualitas, sarana dan prasarana yang memadai. Faktor yang menghambat antara lain: pegawai yang pasif, ketidakserasian jadwal penyelenggaraan diklat/pelatihan. Beberapa saran yang diberikan peneliti, didalam internal PT. PLN Kota Malang terdapat pegawai pasif, sehingga kebijakan PT. PLN dalam upaya peningkatan kinerja melalui kedisiplinan harus lebih dicermati kembali dan lebih tegas terhadap pegawai untuk menjaga kredibilitas perusahaan. Dalam proses diklat harus benar-benar diberikan untuk penguasaan bidang yang menjadi tugas pegawai. Dengan terus mengevaluasi seluruh kinerja pegawai PT. PLN Kota Malang. PT. PLN Kota Malang harus dapat memacu pegawai agar terus berkompetensi sesuai dengan pembinaan kompetensi yang diberikan perusahaan.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	SKR/FIA/2012/427/051203516
Subjects:	300 Social sciences > 351 Public administration
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	29 Oct 2012 15:18
Last Modified:	22 Oct 2021 08:05
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/115543

Preview	Text COVER.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text M_O_T_T_O.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text tanda_persetujuan_skripsi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text tanda_pengesahan_skripsi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text RINGKASAN.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text KATA_PENGANTAR.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR_ISI.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Daftar_tabel,gambar,lampiran.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_I.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB_IV.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text BAB_V.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text Daftar_Pustaka.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text CURRICULUM_VITAE.pdf Download (1MB) | Preview

Actions (login required)

View Item