Laverda, Elvaretta Rizky and Intan Sartika Eris Maghfiroh, S.E., M.B.A and Buce Trias Hanggara, S.Kom., M.Kom (2024) Analisis Kualitas Situs Dribbble.com Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Meningkatnya jumlah perusahaan yang melakukan digitalisasi dan start-up yang menjamur menyebabkan peningkatan kebutuhan desainer antarmuka pengguna di Indonesia. Desain antarmuka penting karena berpengaruh bagi kepuasan pengguna dan pendapatan perusahaan. Dribbble.com merupakan salah satu situs yang populer digunakan desainer antarmuka pengguna untuk mengunggah portofolio. Portofolio sangat penting bagi desainer karena menjadi alat agar calon klien dapat memutuskan apakah desainer tersebut cocok untuk ditawarkan sebuah kolaborasi. Pengukuran kualitas situs ini penting karena dapat menilai seberapa baik dribbble.com digunakan sebagai wadah portofolio sehingga dapat meningkatkan peluang desainer mendapatkan pekerjaan dan agar dapat lebih bersaing dengan platform serupa karena ditemukan beberapa permasalahan. Kualitas situs dianalisis menggunakan metode WebQual 4.0 yang memuat dimensi usability, information quality, dan service interaction quality, dan metode IPA yang menganalisis importance dan performance agar dapat memetakan prioritas pada aspek tertentu untuk dilakukan perbaikan. Penelitian ini melibatkan 103 responden kuesioner dengan dan didapatkan hasil bahwa kualitas situs dribbble.com masih belum memenuhi harapan, dengan tingkat kesesuaian rata-rata 94% dan tingkat kesenjangan sebesar -0,26. Rekomendasi perbaikan diberikan pada atribut yang memiliki kinerja rendah. Pada prioritas tinggi, terdapat dua atribut service interaction quality mengenai keamanan, sedangkan pada prioritas rendah terdapat enam atribut information quality dan tiga atribut service interaction quality mengenai personalisasi dan interaksi. Beberapa rekomendasi perbaikan yang dapat diberikan diantaranya peningkatan kelengkapan informasi karya, penambahan fitur autocorrect, pengembangan komunitas, dan pengembangan fitur messages.
English Abstract
The increasing number of companies undergoing digitization and the proliferation of startups have led to a growing demand for user interface designers in Indonesia. Interface design is crucial as it influences user satisfaction and company revenue. Dribbble.com is one of the popular platforms used by user interface designers to upload their portfolios. Portfolios are essential for designers as they serve as a tool for potential clients to decide whether a designer is suitable for collaboration. The assessment of the site's quality is important as it can evaluate how effectively dribbble.com serves as a portfolio platform, thus enhancing designers' job opportunities and competitiveness with similar platforms, addressing some identified issues. The quality of the site is analyzed using the WebQual 4.0 method, which includes dimensions of usability, information quality, and service interaction quality, and the IPA method, which analyzes importance and performance to prioritize specific aspects for improvement. This study involves 103 questionnaire respondents, revealing that the quality of dribbble.com falls short of expectations, with an average conformity level of 94% and a gap level of -0.26. Improvement recommendations are provided for attributes with low performance. In high priority, two service interaction quality attributes regarding security are identified, while in low priority, there are six information quality attributes and three service interaction quality attributes related to personalization and interaction. Some improvement recommendations include enhancing the completeness of portfolio information, adding autocorrect features, community development, and message feature development.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0524150070 |
| Uncontrolled Keywords: | WebQual 4.0, Importance and Performance Analysis (IPA), dribbble.com, kualitas situs, situs referensi desain-WebQual 4.0, Importance and Performance Analysis (IPA), dribbble.com, site quality, design reference site. |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi |
| Depositing User: | Sugeng Moelyono |
| Date Deposited: | 20 Feb 2024 03:59 |
| Last Modified: | 20 Feb 2024 03:59 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/215536 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Elvaretta Rizky Laverda.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |