Evaluasi Usability Aplikasi Kasir Pintar Menggunakan Pengujian Usability Dan System Usability Scale

Sumartono, - and lsmiarta Aknuranda., S.T., M.Sc., Ph.D and Niken Hendrakusma Wardani, S.kom., M.Kom. (2024) Evaluasi Usability Aplikasi Kasir Pintar Menggunakan Pengujian Usability Dan System Usability Scale. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini berfokus pada evaluasi usability aplikasi Kasir Pintar, yang dianggap vital untuk efektivitas operasional dalam bisnis ritel. Menggunakan metode pengujian usability, penelitian ini menghasilkan temuan penting mengenai tingkat usability aplikasi, yang diberi grade scale "C" dengan persentase 79,1, menunjukkan tingkat penerimaan yang balk dengan adjective rating "Good". Penilaian ini didukung oleh angka keberhasilan yang tinggi, mencapai 84,3% untuk versi mobile dan desktop dalam aspek effectiveness, serta 84,1-4% untuk versi mobile dan 84,04% untuk versi desktop dalam aspek efficiency. Penelitian ini juga mengidentifikasi berbagai permasalahan dalam usability, diikuti dengan solusi yang relevan, termasuk peningkatan user interface (UI) dan user experience (UX), integrasi fitur SSO, dan pembuatan tutorial video untuk memudahkan adaptasi pengguna. Selain itu, wawancara dengan responden mengindikasikan bahwa mayoritas pengguna merasa nyaman dengan aplikasi, sementara sebagian kecil memerlukan waktu adaptasi. Penerapan aplikasi di CV. Citayem Furniture menjadi studi kasus yang penting, dimana aplikasi Kasir Pintar telah memenuhi persyaratan penggunaan bisnis tersebut. Melalui wawancara tambahan dan analisis kebutuhan, penelitian ini menghasilkan user requirement yang disesuaikan dengan fitur aplikasi untuk mengatasi masalah yang dihadapi. Rekomendasi yang dihasilkan dari penelitian ini ditujukan untuk memberikan panduan yang jelas dan lengkap bagi pengguna lain yang tertarik menggunakan aplikasi Kasir Pintar, dengan menyediakan guidelines untuk membantu para pelaku usaha dalam menggunakan aplikasi ini sebagai solusi kasir generik.

English Abstract

This study focuses on the usability evaluation of the Kasir Pintar application, which is considered crucial for operational e}j"ectiveness in the retail business sector. Utilizing usability testing methods, this research has yielded significant findings regarding the application's usability level, which is rated at grade scale "C" with a 79.1 percent score, indicating a good level of acceptance with an adjective rating of "Good". This evaluation is supported by high success rates, reaching 84,3 %f0r both mobile and desktop versions in terms ofejfectiveness, and 84.14%jor the mobile version and 84. 04% for the desktop version in terms of efliciency. The study also identifies various usability issues, followed by relevant solutions, including improvements in user interface (UI) and user experience (UJO, integration of Single Sign-On (SSO) features, and the creation of video tutorials to facilitate user adaptation. Additionally, interviews with respondents indicate that the majority ofusers feel comfortable with the application, while a minority require time to adapt. The implementation of the application at CV. Citayem Furniture serves as an important case study, where the Kasir Pintar application has met the business usage requirements. Through additional interviews and needs analysis, this research has produced user requirements tailored to the applications features to address identified problems. The recommendations resulting from this research are intended to provide clear and comprehensive guidance for other users interested in using the Kasir Pintar application, oflering guidelines to assist business operators in employing this application as a generic cashier solution.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0524150219
Uncontrolled Keywords:	Usability, Kasir Pintar, User Interface, User Experience, Efiectiveness, Efficiency-Usability, KasirPintar, User Interjace, User Experience, Eflectiveness, Ejjiciency
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Sugeng Moelyono
Date Deposited:	02 Apr 2024 06:42
Last Modified:	02 Apr 2024 06:42
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/216296

Text (DALAM MASA EMBARGO) Sumartono.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Actions (login required)

View Item