Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur)

Malinda, Eva Yuliana and Yudha Prakasa, S.AB., M.AB (2023) Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work Life Balance terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini berfokus pada Karyawan Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur. Kinerja karyawan di Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur merupakan hal yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan untuk mencapai tujuan perusahaan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara awal yang dilakukan dengan pihak Manajemen mengenai kinerja karyawan, serta data yang didapatkan dari departemen human resource Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur, ditemukan beberapa fenomena yang terjadi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur dengan sampel dalam penelitian ini yaitu berjumlah 71 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu angket atau kuesioner, studi kepustakaan, dan dokumentasi. Analisis data meliputi analisis deskriptif dan analisis jalur (path) yang diolah menggunakan SPSS versi 26. Hasil analisis menunjukan bahwa Work Life Balance berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Work Life Balance berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, Work Life Balance berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Karyawan Unit Layanan Pelanggan PLN Di Kecamatan Ngadiluwih Kabupaten Kediri Jawa Timur.

English Abstract

This research aims to analyze the influence of Work Life Balance on employee performance through job satisfaction as an intervening variable. This research focuses on PLN Customer Service Unit Employees in Ngadiluwih District, Kediri Regency, East Java. Employee performance in the PLN Customer Service Unit in Ngadiluwih District, Kediri Regency, East Java is very important in determining success in achieving company goals. Based on the results of initial observations and interviews conducted with Management regarding employee performance, as well as data obtained from the human resource department of the PLN Customer Service Unit in Ngadiluwih District, Kediri Regency, East Java, several phenomena were found that occurred. The type of research used in this research is explanatory research with a quantitative approach. The population in this study were employees of the PLN Customer Service Unit in Ngadiluwih District, Kediri Regency, East Java, with a sample of 71 people in this study. The data collection techniques used in this research are questionnaires, literature study, and documentation. Data analysis includes descriptive analysis and path analysis which is processed using SPSS version 26. The results of the analysis show that Work Life Balance has a significant effect on employee performance, Work Life Balance has a significant effect on job satisfaction, Job satisfaction has a significant effect on employee performance, Work Life Balance has a significant effect on employee performance through job satisfaction as an intervening variable for PLN Customer Service Unit Employees in Ngadiluwih District, Kediri Regency, East Java.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523030893
Uncontrolled Keywords:	Work Life Balance, Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Bisnis / Niaga
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	31 Jan 2024 07:55
Last Modified:	31 Jan 2024 07:55
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/214729

Text (DALAM MASA EMBARGO) Eva Yuliana Malinda.pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)

Actions (login required)

View Item