Analisis SWOT Terhadap Sistem Informasi Perusahaan, Guna Mendukung Pengambilan Keputusan Strategis (Studi Pada Kelompok Eksekutif dan Departemen EDP PT. Freight Express Indonesia, Surabaya)

Wirastuti, Aulia and Dra. Endang Siti Astuti, M. Si and Drs. Nalnang FSvadi, M. Si (2005) Analisis SWOT Terhadap Sistem Informasi Perusahaan, Guna Mendukung Pengambilan Keputusan Strategis (Studi Pada Kelompok Eksekutif dan Departemen EDP PT. Freight Express Indonesia, Surabaya). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan adalah dengan memanfaatkan teknologi informasi dalam sistem informasi perusahaan. Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan akan memberikan hasil yang sangat menguntungkan bagi perusahaan itu sendiri. Perlu diadakannya analisis terhadap sistem informasi perusahaan yang mencakup kebutuhan teknologi informasi supaya dapat memenuhi kebutuhan informasi dalam keputusan atau strategi. Pemanfaatan teknologi informasi secara tepat membantu manajemen dalam strategic decision making. Strategi yang berkaitan dengan sistem informasi perusahaan harus berfokus pada strategi bisnis perusahaan. Akan tetapi, setelah pembangunan IS dan IT pada suatu perusahaan masih perlu dilakukan strategi lanjutan. Penelitian ini berusaha menjelaskan bahwa strategi lanjutan yang direncanakan melalui evaluasi strategi dengan memperhatikan faktor lingkungan internal yang terdiri dari strength, weakness, dan faktor lingkungan ekstemal yaitu opportunities, threat terhadap sistem informasi perusahaan, khususnya yang berkaitan dengan sistem informasi perusahaan secara tepat guna mendukung pengambilan keputusan strategis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari analisis SWOT terhadap sistem informasi perusahaan yang berfokus pada EIS dan DSS diperoleh kombinasi strategi yang terdiri dari SO {strength-opportunity) yaitu strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang, terdiri dari strategi bisnis:evaluasi perjanjian atau outsourcing dalam trucking; strategi SI/TI:menggunakan ketersediaan informasi relevan tepat waktu, sistem terintegrasi dan integrated program untuk peningkatan kecepatan, kemudahan dan ketepatan pelayanan pelanggan. Kombinasi strategi OW (iopportunity-weakness) yaitu strategi yang memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan, terdiri dari strategi SI/TI:memanfaatkan tren web tracking untuk mendukung peningkatan pelayanan pelanggan, pemenuhan share data secara on line dengan agen/partner di luar negeri, dengan perbaikan dan perubahan TI sesuai kebutuhan untuk mengatasi troubleshoot hardware dan software dan up date hardware; strategi Manajemen Sistem Informasi:penerapan sistem yang mudahdikembangkan. Kombinasi strategi ST (strength-threat ) adalah strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi tantangan, terdiri dari; strategi SI/TI: penggunaan kekuatan pengaksesan informasi cepat dan tepat, sistem terintegrasi dan penyediaan informasi relevan tepat waktu untuk pemanfaatan peluang dengan mengadakan pelayanan on line. Kombinasi strategi WT (weakness-threat) merupakan strategi yang mengatasi kelemahan dan tantangan, terdiri dari; strategi STpengembangan sistem terintegrasi dan peningkatan pengaksesan informasi, penyediaan akses untuk pelanggan, pengembangan database terintegrasi dan perbaikan internet support system; strategi TI:penggunaan jasa outsourcing untuk pengadaan dan maintenance termasuk mengatasi troubleshoot hardware dan software umum, prioritas biaya maintenance, perubahan software sesuai dengan kebutuhan, menerapkan pembatasan akses, dan prioritas biaya dalam investasi TI sesuai dengan kebutuhan; strategi Manajemen Sistem Informasi:analisis secara menyeluruh termasuk di setiap kantor cabang dan spesifik terhadap setiap kebutuhan, peninjauan ulang terhadap ketersediaan dengan kebutuhan jumlah ahli dalam maintenance sistem dan pembangunan aplikasi program, peningkatan disiplin password, dan penggunaan sistem informasi yang mudah dikembangkan.

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	040503
Divisions:	S2/S3 > Magister Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi
Depositing User:	Unnamed user with username nova
Date Deposited:	01 Aug 2024 04:10
Last Modified:	01 Aug 2024 04:10
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/226224

Text AULIA WIRASTUTI.pdf Download (23MB)

Actions (login required)

View Item