Savitri, Mita Wulan and Kartika Puspa Negara, ST., MT., P.hD. and Dr. Eng. Ir. Indradi Wijatmiko, ST., M.Eng. (Prac.) (2022) Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Pengetahuan (Knowledge Management Maturity Level) pada Perusahaan Konstruksi Kualifikasi Menengah di Kota Surabaya. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pertumbuhan industri konstruksi di Indonesia terus mengalami peningkatan. Peningkatan efisiensi dan efektivitas perlu dilakukan agar perusahaan konstruksi dapat bersaing dan bertahan, salah satunya dengan menerapkan manajemen pengetahuan. Kota Surabaya memiliki persebaran perusahaan skala menengah mencapai 50%. (Sumber : Badan Pusat Statistik, 2020). Namun, kondisi pasar konstruksi menunjukkan piramida terbalik, di mana perusahaan konstruksi kualifikasi besar mendominasi pasar konstruksi Indonesia. Pengetahuan adalah suatu informasi yang diyakini kebenarannya diperoleh melalui hubungan manusia, komunikasi, pengalaman, gagasan, ataupun literatur. Pengetahuan dibedakan menjadi tacit knowledge dan explicit knowledge. Manajemen pengetahuan atau knowledge management adalah sebuah pendekatan terintegrasi yang dilakukan melalui aktivitas-aktivitas tertentu yang bertujuan meningkatkan kualitas sumber daya manusia, produktivitas, keuntungan, dan perkembangan, serta keberlangsungan sebuah perusahaan. Menurut Asian Productivity Organization (APO), proses manajemen pengetahuan dibagi menjadi 5 tahapan, yaitu identify, create, store, share, dan apply. Pada APO KM Framework terdapat 7 kategori, yaitu KM leadership, process, people, technology, knowledge processes, learning and innovation, dan KM outcomes. Dalam menilai tingkat kematangan manajemen pengetahuan dibagi 5 tingkatan, yaitu reaction, initiation, expansion, refinement, dan maturity. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara sebagai penunjang penelitian. Kuesioner dirancang berdasarkan APO KM Framework. Skala penilaian yang digunakan adalah skala likert. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kematangan manajemen pengetahuan perusahaan konstruksi kualifikasi menengah di Kota Surabaya, mengetahui faktor-faktor penunjang proses manajemen pengetahuan, dan menentukan strategi yang sesuai untuk mengembangkan manajemen pengetahuan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kematangan manajemen pengetahuan (knowledge management maturity level) pada perusahaan konstruksi kualifikasi menengah (M2) subkualifikasi BG004 di Kota Surabaya secara keseluruhan berada pada level 4 yaitu refinement level. Arah hubungan antara variabel adalah searah dan positif. Faktor-faktor penunjang penerapan manajemen pengetahuan ada 3, yaitu manusia (people), keuangan (finance), dan teknologi (technology). Strategi yang dapat dilakukan untuk pengembangan perusahaan dan peningkatan manajemen pengetahuan (knowledge management) pada perusahaan konstruksi kualifikasi menengah (M2) subkualifikasi BG004 di Kota Surabaya adalah antara lain dengan menerapkan ISO, apresiasi, evaluasi, dan penyimpanan pengetahuan atau dokumen-dokumen.
English Abstract
The growth of the construction industry in Indonesia continues to increase. By implementing knowledge management, construction companies can increase efficiency and effectiveness to compete and survive. Surabaya city has a distribution of medium-sized construction companies reaching 50%. (Source: Central Bureau of Statistics, 2020). However, the construction market conditions show an inverted pyramid, with large construction companies dominating the Indonesian construction market. The credible information that earns from human relations, communication, experiences, ideas, or literature is called knowledge. There are two types of knowledge, tacit knowledge and explicit knowledge. Knowledge management is an integrated approach derived from certain activities aimed at improving the quality of human resources, productivity, profits, and company development. According to the Asian Productivity Organization (APO), the knowledge management cycle consists of five stages, identify, create, store, share, and apply. In the APO KM Framework, there are seven categories. Those categories are KM leadership, process, people, technology, knowledge processes, learning and innovation, and KM outcomes. In assessing the maturity level of knowledge management, there are five levels, namely reaction, initiation, expansion, refinement, and maturity. The data has collected through a quantitative investigation with data collection techniques using questionnaires and interviews as research support. The questionnaire was designed based on the APO KM Framework and used the Likert scale. The purpose of this study is to know the maturity level of knowledge management in the medium-sized construction companies in Surabaya city, to identify the enabling factors of knowledge management, and determine the strategies to improve knowledge management. The results of this study indicate that the knowledge management maturity level of the medium-sized construction companies (M2) sub-qualification BG004 in the city of Surabaya as a whole is at level 4 or the refinement level. The direction of the relationship between variables is unidirectional and positive. There are three enabling factors of knowledge management implementation, people, finance, and technology. The suggested strategies for construction companies to improve knowledge management in medium-sized construction companies (M2) sub-qualification BG004 in Surabaya City are, among others, implementing ISO, appreciation, evaluation, and storage of knowledge or documents.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 052207 |
| Uncontrolled Keywords: | Perusahaan konstruksi, manajemen pengetahuan, faktor penunjang, strategi peningkatan manajemen |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Sipil |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 31 Jan 2024 03:23 |
| Last Modified: | 31 Jan 2024 03:23 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/213595 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Mita Wulan Savitri.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |