Shandy, Ryo and Ismiarta Aknuranda, S.T., M.Sc., Ph.D and M. Ali Fauzi, S.Kom., M.Kom., Ph.D. (2024) Perancangan Antarmuka dan Pengalaman Pengguna Sistem Manajemen Akun BAIS UB menggunakan Design Thinking. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Penelitian ini membahas perbaikan dan peningkatan Sistem Manajemen Akun (BAIS) di Universitas Brawijaya, sebuah lembaga pendidikan terkemuka di Indonesia. Dengan lebih dari 60.000 sivitas yang mencakupi mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan, manajemen akun pengguna menjadi krusial dalam menjaga keamanan dan aksesibilitas layanan teknologi informasi. Sejak 2010, BAIS telah menjadi sistem utama untuk autentikasi dan otorisasi, namun perubahan dalam teknologi dan kebutuhan pengguna menuntut perubahan. Tim pengembang sedang merancang ulang BAIS dengan pendekatan holistik, fokus pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pengguna. Usability menjadi aspek krusial, dan penelitian ini mengadopsi metode Design Thinking untuk memastikan solusi inovatif yang memenuhi kebutuhan pengguna dan organisasi. Pengalaman pengguna dianggap sebagai faktor sentral dalam merancang solusi yang berhasil. Ide solusi yang diusulkan berdasarkan analisis kebutuhan adalah login dengan multi-factor authentication, pengubahan biodata diri, pengubahan kata sandi, informasi group user, informasi layanan user, informasi riwayat login, informasi masa ubah kata sandi, dan fitur lupa kata sandi. Penelitian ini mencakup proses pengujian menggunakan prototipe perancangan BAIS UB yang telah disiapkan sebelumnya. Terdapat 7 skenario tugas yang menjadi fokus utama untuk memastikan pemahaman pengguna terhadap versi baru BAIS UB. Pengujian dilakukan dengan penekanan pada usability, dengan mengukur efektivitas, efisiensi, dan kepuasan. Hasil pengujian menunjukkan tingkat efektivitas sebesar 94,64%, efisiensi sebesar 93%, dan kepuasan sebesar 84,5 menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Skor yang baik pada setiap aspek menunjukkan bahwa sistem layak diimplementasikan. Proses pengujian juga menghasilkan masukan berharga dari partisipan, yang memberikan wawasan tambahan bagi peneliti untuk melanjutkan proses perbaikan.
English Abstract
This research addresses the improvement and enhancement of the Account Management System (BAIS) at Brawijaya University, a leading educational institution in Indonesia. With over 60,000 stakeholders, including students, faculty, and staff, user account management is crucial for maintaining the security and accessibility of information technology services. Since 2010, BAIS has served as the primary system for authentication and authorization, but changes in technology and user needs demand updates. The development team is redesigning BAIS with a holistic approach, focusing on a deep understanding of user needs. Usability is a crucial aspect, and this research adopts the Design Thinking method to ensure innovative solutions that meet user and organizational requirements. User experience is considered a central factor in designing successful solutions. The proposed solution ideas based on needs analysis include multi-factor authentication login, updating personal information, changing passwords, user group information, user service information, login history information, password change period information, and password recovery features. This research includes testing using a previously prepared prototype of the redesigned BAIS UB. There are 7 task scenarios that are the main focus to ensure user understanding of the new version of BAIS UB. Testing emphasizes usability, measuring effectiveness, efficiency, and satisfaction. The test results show an effectiveness rate of 94.64%, efficiency of 93%, and satisfaction of 84.5 using the System Usability Scale (SUS) method. Good scores in each aspect indicate that the system is worthy of implementation. The testing process also produces valuable feedback from participants, providing additional insights for researchers to continue the improvement process.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0524150262 |
| Uncontrolled Keywords: | Sistem manajemen akun, BAIS UB, Universitas Brawijaya, user experience, user interface, design thinking, usability testing, system usability scale-Account management system, BAIS UB, Brawijaya University, user experience, user interface, design thinking, usability testing, system usability scale. |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | soegeng sugeng |
| Date Deposited: | 26 Apr 2024 08:47 |
| Last Modified: | 26 Apr 2024 08:47 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/217852 |
![[thumbnail of DALAM MAS EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MAS EMBARGO)
Ryo Shandy.pdf Restricted to Registered users only Download (10MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |