Implementasi Night Audit pada The 1O1 Malang OJ Hotel

Bella, Kanza and Mufarohah, SE., Ak., MSA., CA (2023) Implementasi Night Audit pada The 1O1 Malang OJ Hotel. Diploma thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

The 1O1 Malang OJ Hotel merupakan salah satu industri hotel di kota Malang. Terdapat beberapa metode pembayaran pada transaksi penjualan di setiap outlet, sehingga pentingnya monitoring atas transaksi hotel sehari-hari yang dilaksanakan oleh Night Audit menjadi prioritas bagi manajemen. Apabila pelaksanaan prosedur yang dilakukan kurang baik atau bahkan tidak sesuai dengan pedoman atau standar hotel dikhawatirkan dapat menimbulkan permasalahan yang dapat mempengaruhi kinerja hotel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif. Dengan teknik analisis data menggunakan observasi dan wawancara. Adapun narasumber pada penelitian ini adalah pihak Front Office Supervisor dan Night Auditor di The 1O1 Malang OJ Hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tugas pokok, posedur, dan sistem informasi bagi Night Audit pada The 1O1 Malang OJ Hotel. Hasil dari penelitian menjelaskan bahwa kinerja night auditor sudah di lakukan dengan baik namun ada beberapa hal yang harus di benahi.

English Abstract

The 1O1 Malang OJ Hotel is one of the hotel industries in Malang city. There are several payment methods for sales transactions at each outlet, so monitoring the daily hotel transactions conducted by the Night Audit is a priority for the management. If the implementation of the procedures is done poorly or does not comply with the hotel guidelines or standards, it is feared that it may cause problems that can affect the hotel's performance. The method used is qualitative research. The data analysis technique involves observation and interviews. The sources for this research are the Front Office Supervisor and Night Auditor of The 1O1 Malang OJ Hotel. The aim of this research is to understand the main tasks, procedures, and information systems for the Night Audit at The 1O1 Malang OJ Hotel. The results of the research explain that the performance of the night auditor is already done well, but there are some aspects that need to be improved.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Identification Number:	Tugas pokok, Prosedur, Night Audit
Uncontrolled Keywords:	Main tasks, Procedure, Night Audit-Tugas pokok, Prosedur, Night Audit
Divisions:	Program Vokasi > D4 Manajemen Perhotelan
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	21 Mar 2024 00:10
Last Modified:	21 Mar 2024 00:10
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/217348

Text (DALAM MASA EMBARGO) Kanza Bella.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Actions (login required)

View Item