Widiarti, NadaFajar Nurmani’ah and Prof. Nurkholis, Ph.D., Ak and Assoc. Prof. Dr. Lilik Purwanti, Ak., CSRS., CSRA (2024) Perilaku Individu dalam Menerima dan Menggunakan Sistem Pembayaran Paylater: Studi Pengguna Paylater di Indonesia. Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Sistem pembayaran Paylater telah mendapatkan perhatian yang signifikan karena kemudahan dan manfaat yang ditawarkannya bagi pengguna. Namun, masih terdapat kekhawatiran di kalangan masyarakat Indonesia terkait risiko yang melekat pada sistem ini. Tantangan utama bagi penyedia layanan Paylater adalah proses adopsi dan penggunaan, yang masih cenderung konservatif. Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan dan penggunaan sistem Paylater dari perspektif internal dan eksternal, dengan menggunakan metode SEM dan Artificial Neural Network (ANN). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja merupakan faktor penentu utama dalam niat perilaku. Selain itu, ekspektasi upaya, pengaruh sosial, kondisi pendukung, motivasi hedonis, kebiasaan, orientasi penghematan waktu, dan kepercayaan juga secara signifikan membentuk niat perilaku. Di sisi lain, persepsi biaya dan persepsi risiko berdampak negatif terhadap niat perilaku. Niat perilaku dikonfirmasi sebagai mediator terhadap perilaku penggunaan. Implikasi teoretis dari penelitian ini adalah integrasi model UTAUT2 dan MTAM, sedangkan implikasi praktisnya adalah potensi inovasi dalam desain antarmuka pengguna dan pengembangan sistem Paylater yang lebih ramah pengguna bagi masyarakat Indonesia.
English Abstract
Paylater is a payment system that enjoys growth from its success in providing convenience and other benefits for its users in their transactions. However, this system still rises concerns among Indonesians due to risks that it bears. The main challenges for the providers of this system are adoption process and usage, which is still conservative in nature. This research examines factors determining the acceptance and the usage of the said payment system from internal and external perspectives using SEM-ANN. The results of the investigation indicate that performance expectation is the main determining factor for the behavioral intention decision. It was also confirmed that effort expectancy, social influence, facilitating condition, hedonic motivation, habit, time saving orientation, and trust also shape the intention. Then, perceived cost and perceived risk negatively affect the behavioral intention, while behavioral intention serves as a mediator for usage behavior. The theoretical implication of this research is the development of UTAUT2-MTAM integration, while its practical implication is innovation in interface development and the concept of user-friendly paylater for the people of Indonesia.
| Item Type: | Thesis (Magister) |
|---|---|
| Identification Number: | - |
| Uncontrolled Keywords: | UTAUT2, MTAM, SEM-ANN, paylater |
| Divisions: | S2/S3 > Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis |
| Depositing User: | Sugeng Moelyono |
| Date Deposited: | 02 Oct 2024 01:32 |
| Last Modified: | 02 Oct 2024 01:32 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/231186 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
NadaFajar Nurmani’ah Widiarti.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |