Peranan Emotional And Spiritual Quotient (ESQ) Sebagai Salah Satu Penentu Kualitas Sumber Daya Manusia (Suatu Penelitian Tentang Tanggapan Pegawai Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Malang Mengenai ESQ dan Peranannya Sebagai Salah Satu Penentu Kualitas Sumber Daya Manusia)

Andriana, Desi Kusuma (2006) Peranan Emotional And Spiritual Quotient (ESQ) Sebagai Salah Satu Penentu Kualitas Sumber Daya Manusia (Suatu Penelitian Tentang Tanggapan Pegawai Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Malang Mengenai ESQ dan Peranannya Sebagai Salah Satu Penentu Kualitas Sumber Daya Manusia). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Manusia merupakan salah satu sumber daya yang amat penting dalam instansi pemerintah seperti Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Malang. Dalam mencapai tujuan organisasi maka perlu sumber daya manusia (pegawai) yang berkualitas dan dapat diandalkan untuk melaksanakan tugasnya sesuai dengan apa yang diharapkan. Menghadapi kenyataan tersebut, peranan kecerdasan emosional dan spiritual (Emotional and Spiritual Quotient-ESQ) dalam meningkatkan kuaiitas pegawai sangatlah penting karena merupakan salah satu penentu kuaiitas sumber daya manusia bagi kelangsungan hidup dan keberhasilan sebuah organisasi serta menjadi kunci kemajuan di masa sekarang maupun masa yang akan datang. Sehubungan dengan latar belakang tersebut maka permasalahan yang diangkat dalam peneiitian ini adalah bagaimana tanggapan pegawai KPPN Malang mengenai ESQ dan peranannya sebagai salah satu penentu kuaiitas sumber daya manusia. Peneiitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan tentang tanggapan pegawai KPPN Malang mengenai ESQ dan peranannya sebagai salah satu penentu kuaiitas sumber daya manusia. Peneiitian ini didukung oleh teori-teori yang berkenaan dengan masalah yang ada sebagai dasar atau pedoman dalam memecahkan masalah. Metode yang dipergunakan dalam peneiitian ini adalah metode deskriptif dengan menggunakan angket (kuesioner) sebagai instrumen pengumpulan data, selain dokumentasi, yang disebarkan kepada 54 orang pegawai KPPN Malang sebagai responden. Dalam menganalisis data, yang dipergunakan adalah analisis deskriptif sebab metode ini menggambarkan atau melukiskan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat serta hubungan antara fenomena yang diselidiki tanpa menggunakan perhitungan statistik (non uji statistik). Adapun analisis data deskriptif yang dilakukan dalam peneiitian ini antara lain analisis data dengan menggunakan tabel silang (cross tabulations) dan diagram (chart) untuk pertanyaan pendahuluan mengenai ESQ dengan jenis kelamin responden, serta analisis data dengan menggunakan tabel ffekuensi untuk mengetahui tentang tanggapan responden mengenai ESQ dan peranannya sebagai salah satu penentu kuaiitas sumber daya manusia.Berdasarkan analisis dan interpretasi data, hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk pertanyaan pendahuluan, sebagian besar responden yang beijenis kelamin wanita lebih sering mendengar dan mengetahui (familiar) mengenai ESQ. Sedangkan untuk tanggapan responden mengenai ESQ dan peranannya sebagai salah satu penentu kualitas sumber daya manusia, hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat ESQ sebagian besar responden cukup baik/tinggi, dimana hal ini dapat dilihat pada tabel distribusi frekuensi dari penyebaran angket (kuesioner) dengan menggunakan skala pengukuran Likert. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa ESQ cukup berperan sebagai salah satu penentu kualitas sumber daya manusia yang dibutuhkan oleh setiap organisasi/instansi. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah bahwa peranan ESQ pada KPPN Malang dapat dikatakan baik, dimana hal ini ditunjukkan dari tingkat ESQ sebagian besar responden yang cukup baik/tinggi sehingga ESQ cukup memiliki peranan sebagai salah satu penentu kualitas sumber daya manusia (pegawai) di KPPN Malang. Hal yang harus diperhatikan oleh pihak yang berkaitan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia adalah konsisten memberikan program peningkatan kualitas sumber daya manusia yang murah, efisien dan tepat sasaran sehingga nantinya sumber daya manusia yang ada dapat lebih ditingkatkan lagi kualitasnya.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	-
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Administrasi Pendidikan
Depositing User:	soegeng Moelyono
Date Deposited:	20 Nov 2024 08:17
Last Modified:	20 Nov 2024 08:17
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/232873

Text DESI KUSUIVIA ANDRIANA.pdf Download (18MB)

Actions (login required)

View Item