Strategi Pemasaran Digital Sebagai Upaya Optimalisasi Jalur Pelanggan Terhadap Produk (Studi Pada Dwipa Nusantara Tobacco)

Satya Christie, Swadhika and Fitria Avicenna, S.I.Kom., M.Sc (2023) Strategi Pemasaran Digital Sebagai Upaya Optimalisasi Jalur Pelanggan Terhadap Produk (Studi Pada Dwipa Nusantara Tobacco). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Studi ini menyelidiki strategi pemasaran digital yang digunakan oleh Perusahaan Tembakau Dwipa Nusantara untuk mengoptimalkan jalur pelanggan untuk produk mereka. Di era yang ditandai dengan kemajuan teknologi dan perilaku konsumen yang berkembang, strategi pemasaran digital menjadi penting bagi perusahaan untuk terlibat secara efektif dengan audiens target mereka dan mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif, penelitian ini menggunakan wawancara mendalam dan observasi sebagai metode pengumpulan data. Sampel penelitian terdiri dari manajer pemasaran dan tim pemasaran digital Perusahaan Tembakau Dwipa Nusantara. Variabel yang diperiksa meliputi jenis strategi pemasaran digital yang digunakan, alat dan platform yang digunakan, penargetan dan segmentasi pelanggan, serta keberhasilan yang dicapai melalui strategi tersebut. Temuan mengungkapkan bahwa Perusahaan Tembakau Dwipa Nusantara telah mengadopsi berbagai strategi pemasaran digital, termasuk memanfaatkan media sosial, kampanye iklan online, dan pemasaran email. Perusahaan juga menggunakan alat analitik dan pengukuran kinerja untuk melacak dan mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran mereka. Melalui upaya ini, perusahaan telah berhasil memperluas jangkauan pasarnya, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan basis pelanggannya. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi Perusahaan Tembakau Dwipa Nusantara dan perusahaan lain di industri yang sama untuk memahami strategi pemasaran digital yang efektif untuk mengoptimalkan jalur pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis. Disarankan agar perusahaan terus memantau tren dan teknologi digital yang muncul agar tetap relevan dan kompetitif di pasar yang semakin digital.

English Abstract

This study investigates the digital marketing strategies employed by Dwipa Nusantara Tobacco Company to optimize customer pathways for their products. In an era characterized by technological advancements and evolving consumer behavior, digital marketing strategies have become essential for companies to effectively engage with their target audience and drive business growth. Using a qualitative research approach, this study employs in-depth interviews and observation as data collection methods. The research sample consists of marketing managers, digital marketing teams, and customers of Dwipa Nusantara Tobacco Company. The variables examined include the types of digital marketing strategies employed, the tools and platforms utilized, customer targeting and segmentation, as well as the success achieved through these strategies. The findings reveal that Dwipa Nusantara Tobacco Company has adopted various digital marketing strategies, including leveraging social media, online advertising campaigns, and email marketing. The company also utilizes analytics tools and performance measurement to track and evaluate the effectiveness of their marketing strategies. Through these efforts, the company has successfully expanded its market reach, enhanced brand awareness, and increased its customer base. This study provides valuable insights for Dwipa Nusantara Tobacco Company and other firms in the same industry to understand effective digital marketing strategies for optimizing customer pathways and improving business performance. It is recommended that companies continually monitor emerging digital trends and technologies to remain relevant and competitive in an increasingly digital marketplace.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	052311
Uncontrolled Keywords:	Strategi Pemasaran Digital, Jalur Pelanggan, Platform Digital, Media Sosial, Digital Marketing Strategy, Customer Path, Digital Platforms, Social Media
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Politik
Depositing User:	Annisti Nurul F
Date Deposited:	29 Jan 2024 00:59
Last Modified:	29 Jan 2024 00:59
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/214147

Text (DALAM MASA EMBARGO) Swadhika Satya Christie.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Actions (login required)

View Item