Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terhadap Kualitas Proyek pada Pelaksanaan Konstruksi Bangunan Gedung (Studi Kasus: Proyek Pembangunan Gedung Bertingkat, Kota Malang)

Dwiputranto, Bagas Prawiro and Dr. Ir. M. Ruslin Anwar, M.Si. and Dr. Eng. Achfas Zacoeb, ST., MT. (2023) Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terhadap Kualitas Proyek pada Pelaksanaan Konstruksi Bangunan Gedung (Studi Kasus: Proyek Pembangunan Gedung Bertingkat, Kota Malang). Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Berbagai proyek konstruksi berskala besar dikerjakan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat luas. Hal ini dapat memicu perkembangan industri konstruksi di Indonesia. Diperlukan sebuah manajemen yang serius dalam mencapai tujuan dan hasil yang diinginkan. Namun, pada pelaksanaan konstruksi, kegagalan konstruksi bangunan dan pekerjaan berulang masih dijumpai karena pelaksanaannya tidak sesuai dengan prosedur dan baku mutu yang telah ditetapkan. Hal ini menunjukkan masih rendahnya kesadaran pelaksanaan konstruksi dalam memenuhi kualitas pekerjaan yang diharapkan, dan hal ini dapat merugikan pekerjaan konstruksi. Dibutuhkan sebuah sistem manajemen mutu dalam mengelola industri konstruksi untuk meningkatkan kualitas pekerjaan secara efektif dan efisien serta evaluasi mengenai pentingnya dan penerapan komponen-komponen pekerjaan konstruksi dalam meningkatkan kualitas pekerjaan yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor dominan yang mempengaruhi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 dan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terhadap kualitas pekerjaan proyek konstruksi gedung kemudian menyusun pemetaan dan penilaian kinerja mutu pelaksanaan konstruksi bangunan serta memberikan evaluasi terkait pelaksanaan sistem manajemen mutu pada pekerjaan konstruksi gedung. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan survei kuesioner dimana responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang terlibat langsung dalam pelaksanaan pembangunan gedung. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi berganda untuk mengetahui faktor dominan klausul sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. Analisis IPA digunakan untuk mengetahui hasil penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terhadap kualitas proyek. Dan analisis SWOT untuk merumuskan evaluasi dan rekomendasi yang perlu dilakukan pada sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada pekerjaan konstruksi gedung. Hasil penelitian menunjukkan untuk faktor dominan, terdapat empat faktor sistem manajemen mutu berpengaruh signifikan terhadap kualitas proyek, dan faktor yang berpengaruh secara dominan adalah "Manajemen Hubungan". Hasil analisis IPA dalam penerapan sistem manajemen mutu dengan pencapaian prestasi yang baik adalah "Lingkup Pelanggan" dan "Manajemen Hubungan", serta dalam penerapan komponen pekerjaan konstruksi bangunan gedung menunjukkan bahwa sebagian besar komponen pekerjaan konstruksi bangunan memiliki pecapaian prestasi yang baik. Dan untuk hasil evaluasi yang dapat dilakukan terkait penerapan sistem manajemen mutu dengan melakukan penerapan saran dari owner pada pelaksanaan proyek guna meningkatkan sistem manajemen mutu, serta terkait penerapan komponen pekerjaan konstruksi bangunan gedung adalah dengan melakukan pengecekan bahan kerja, cara kerja, dan shop drawing pada konstruksi gedung.

English Abstract

Various large-scale construction projects are carried out to meet the needs of the wider community. This case can trigger the development of the construction industry in Indonesia. It takes serious management in achieving the desired goals and results. However, in construction implementation, building construction failures and repetitive work are still encountered because the implementation is not following established procedures and quality standards. This case shows that there is still low awareness of construction implementation in meeting the expected quality of work, and this can be detrimental to construction work. A quality management system is needed in managing the construction industry to improve the quality of work effectively and efficiently as well as an evaluation of the importance and implementation of the components of construction work in increasing the expected quality of work. This study aims to determine the dominant factors that influence the ISO 9001:2015 quality management system and the application of the ISO 9001:2015 quality management system to the quality of building construction project work. Data collection was carried out by conducting a questionnaire survey where the respondents in this study were people who were directly involved in the implementation of building construction. Data analysis was performed using multiple regression analysis methods to determine the dominant factors of the ISO 9001:2015 quality management system clauses. IPA analysis is used to determine the results of implementing the ISO 9001:2015 quality management system on project quality. And SWOT analysis to formulate evaluations and recommendations that need to be carried out on the ISO 9001: 2015 quality management system in building construction work. The results show that for the dominant factor, four quality management system factors have a significant effect on project quality, and the factor that has the dominant influence is "Relationship Management". The results of the IPA analysis in the implementation of the quality management system with good achievements were "Customer Scope" and "Relationship Management", as well as in the application of building construction work components showing that most of the building construction work components had good achievements. And for the evaluation results that can be carried out related to the implementation of the quality management system by implementing suggestions from the owner on project implementation to improve the quality management system, as well as related to the application of building construction work components is to check work materials, work methods, and shop drawings in construction building.

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	042307
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 620 Engineering and allied operations > 620.004 Design, testing, measurement, quality, maintenance, repair > 620.004 5 Quality
Divisions:	S2/S3 > Magister Teknik Sipil, Fakultas Teknik
Depositing User:	Unnamed user with username tunjungsari
Date Deposited:	16 Jan 2024 01:09
Last Modified:	16 Jan 2024 01:09
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/210507

Text (DALAM MASA EMBARGO) Bagas Prawiro Dwiputranto.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (11MB)

Actions (login required)

View Item