Ratnasari, Mega Oktavia Budi and Dr. Irwan Noor, MA and Firda Hidayat, S.Sos., MPA., DPA (2021) Analisis Pengembangan E-Government pada Layanan Administrasi Pemerintahan (Studi pada "SURADI" di Dinas Komunikasi Dan Informasi Kota Malang). Magister thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Latar belakang penelitian berangkat dari adanya Iayanan administrasi pemerintahan SURADI sebagai agenda penting untuk pengembangan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) menuju Smart City. Selain itu, secara nasional adanya indeks SPBE sebagai penilaian yang mempresentasikan tingkat penerapan e-government di setiap daerah pemerintahan. Hal ini, mendorong SURADI sebagai salah satu sistem atau aplikasi Iayanan administrasi pemerintahan daerah yang perlu dikembangan guna meningkatkan pemanfaatan tekonologi dan informasi dan pelayanan publik di Kota Malang. Tujuan penelitian ini menganalisis pengembangan e-government pada Iayanan administrasi pemerintahan SURADI di Dinas Komunikasi dan Informasi Kota Malang. Adapun pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan e-government pada Iayanan administrasi pemerintahan SURADI di Dinas Komunikasi dan lnformatika Kota Malang telah memenuhi 5 (lima) elemen pengembangan e- government dengan baik yaitu meliputi support, capacity, value, willingness dan local culture. Dalam proses pengembangan SURADI, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang yang ditunjuk sebagai pengelola telah melakukan berbagai upaya pengembangan sistem, baik secara internal maupun eksternal. Namun, masih ditemukan kendala dalam pelaksanaan SURADI terkait dengan sumber daya manusia dan local culture. Oleh karena itu, penulis melakukan analisis untuk mengidentifikasi mengenai saran perbaikan berdasarkan masing— masing elemen pengembangan e-government.
English Abstract
The research background departs from the existence of SURADI government administration sen/ices as an important agenda for the development of Electronic-Based Government Systems (SPBE) to Smart City. In addition, nationally there is an SPBE index as an assessment that presents the level of e- government implementation in each government area. This encourages SURADI as one of the systems or applications of local government administration services that need to be developed to improve the utilization of technology and information and public sen/ices in Ma/ang City. The purpose of this research analyzes the development of e-government in suradi government administration services in the Communication and Information Office of Ma/ang City. The approach used in this study is descriptive research with a qualitative approach. The results of this study showed that the development of e-government in suradi government administration sen/ices in the Communication and Informatics Office of Ma/ang City has fulfilled 5 (five) elements of e-government development well, namely supporting, capacity, value, willingness and local culture. In the process of suradi development, Communication and Informatics Office of Ma/ang City who was appointed as the manager has made various system development efforts, both internally and externally. However, there are still obstacles in the implementation of SURADI related to human resources and local culture. Therefore, the authors conduct an analysis to identify improvement suggestions based on each element of e-government development.
| Item Type: | Thesis (Magister) |
|---|---|
| Identification Number: | 0423030056 |
| Uncontrolled Keywords: | e-government, pengembangan e-government |
| Divisions: | S2/S3 > Magister Ilmu Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 16 Jan 2024 01:32 |
| Last Modified: | 16 Jan 2024 01:32 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/209749 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
MEGA OKTAVIA.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (2MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |