Shaghira, Findavita Lanitasya and Dr.Eng. Ir. Herman Tolle, S.T., M.T. and Dwi Cahya Astriya, S.Kom., M.Kom. (2024) Perancangan User Experience Aplikasi Among Batu Menggunakan Metode Design Thinking. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Among Batu merupakan aplikasi yang dirancang oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu untuk meningkatkan keterbukaan informasi publik serta mempermudah akses informasi dan layanan kepada masyarakat. Namun, aplikasi ini mengalami berbagai masalah dalam pengalaman pengguna (user experience). Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang pengalaman pengguna aplikasi Among Batu menggunakan metode Design Thinking, yang terdiri dari lima tahap: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Metodologi penelitian dimulai dengan memahami kebutuhan pengguna melalui wawancara dan observasi. Permasalahan utama diidentifikasi dan dirumuskan untuk menghasilkan ide-ide solusi yang relevan. Prototipe dari desain baru kemudian diuji menggunakan Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil pengujian menunjukkan bahwa rancangan ulang aplikasi Among Batu memiliki nilai UEQ rata-rata sebesar 2,56 pada dimensi Daya Tarik, 2,44 pada Kejelasan, 2,51 pada Efisiensi, 2,20 pada Ketepatan, 2,28 pada Stimulasi, dan 2,23 pada Kebaruan. Selain itu, pengujian usability menunjukkan tingkat efektivitas sebesar 99%, efisiensi 97,96%, dan kepuasan pengguna mencapai 93,5%. Kesimpulan dari hasil pengujian menunjukkan bahwa perancangan ulang aplikasi Among Batu telah berhasil meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Aplikasi ini kini lebih intuitif, efisien, dan memenuhi kebutuhan pengguna. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut agar aplikasi dapat berfungsi secara optimal dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
English Abstract
Among Batu is an application developed by the Communication and Information Office of Batu City to enhance public information transparency and facilitate access to information and services for the community. However, this application has faced various user experience (UX) issues. This study aims to redesign the user experience of the Among Batu application using the Design Thinking method, which consists of five stages: Empathize, Define, Ideate, Prototype, and Test. The research methodology begins with understanding user needs through interviews and observations. Key issues are identified and formulated to generate relevant solution ideas. A prototype of the new design is then tested using Usability Testing and the User Experience Questionnaire (UEQ). The testing results indicate that the redesigned Among Batu application achieved an average UEQ score of 2.56 in Attractiveness, 2.44 in Clarity, 2.51 in Efficiency, 2.20 in Precision, 2.28 in Stimulation, and 2.23 in Novelty. Additionally, usability testing showed an effectiveness rate of 99%, efficiency of 97,96%, and user satisfaction of 93,5%. These findings demonstrate that the redesign significantly improved the user experience, making the application more intuitive, efficient, and aligned with user needs. This study provides recommendations for further development to optimize the application’s functionality in delivering services to the community.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 052415 |
| Uncontrolled Keywords: | perancangan ulang, aplikasi, usability testing, user experience questionnaire |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | S Sucipto |
| Date Deposited: | 14 Feb 2025 02:54 |
| Last Modified: | 14 Feb 2025 02:54 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/236741 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Findavita Lanitasya Shaghira.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |