Annisa Wibowo, Farah (2023) Pengaruh Komunikasi Interpersonal Pimpinan Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Unit Remedial & Recovery Bank Bni Kantor Wilayah 18 Malang. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Kinerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor yang diantaranya adalah kepemimpinan dan komunikasi interpersonal. Para pemimpin organisasi diharapkan untuk selalu memperhatikan bagaimana keadaan situasi kerja orangorang yang dipimpinnya agar dapat mengetahui tuntutan atau keluhan karyawan sehingga tercapai efisiensi kerja. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah ada pengaruh dan seberapa besar pengaruh komunikasi interpesonal pimpinan terhadap kinerja karyawan di Unit Remedial & Recovery Bank BNI kantor wilayah 18 Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dimana proses penggalian informasi diwujudkan dalam bentuk angka-angka sebagai alat untuk menemukan keterangan mengenai apa yang diketahui. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 30 responden sedangkan pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh yaitu karyawan yang yang berjumlah 30 orang, menurut Kuncoro untuk studi korelasional diperlukan minimal 30 sampel untuk menguji ada tidaknya hubungan. Hasil penelitian menunjukan komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Bank BNI Kantor wilayah 18 Malang, pada α = 5% atau CI = 95%, maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis komunikasi interpersonal pemimpin berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan Bank BNI Kantor wilayah 18 Malang adalah diterima. Uji koefisien determinasi diperoleh nilai 0,702 sama dengan 70.02%, artinya pengaruh komunikasi interpersonal pemimpin terhadap kinerja karyawan Bank BNI Kantor Wilayah 18 Malang berpengaruh tinggi.
English Abstract
Increasing employee performance is influenced have many factors, including leadership and interpersonal communication. Organizational leaders are expected to always pay attention to the working situation of the people they lead in order to be aware of employee demands or complaints so as to achieve work efficiency. The aim of this research is to find out whether there is an influence and how much influence leadership interpersonal communication has on improving employee performance in the Remedial & Recovery Unit of BNI Bank, Regional Office 18, Malang. This research is quantitative research where the process of extracting information is realized in the form of numbers as a tool to find information about what is known. The population in this study was 30 respondents, while sampling used a saturated sampling method, namely 30 employees. According to Kuncoro, a minimum of 30 samples are needed for a correlational study to test whether there is a relationship. The results of the research show that interpersonal communication has a significant effect on the performance of employees of Bank BNI, Regional Office 18 Malang, at α = 5% or CI = 95%, so it can be concluded that the hypothesis that leader interpersonal communication has a significant effect on increasing the performance of employees of Bank BNI Regional Office 18 Malang is accepted. The coefficient of determination test obtained a value of 0.702, equal to 70.02%, meaning that the influence of the leader's interpersonal communication on improving the performance of Bank BNI employees at Regional Office 18 Malang has a high influence.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 052317 |
| Uncontrolled Keywords: | Kinerja karyawan, Komunikasi Interpersonal Pemimpin. |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Annisti Nurul F |
| Date Deposited: | 05 Apr 2024 02:48 |
| Last Modified: | 05 Apr 2024 02:48 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/218091 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Farah Annisa Wibowo.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |