Evaluasi Kesuksesan Implementasi Aplikasi Carik Jakarta pada Ekosistem Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di DKI Jakarta berdasarkan Teori Delone & McLean

Nuraini, Rahayu Dwi and Ir. Admaja Dwi Herlambang, S.Pd., M.Pd. and Ir. Widhy Hayuhardhika Nugraha Putra, S.Kom., M.Kom. (2024) Evaluasi Kesuksesan Implementasi Aplikasi Carik Jakarta pada Ekosistem Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di DKI Jakarta berdasarkan Teori Delone & McLean. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Carik Jakarta merupakan program berbasis aplikasi pendataan keluarga Kota Jakarta yang dibuat untuk mengumpulkan data keluarga dari data kependudukan, kesehatan keluarga, ekonomi keluarga, bangunan, hingga lingkungan. Program pendataan keluarga tersebut dilakukan secara kolaboratif dengan melibatkan 76.114 Kader Dasawisma yang berkontribusi dalam menggali, melengkapi, dan mengunggah informasi ke aplikasi Carik Jakarta yang dikelola oleh Pusat Data dan Informasi Keluarga (Pusdatin Keluarga) di bawah Dinas Pemberdayaan, Perlindungan Anak dan Pengendalian Penduduk (DPPAPP). Karena aplikasi Carik Jakarta merupakan alat tunggal dalam pengumpulan data keluarga terintegrasi, sangat penting untuk mengukur kesuksesan dari implementasi ini mengingat minimnya penelitian terkait kesuksesan aplikasi yang juga melibatkan kader Dasawisma dari setiap kota dan kabupaten administrasi di DKI Jakarta. Untuk itu, pemahaman, dukungan, dan partisipasi kader Dasawisma selaku pihak yang terlibat langsung dalam proses penginputan data aplikasi sangatlah esensial untuk menjaga kualitas dan keberhasilan aplikasi ini. Untuk menilai kesuksesan aplikasi, standar yang menjadi acuan yaitu teori kesuksesan sistem informasi model Delone & McLean yang terdiri dari 6 variabel penilaian. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner terhadap 304 kader Dasawisma yang tersebar di seluruh kota Jakarta selaku responden. Secara keseluruhan, seluruh variabel penilaian pada model Delone & McLean menghasilkan kesuksesan yang masuk ke dalam kategori Tinggi. Namun, upaya masih perlu dilakukan untuk mewujudkan kesuksesan yang lebih pada sistem informasi Carik Jakarta sehingga dapat lebih meningkatkan manfaat yang diperoleh pengguna. Rekomendasi yang diusulkan dari segi kualitas sistem yaitu mengidentifikasi faktor dan komponen bermasalah, dengan berbagai opsi analisis reliability guna meningkatkan ketersediaan dan kinerja yang optimal. Dari segi kualitas informasi, yaitu melakukan peningkatan kecepatan dalam melakukan update informasi pada aplikasi agar keterjangkauan aplikasi lebih menyeluruh. Penambahan jumlah staf di layanan chat center serta pelatihan juga dapat dilakukan untuk meningkatkan responsivitas dan kualitas layanan yang tersedia.

English Abstract

Carik Jakarta is a family data collection application-based program in Jakarta which was created to collect family data from population data, family health, family economy, buildings and the environment. The family data collection program was carried out collaboratively involving 76,114 Dasawisma cadres who contributed in exploring, completing and uploading information to the Carik Jakarta application which is managed by the Family Data and Information Center (Pusdatin Keluarga) under the Department of Empowerment, Child Protection and Population Control (DPPAPP). Because the Carik Jakarta application is a single tool for collecting integrated family data, it is very important to measure the success of this implementation considering the lack of research regarding the success of the application which also involves Dasawisma cadres from every city and administrative district in DKI Jakarta. Hence, understanding, support, and participation of Dasawisma cadres as parties that involved directly in the process of inputing application data, is essential to maintain the success of this application. To assess application success, standard to refer is the Delone & McLean model of information system success theory which consists of 6 assessment variables. Data collection was carried out using questionnaire method with 304 Dasawisma cadres spread throughout the city of Jakarta as respondents. Overall, all assessment variables in the Delone & McLean model produce success that classified on the High category. However, efforts still need to be made to increase Carik Jakarta information system’s success, so that it can further increase the benefits obtained by users. The recommendations proposed in terms of system quality are identifying problematic factors and components, with various reliability analysis options to increase availability and optimal performance. In terms of information quality, namely increasing the speed in updating information on applications so that application accessibility is more comprehensive. Increasing the number of staff in chat center services and training can also be carried out to increase the responsiveness and quality of services available.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	052415
Uncontrolled Keywords:	Carik Jakarta, Dasawisma, Model Kesuksesan Delone & McLean, Evaluasi, Kesuksesan-Carik Jakarta, Delone & McLean’s Success Model, Evaluation, Success
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	07 Aug 2024 03:21
Last Modified:	07 Aug 2024 03:21
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/223537

Text (DALAM MASA EMBARGO) Rahayu Dwi Nuraini.pdf Restricted to Registered users only Download (9MB)

Actions (login required)

View Item