Nurfalah, Mochamad Alfan (2017) Analisis Kinerja Unit Usaha Simpan Pinjam Pada Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa) Sido Makmur Desa Sidorejo Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa) Sido Makmur merupakan salah satu BUM Desa yang ada di Kabupaten Blitar. BUM Desa Sido Makmur adalah lembaga usaha yang dikelola secara swakelola oleh masyarakat dan pemerintah Desa Sidorejo. BUM Desa Sido Makmur memiliki enam unit usaha yang sudah berjalan dan mampu memfasilitasi masyarakat Desa Sidorejo dalam mengembangkan perekonomian desa. Unit usaha simpan pinjam merupakan salah satu unit usaha yang ada di BUM Desa Sido Makmur. Unit ini merupakan unit usaha yang pertama kali terbentuk di BUM Desa Sido Makmur. Unit usaha simpan pinjam berperan sebagai penyediaan modal bagi masyarakat yang kurang mampu dan bagi masyarakat yang ingin melakukan usaha. Terdapat beberapa permaslahan yang ada di unit usaha ini seperti tidak berkembangnya jumlah pelanggan dan banyaknya pelanggan yang melakukan penunggakan. Namun, unit usaha simpan pinjam ini juga telah memberikan mafaat yang cukup banyak bagi masyarakat Desa Sidorejo yang mampu mengelola dana pinjaman tersebut. Oleh karena itu, penilaian kinerja perlu dilakukan utuk mengetahui bagaimana tingkat kinerja dari unit usaha simpan pinjam BUM Desa Sido Makmur. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis kinerja unit usaha simpan pinjam BUM Desa Sido Makmur dengan menggunakan pendekatan Balance Scorecard dan mencaritahu seberapa besar sumbangan PADesa yang diberikan unit usaha simpan pinjam setiap tahunnya. Penelitian ini dilakukan di BUM Desa Sido Makmur Desa Sidorejo Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar, Provinsi Jawa Timur. Responden dalam penelitian ini adalah Direktur BUM Desa Sido Makmur, Ketua unit usaha simpan pinjam, dan Anggota unit usaha simpan pinjam. Metode penelitian yang dignakan adalah metode campuran antara metode kualitatif dan kuantitatif (mix method). Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan Balance Scorecard yang meliputi keempat perspektifnya yaitu perspektif finansial, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil dari analisis kinerja unit usaha simpan pinjam BUM Desa Sido Makmur dengan menggunakan balance scorecard secara keseluruhan dinilai cukup. Perspektif finansial dengan indikatornya ROA, ROI, dan ROE didapatkan hasil yang buruk. ROA yang dihasilkan mengalami penurunan dan kenaikan atau fluktuatif dan dinilai cukup. ROI yang dihasilkan dalam kurun waktu tiga tahun terakhir menunnjukan bahwa ROI yang dihasilkan selalu mengalami penurunan setiap tahunnya dan dinilai buruk. Sedangkan ROE yang dihasilkan mengalami fluktuatif tapi cenderung menurun dan memiliki persentase yang jauh dibawah standart maka dinilai buruk. Pada perspektif pelanggan secara umum dinilai “Cukup”. Hal ini dapat dilihat dari hasil penilaian keempat indikator perspektif pelanggan yang menunjukan bahwa retensi pelanggan yang memiliki hasil yang cukup karena terjadi fluktuasi pada persentase retensi pelanggannya, akusisi ii pelanggang yang mendapatkan hasil penilaian yang buruk karena unit usaha simpan pinjam tidak dapat menambah jumlah pelanggannya selama tiga tahun terakhir, kepuasan pelanggan yang mendapatkan hasil yang baik dan reputasi yang memiliki hasil yang cukup. Hasil dari penilaian perspektif yang ke tiga yaitu perspektif proses bisnis internal terdapat dua indikator yaitu layanan purna jual dan inovasi dimana keduanya dinilai “baik” karena memiliki lebih dari satu layanan purna jual dan inovasi yang diberikan. Persepektif pembelajaran dan pertumbuhan terdapat tiga indikator yaitu retensi pegawai yang dinilai baik, produktivitas pegawai yang dinilai baik dan kapabilitas pegawai dinilai buruk karena pegawai unit usaha simpan pinjam tidak pernah mengikuti pelatihan dalam kurun waktu tiga tahun. Hasil dari pengukuran kinerja unit usaha simpan pinjam memperoleh rata-rata skor 0,08 sehingga dapat dikatakan bahwa penilaian kinerja unit usaha simpan pinjam BUM Desa Sido Makmur bila diukur menggunkan pendekatan balanced scorecard berada pada kategori “Cukup”. Berdasarkan hasil wawancara dengan direktur BUM Desa Sido Makmur diketahui bahwa sumbangan padesa yang diberikan unit usaha simpan pinjam setiap tahunnya adalah sekitar Rp.2.000.000 atau 20% dari keseluruhan sumbangan yang diberikan oleh BUM Desa Sido Makmur.
English Abstract
Village Owned Enterprise (BUM Desa) Sido Makmur is one of the BUM Desa in Blitar district. BUM Desa Sido Makmur is a self managed business organization by the community and government of Sidorejo Village. BUM Desa Sido Makmur has six business units that have been running and able to facilitate the community of Sidorejo Village in developing the village economy. Savings and Loans business unit is one business unit in BUM Desa Sido Makmur. This unit is the first business unit formed in BUM Desa Sido Makmur. Savings and Loans business unit serves as a provision of capital for people who are unable to start business or the people who want to start their own business. There are several problems that exist in this business unit such as the number of customers are not increasing and the number of customer who dint paying in time. However, this unit of savings and loan business has also provided considerable benefits for the people of Sidorejo Village who are able to manage the loan funds. Therefore, performance assessment needs to be done to know how the performance level of BUM Sido Makmur saving and loan business unit. The purpose of this research is to analyze the performance of BUM Desa Sido Makmur using Balance Scorecard approach and to find out the contribution of saving and loan business unit to PADesa. This research was conducted at BUM Desa Sido Makmur Sidorejo Village District Ponggok Blitar, East Java Province. Respondents in this research are the Director of BUM Desa Desa Sido Makmur, Chairman of Savings and Loan Business Unit, and Member of Savings and Loan Business Unit. The research method used is a mixed method between qualitative and quantitative methods (mix method). Data analysis technique that used is Balance Scorecard approach including the four perspectives that are financial perspective, customer perspective, internal business perspective, and learning and growth perspective. The result of performance analysis of savings and loan business unit BUM Desa Sido Makmur using the balance scorecard approach is overall Enough. In financial perspective with its indicators of ROA, ROI, and ROE has bad results. The ROA result are increasing and decreasing or fluctuating and is considered enough. The ROI generated over the past three years suggests that the results always decreases annually and rated bad. While the resulting ROE fluctuate but tend to decrease and have a percentage far below the standard then considered bad. From a customer perspective it is generally considered "Enough". This can be seen from the results of the assessment of the four indicators of customer perspective which indicates that customer retention that has enough results due to fluctuations in the percentage of customer retention, customers acquisition who get bad results because savings and loan business units can not increase the number of customers for the last three years, customer satisfaction that gets good results and reputation that has enough results. iv The result of the internal business process perspective which seen from two indicators there are after sales service and innovation where both are considered "good" because they have more than one after sales service and innovation given. Learning and growth perspective including three indicators there are, employee retention which considered good, employee productivity which considered good and employee capability which considered bad because employees of savings and loan business unit never participated in training within three years. The result of performance measurement of savings and loan business unit obtained the average score of 0.08 so it can be said that the performance assessment of savings and loan business unit BUM Desa Sido Makmur when measured using balanced scorecard approach is in the category of "Enough". Based on the results of interviews with the director of BUM Desa Sido Makmur, it is known that the contribution of savings and loan business unit to PADesa each year is about Rp.2.000.000 or 20% of the total donation given by BUM Desa Sido Makmur.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | SKR/FP/2017/849/051711066 |
| Subjects: | 300 Social sciences > 354 Public administration of economy and environment > 354.2 General considerations of public administration > 354.27 General topics of assistance > 354.279 Assistance to urban, suburban, rural areas; to small business |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > Sosial Ekonomi Pertanian |
| Depositing User: | Yusuf Dwi N. |
| Date Deposited: | 15 Dec 2017 06:36 |
| Last Modified: | 27 Nov 2020 11:43 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/7100 |
Actions (login required)
 |
View Item |