Eksperimen Penerapan Hukum Miller pada Halaman Jadwal Dokter dalam Website Rumah Sakit Universitas Brawijaya

Wijanarko, Rayhaan Imtiyaz and Agi Putra Kharisma, S.T., M.T. and Eriq Muhammad Adams Jonemaro, S.T., M.Kom. (2024) Eksperimen Penerapan Hukum Miller pada Halaman Jadwal Dokter dalam Website Rumah Sakit Universitas Brawijaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Informasi dan pelayanan yang disajikan kepada masyarakat di era perkembangan teknologi yang pesat, mendukung keberadaan website menjadi salah satu hal penting bagi berbagai institusi yang ada. Rumah Sakit Universitas Brawijaya (RSUB) sebagai salah satu representasi institusi kesehatan di Kota Malang, tentunya memerlukan keberadaan website yang berperan krusial dalam menyediakan informasi terkait pelayanan kesehatan, fasilitas, dan kebijakan yang relevan. Oleh sebab itu, kualitas antarmuka website sangat berpengaruh pada pengalaman pengguna dalam mencari informasi dan berinteraksi dengan layanan kesehatan. Agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, sebuah website tentunya memerlukan perbaikan untuk mempermudah penggunaannya, salah satunya dengan menerapkan hukum terkait pengalaman pengguna, seperti Hukum Miller yang terbukti dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan prinsip-prinsip pada Hukum Miller, guna mengetahui dan membuktikan apakah terdapat peningkatan pengalaman pengguna melalui pengukuran tiga aspek usabilitas yakni efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna pada halaman jadwal dokter website RSUB setelah menerapkan hukum tersebut. Penelitian dilakukan dengan mengubah desain awal dari halaman jadwal dokter website RSUB menggunakan bahasa HTML, kemudian desain setelah dan sebelum dilakukan penerapan diuji dengan usability testing dan Uji T guna membandingkan tingkat pengalaman pengguna. Hasilnya terbukti bahwa penerapan Hukum Miller memberikan dampak positif berupa peningkatan efisiensi dan kepuasan pengguna, meskipun tidak memiliki perbedaan yang signifikan pada efektivitas.

English Abstract

The information and services provided to the public in an era of rapid technological development, support the existence of websites to be one of the important things for various existing institutions. Brawijaya University Hospital (RSUB) as one of the representative health institutions in Malang City, of course, requires a website that plays a crucial role in providing information related to health services, facilities, and relevant policies. Therefore, the quality of the website interface greatly influences the user's experience in searching for information and interacting with health services. To provide a better user experience, a website certainly needs improvements to make it easier to use, one of which is by implementing laws related to user experience which have been proven to improve user experience, such as Miller's Law significantly. This research aims to apply the principles of Miller's Law, to find out and prove whether there is an improvement in user experience by measuring three aspects of usability, namely effectiveness, efficiency, and user satisfaction on the doctor's schedule page on the RSUB website after implementing the law. The research was carried out by changing the initial design of the doctor's schedule page on the RSUB website using the HTML language, and then the design after and before implementation was tested using usability testing and the T-Test to compare the level of user experience. The results proved that the application of Miller's Law had a positive impact in the form of increasing efficiency and user satisfaction, although there was no significant difference in effectiveness.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	052412
Uncontrolled Keywords:	eksperimen, usability testing, pengalaman pengguna, hukum miller, website- experiment, usability testing, user experience, miller’s law, website
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User:	Sugeng Moelyono
Date Deposited:	01 Nov 2024 03:42
Last Modified:	01 Nov 2024 03:42
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/227941

Text (DALAM MASA EMBARGO) Rayhan Imtiyaz Wijanarko.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Actions (login required)

View Item