Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Marketplace Layanan Perawatan Tubuh dengan menggunakan pendekatan Design Thinking.

Alvaresyufa, Mohammad Nafi and Riswan Septriayadi Sianturi, S.Si., M.M., M.Sc., Ph.D. and Agi Putra Kharisma, S.T., M.T. (2024) Perancangan User Experience Aplikasi Mobile Marketplace Layanan Perawatan Tubuh dengan menggunakan pendekatan Design Thinking. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Layanan perawatan tubuh atau klinik adalah penyedia jasa yang memberikan perawatan pada tubuh, sehingga tubuh menjadi lebih sehat. Klinik menggunakan alat bantu dan pengetahuan untuk menghindari kesalahan dalam perawatan tubuh. Namun masih terdapat banyak oknum klinik yang tidak benar, sehingga menimbulkan rasa ketidakpercayaan terhadap masyarakat. Dari permasalahan tersebut, dilakukan perancangan aplikasi mobile marketplace layanan perawatan tubuh untuk memberikan berbagai kemudahan dalam komunikasi dan pencarian informasi yang dapat menjadi pertimbangan untuk memilih klinik. Perancangan aplikasi ini melibatkan klinik di kota Malang. Dalam perancangan menggunakan pendekatan Design Thinking karena pendekatan ini dapat memahami kebutuhan manusia dengan baik sehingga mampu menciptakan inovasi baru. Dalam pengujian penelitian ini dilakukan pengujian usability dan user experience pada 10 responden sebagai evaluasi desain solusi. Pengujian usability menghasilkan nilai efektivitas 91,46%, nilai efisiensi 0,020 goals/second, dan nilai kepuasan 81,25. Kemudian terdapat pengujian user experience dengan menggunakan UEQ yang mendapatkan hasil pada skala daya tarik memiliki ratarata 1,77 dengan kategori baik, skala kejelasan memiliki ratarata 1,90 dengan kategori baik, skala efisiensi memiliki ratarata 1,30 dengan kategori diatas ratarata, skala ketepatan memiliki ratarata 1,65 dengan kategori baik, skala stimulasi memiliki ratarata 1,63 dengan kategori baik, dan skala kebaruan memiliki ratarata 1,30 dengan kategori baik.

English Abstract

A body care service or clinic is a service provider that provides treatment to the body, so that the body becomes healthier. Clinics use tools and knowledge to avoid mistakes in body care. However, there are still many unscrupulous clinics, causing a sense of distrust in the community. From these problems, the design of a mobile marketplace application for body care services is carried out to provide various conveniences in communication and information search that can be a consideration for choosing a clinic. The design of this application involves clinics in Malang city. In designing using the Design Thinking approach because this approach can understand human needs well so that it can create new innovations. In testing this research, usability and user experience testing was carried out on 10 respondents as an evaluation of the solution design. Usability testing produces an effectiveness value of 91.46%, an efficiency value of 0.020 goals/second, and a satisfaction value of 81.25. Then there is user experience testing using UEQ which gets results on the attractiveness scale has an average of 1.77 with good category, the clarity scale has an average of 1.90 with good category, the efficiency scale has an average of 1.30 with above average category, the accuracy scale has an average of 1.65 with good category, the stimulation scale has an average of 1.63 with good category, and the novelty scale has an average of 1.30 with good category.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0524150176
Uncontrolled Keywords:	layanan perawatan tubuh, klinik, design thinking, usability, user experience questionnaire.body care service, clinic, design thinking, usability, user experience questionnaire.
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Teknik Informatika
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	28 Feb 2024 08:09
Last Modified:	28 Feb 2024 08:09
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/216065

Text (DALAM MASA EMBARGO) Mohammad Nafi Alvaresyufa.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB)

Actions (login required)

View Item