Redesign Fairskin Beauty Clinic Malang Dengan Penekanan Konsep Desain Kontemporer Luxury Menggunakan Teori Servicescape

Nashiruddin, Mohammad Ali and Kristanto Adi Nugroho, S.T., M.T. (2024) Redesign Fairskin Beauty Clinic Malang Dengan Penekanan Konsep Desain Kontemporer Luxury Menggunakan Teori Servicescape. Diploma thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Industri kecantikan yang berkembang pesat menjadikan klinik perawatan kulit sebagai hal yang lumrah. Namun, banyak dari perusahaan tersebut, meskipun memenuhi kebutuhan fungsional dasar, sering kali tidak memiliki desain yang benar-benar meningkatkan pengalaman pelanggan. Studi ini berfokus pada desain ulang Klinik Kecantikan Fairskin di Malang, Indonesia, yang bertujuan untuk menciptakan ruang yang tidak hanya memenuhi kebutuhan fungsional klinik kecantikan tetapi juga menawarkan pengalaman mewah dan kontemporer yang selaras dengan tren saat ini dan harapan konsumen. Dengan menggunakan teori Servicescape, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana lingkungan fisik bisnis jasa dapat mempengaruhi persepsi dan perilaku pelanggan secara signifikan. Studi ini menganalisis desain Klinik Kecantikan Fairskin yang ada, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahannya. Selanjutnya, proposal desain ulang dikembangkan, dengan menggabungkan elemen dan prinsip desain kontemporer dari teori Servicescape. Ini termasuk faktor-faktor seperti tata letak ruang, papan petunjuk, suasana, dan estetika keseluruhan. Desain yang diusulkan berupaya menciptakan ruang yang fungsional dan estetis, menumbuhkan rasa relaksasi dan kesejahteraan di antara klien. Dengan mempertimbangkan elemen Servicescape secara cermat, klinik yang didesain ulang ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan pada akhirnya, citra merek klinik secara keseluruhan. Studi ini berkontribusi pada bidang desain interior dengan menunjukkan bagaimana penerapan kerangka teoritis dapat menghasilkan solusi desain yang lebih efektif dan menarik untuk bisnis jasa

English Abstract

The rapidly growing beauty industry has made skin care clinics commonplace. However, many of these companies, while meeting basic functional needs, often lack designs that truly enhance the customer experience. This study focuses on the redesign of the Fairskin Beauty Clinic in Malang, Indonesia, which aims to create a space that not only meets the functional needs of a beauty clinic but also offers a luxurious and contemporary experience that aligns with current trends and consumer expectations. Using Servicescape theory, this research explores how the physical environment of a service business can significantly influence customer perceptions and behavior. This study analyzes the existing Fairskin Beauty Clinic design, identifying its strengths and weaknesses. Next, a redesign proposal was developed, incorporating contemporary design elements and principles from Servicescape theory. This includes factors such as room layout, signage, ambience, and overall aesthetics. The proposed design seeks to create a space that is functional and aesthetic, fostering a sense of relaxation and well-being among clients. By carefully considering Servicescape elements, the redesigned clinic aims to improve customer satisfaction, loyalty, and ultimately, the clinic's overall brand image. This study contributes to the field of interior design by showing how the application of a theoretical framework can produce more effective and attractive design solutions for service businesses.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Identification Number:	0524170391
Uncontrolled Keywords:	Servicescape theory, beauty clinic design, interior design, contemporary design, customer experience, Malang, Indonesia.Teori Servicescape, desain klinik kecantikan, desain interior, desain kontemporer, pengalaman pelanggan, Malang, Indonesia
Divisions:	Program Vokasi > D4 Desain Grafis
Depositing User:	Sugeng Moelyono
Date Deposited:	10 Jan 2025 07:41
Last Modified:	10 Jan 2025 07:41
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/234050

Text (DALAM MASA EMBARGO) Mohammad Ali Nashiruddin.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Actions (login required)

View Item