Strategi Komunikasi Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta dalam Meningkatkan Pendapatan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan Pasca Covid-19

Gavini, Sefi Esa and Damas Dwi Anggoro,, SAB., MA (2024) Strategi Komunikasi Badan Pendapatan Daerah DKI Jakarta dalam Meningkatkan Pendapatan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan Pasca Covid-19. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) sebagai pajak daerah berperan penting sebagai pemasukan yang membiayai perbaikan dan pembangunan daerah. PBB-P2 berkontribusi signifikan dalam perbaikan DKI Jakarta pasca Covid-19. Peningkatan pendapatan pajak menjadi tantangan bagi Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) DKI Jakarta karena berkaitan dengan pemahaman dan kepatuhan wajib yang memerlukan strategi komunikasi yang tepat. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini fokus meneliti strategi komunikasi yang dijalankan oleh Bapenda DKI Jakarta dalam meningkatkan PBB-P2 serta faktor pendukung dan penghambat strategi komunikasi yang diterapkan. Dua jenis data digunakan dalam penelitian ini, yaitu data primer dan sekunder. Teknik analisis data interaktif Miles et al (2014) digunakan sebagai teknik analisis data. Dimensi dari Cangara tentang model strategi komunikasi digunakan untuk menggambarkan strategi komunikasi Bapenda DKI Jakarta dalam meningkatkan PBB-P2 yang terdiri atas penelitian, perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan pelaporan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa Bapenda DKI Jakarta telah melakukan strategi komunikasi yang sesuai dengan mode Cangara tetapi terdapat beberapa perbaikan dan peningkatan yang masih dapat dilakukan. Faktor pendukung strategi komunikasi Bapenda DKI Jakarta dalam meningkatkan PBB-2 adalah kualitas sumber daya manusia, kemudahan akses informasi, sarana dan prasarana yang memadai, dan anggaran yang memadai, sedangkan faktor penghambatnya adalah kuantitas sumber daya manusia, rendahnya adopsi teknologi, dan keadaan ekonomi masyarakat.

English Abstract

Rural and Urban Land and Building Tax (PBB-P2) as a regional tax plays an important role as income that finances regional improvements and development. PBB-P2 has contributed significantly to the improvement of DKI Jakarta in Post- Covid-19. Increasing tax revenue is a challenge for the DKI Jakarta Regional Revenue Agency (Bapenda) because it is related to mandatory understanding and compliance which requires appropriate communication strategies. This research is descriptive research with a qualitative approach. This research focuses on examining the communication strategies implemented by the DKI Jakarta Regional Revenue Agency in improving PBB-P2 as well as the supporting and inhibiting factors of the communication strategies implemented. Two types of data are used in this research, namely primary and secondary data. Miles' et al (2014) interactive data analysis technique is used as a data analysis technique. Cangara's dimensions regarding the communication strategy model are used to describe Bapenda DKI Jakarta communication strategy in improving PBB-P2 which consists of research, planning, implementation, evaluation and reporting. The conclusion of this research shows that the DKI Jakarta Bapenda has implemented a communication strategy that is in accordance with the Cangara model but there are several improvements that can still be done. The supporting factors for DKI Jakarta Bapenda's communication strategy in improving PBB-2 are the quality of human resources, easy access to information, adequate facilities and infrastructure, and an adequate budget, while the inhibiting factors are the quantity of human resources, low adoption of technology, and the economic condition of the community

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0524030064
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi, Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan, Pajak Daerah
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan
Depositing User:	Unnamed user with username nova
Date Deposited:	14 May 2024 06:33
Last Modified:	14 May 2024 06:33
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/218833

Text (DALAM MASA EMBARGO) Sefi Esa Gavini.pdf Restricted to Registered users only Download (32MB)

Actions (login required)

View Item