Penerapan E-Government Untuk Pendidikan Tinggi Dalam Peningkatan Minat Mahasiswa Baru Melalui Media Sosial (Studi Pada Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur)

Widyawati, Tirami and Dr. Lely Indah Mindarti, M.Si, and Dr. Akhmad Amiruddin, S.AP., M.AP., Ph.D., (2025) Penerapan E-Government Untuk Pendidikan Tinggi Dalam Peningkatan Minat Mahasiswa Baru Melalui Media Sosial (Studi Pada Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi yang diterapkan oleh Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) dalam mengintegrasikan media sosial sebagai bagian dari penerapan E-Government dalam pendidikan tinggi. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial UMKT dalam membangun tahapan AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) yang berfungsi untuk menarik minat mahasiswa baru dalam memilih UMKT sebagai tempat studi. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam penerapan strategi pemasaran melalui media sosial yang digunakan untuk meningkatkan minat mahasiswa baru di universitas tersebut. Subjek dalam penelitian ini terdiri dari kepala humas, tim specialist media sosial, mahasiswa baru dan calon mahasiswa. Sedangkan metode penelitian yang digunakan ialah pendekatan deskriptif studi kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang dilakukan ialah observasi non partisipant, wawancara mendalam dan pengumpulan dokumentasi. Analisis data deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan hasil wawancara menjadi naratif paragraf. Keabsahan data digunakan untuk memastikan bahwa informasi yang diperoleh selama proses penelitian akurat dan dapat dipertanggungjawabkan, yaitu melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik dan triangulasi waktu. Hasil penelitian ini adalah ; 1). Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) berhasil mengintegrasikan media sosial sebagai bagian dari penerapan EGovernment dalam pendidikan tinggi melalui strategi pemasaran digital yang inovatif. Platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan YouTube digunakan untuk menyampaikan informasi mengenai program studi, fasilitas, beasiswa, dan proses pendaftaran secara transparan, mudah diakses, dan akurat. Strategi ini mencerminkan prinsip-prinsip e-government, meliputi transparansi, aksebilitas, akuntabilitas, efisiensi, keamanan data, partisipasi publik, interoperabilitas, inovasi, dan keberlanjutan. UMKT memanfaatkan media sosial untuk menjangkau audiens secara luas dengan biaya rendah, menjaga keamanan data pengguna, serta mendorong interaksi aktif melalui fitur-fitur digital. Kolaborasi dengan Key Opinion Leaders (KOL) dan inovasi dalam pemasaran digital memperkuat daya tarik UMKT bagi generasi muda; 2). UMKT memanfaatkan media sosial untuk membangun kesadaran (Awareness) melalui konten menarik di TikTok dan Instagram. Minat (Interest) dikembangkan dengan informasi mendalam tentang program studi di Instagram dan LinkedIn. Keinginan (Desire) diperkuat melalui testimoni mahasiswa, alumni sukses, dan promosi keunggulan kampus. Proses aksi (Action) dipermudah dengan pendaftaran online dan layanan personal melalui WhatsApp, sehingga lebih responsif dan efisien; 3). UMKT berhasil memaksimalkan dukungan pimpinan, anggaran, pelatihan tim, dan teknologi analitik untuk pemasaran media sosial. Tantangan persaingan dan tren media sosial diatasi dengan inovasi konten, evaluasi rutin, dan kolaborasi strategis, serta penerapan prinsip keberlanjutan dan interoperabilitas untuk memastikan kelangsungan dan efisiensi strategi.

English Abstract

This study aims to identify the strategies implemented by Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) in integrating social media as part of the E-Government implementation in higher education. Additionally, this study aims to analyze the role of UMKT's social media in building the AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) stages to attract new students to choose UMKT as their study destination. The study also seeks to identify supporting and hindering factors in the application of social media marketing strategies used to increase the interest of new students at the university. The subjects of this research include the head of public relations, social media specialists, new students, and prospective students. The research method used is a descriptive qualitative study approach with data collection techniques including non-participant observation, in-depth interviews, and document collection. Descriptive data analysis is used to describe the interview results into narrative paragraphs. Data validity is ensured through source triangulation, technique triangulation, and time triangulation to guarantee the accuracy and accountability of the information gathered during the research process. The findings of this study are as follows: 1) Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) successfully integrates social media as part of its EGovernment implementation in higher education through innovative digital marketing strategies. Platforms like Instagram, TikTok, Facebook, and YouTube are utilized to provide transparent, accessible, and accurate information about academic programs, facilities, scholarships, and registration processes. These strategies align with EGovernment principles, including transparency, accessibility, accountability, efficiency, data security, public participation, interoperability, innovation, and sustainability. UMKT leverages social media to reach a broader audience at a lower cost, ensures data security, and encourages active interaction through digital features. Collaborations with Key Opinion Leaders (KOL) and innovative digital marketing strategies enhance UMKT's appeal to the younger generation; 2) UMKT employs social media to build Awareness through engaging content on TikTok and Instagram. Interest is fostered by providing detailed information about academic programs on Instagram and LinkedIn. Desire is strengthened through student testimonials, success stories from alumni, and the promotion of campus advantages. The Action process is facilitated by online registration and personalized services via WhatsApp, ensuring responsiveness and efficiency; 3) UMKT effectively optimizes leadership support, budget allocation, team training, and analytical technology for social media marketing. Challenges from competition and evolving social media trends are addressed through content innovation, routine evaluations, and strategic collaborations. The integration of sustainability and interoperability principles ensures the continuity and efficiency of UMKT’s strategies.

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	042503
Uncontrolled Keywords:	E-government, Media Sosial, Strategi Pemasaran, Minat Mahasiswa.
Divisions:	S2/S3 > Magister Manajemen Pendidikan Tinggi, Fakultas Ilmu Administrasi
Depositing User:	S Sucipto
Date Deposited:	26 Feb 2025 01:52
Last Modified:	26 Feb 2025 01:52
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/237624

Text (DALAM MASA EMBARGO) Tirami Widyawati.pdf Restricted to Registered users only Download (30MB)

Actions (login required)

View Item