Cahyani, Alya Ayum Budi and Nanang A.S, S.M., M.M (2024) Analisis Efektivitas Penerapan Standar Operasional Prsedur (SOP) Pada Divisi Keuangan PT.ByPulsa Digital Indonesia. Diploma thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan acuan pokok mengenai tahapan yang berhubungan dengan aktivitas kerja dalam sebuah perusahaan atau organisasi. Dibutuhkan kekompakan dan kepatuhan karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya sesuai dengan SOP yang disusun agar perusahaan dapat mencapai tujuannya sesuai dengan visi dan misi yang hendak dicapai. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis efektivitas penerapan Standar Operasional Prosedur pada Divisi Keuangan PT. ByPulsa Digital Indonesia berdasar tujuh hal pokok efektivitas dalam SOP yaitu: efisiensi, konsistensi, meminimalisir kesalahan, penyelesaian masalah, perlindungan tenaga kerja, peta kerja/alur kerja, dan batasan pertahanan (pengawasan). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Tiga orang karyawan Divisi Keuangan PT. ByPulsa Digital Indonesia dilibatkan sebagai informan dalam penelitian ini. Dari tujuh indikator efektivitas SOP, lima indikator menunjukan bahwa penerapan SOP sudah efektif dan dua indikator belum efektif yang masih memiliki beberapa kekurangan yaitu pada indikator konsistensi dan penyelesaian masalah.
English Abstract
Standard Operating Procedures (SOP) is the main reference regarding stages related to work activities in a company or organization. It takes cohesiveness and compliance of employees in carrying out their work in accordance with the SOP prepared so that the company can achieve its goals in accordance with the vision and mission to be achieved. The purpose of this study is to analyze the effectiveness of the implementation of Standard Operating Procedures in the Finance Division of PT. ByPulsa Digital Indonesia is based on seven main things of effectiveness in SOPs, namely: efficiency, consistency, minimizing errors, problem solving, labor protection, work map/workflow, and defense limits (supervision). This research uses a qualitative approach using data collection methods in the form of interviews, observations, and documentation. The data analysis methods used are data reduction, data presentation, and conclusions. Three employees of the Finance Departement of PT. ByPulsa Digital Indonesia was involved as an informant in this research. Of the seven indicators of SOP effectiveness, five indicators show that the implementation of SOPs has been effective and two indicator has not been effective which still has some shortcomings, namely the consistency and problem solving indicator.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Identification Number: | 0524170276 |
| Uncontrolled Keywords: | Penerapan, Standar Operasional Prosedur (SOP), Tujuh Hal Pokok Efektivitas-Implementation, Standard Operating Procedures (SOP), Seven Main Things of Effectiveness |
| Divisions: | Program Vokasi > D3 Administrasi Bisnis |
| Depositing User: | Sugeng Moelyono |
| Date Deposited: | 23 Jul 2024 02:47 |
| Last Modified: | 23 Jul 2024 02:47 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/222895 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Alya Ayum Budi Cahyani.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |