Caroline, Chrysilla and Dr. Hermawan,, S.IP., M.Si., and Lestari Eko Wahyudi, S.AP., M.AP (2023) Upaya Peningkatan Kinerja Pegawai (Studi pada Puskesmas Kecamatan Menteng Kota Jakarta Pusat),. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pelaksanaan pelayanan publik khususnya dalam pelayanan kesehatan seringkali terdapat berbagai permasalahan yang kerap kali terjadi. Permasalahan pelayanan kesehatan dapat disebabkan oleh faktor sistem dan faktor manusia. Permasalahan tersebut hampir terjadi pada seluruh daerah yang ada di Provinsi DKI Jakarta salah satunya yaitu Kecamatan Menteng. Salah satu cara untuk mengatasi permasalahan tersebut yaitu dengan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan untuk pengembangan kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dan mengidentifikasi upaya peningkatan kinerja pegawai, faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai serta tindak lanjut upaya kinerja pegawai di Puskesmas Kecamatan Menteng. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hal tersebut bertujuan untuk mendeskripsikan mengenai pelaksanaan upaya untuk pengembangan kinerja pegawai di Puskesmas Kecamatan Menteng. Fokus penelitian ini terdapat tiga fokus yaitu yang pertama proses manajemen strategi pengembangan kinerja pegawai di Puskesmas Kecamatan Menteng yang terdiri dari tiga strategi. Kedua, faktor – faktor yang mempengaruhi kineja pegawai Puskesmas Kecamatan Menteng. Ketiga yaitu tindak lanjut upaya peningkatan kinerja pegawai di Puskesmas Kecamatan Menteng. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Untuk teknik pengumpulan data yaitu menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Instrumen penelitian yaitu peneliti sendiri, pedoman wawancara, catatan lapangan, dan perangkat penunjang. Analisis data menggunakan teknik analisis data research design John. W. Creswell. Berdasarkan hasil penelitian, pelaksanaan upaya peningkatan kinerja pegawai di Puskesmas Kecamatan Menteng Kota Jakarta Pusat masih belum dapat dikatakan efektif karena formulasi strategi yang masih bergantung terhadap BPSDM dan PUSLATKESDA. Selain itu, implementasi strategi diklat di Puskesmas Kecamatan Menteng juga masih terdapat banyak kekurangan seperti lokasi diklat yang jauh dari rumah pegawai. Untuk meningkatkan kinerja pegawai diperlukan adanya strategi serta saran yang mendukung agar pelaksanaan diklat Puskesmas Kecamatan Menteng dapat berjalan dengan baik sehingga dapat lebih efektif dan efisien.
English Abstract
The implementation of public services, especially in health services, often has various problems that frequently occur. Health service problems can be caused by system factors and human factors. This problem occurs in almost all areas in DKI Jakarta Province, one of which is Menteng District. One way to overcome this problem is by providing education and training to develop employee performance. This research was conducted to analyze and identify efforts to improve employee performance, factors that influence employee performance and follow-up to employee performance efforts at the Menteng District Health Center. This research uses descriptive research with a qualitative approach. This aims to describe the implementation of efforts to develop employee performance at the Menteng District Health Center. The focus of this research is three focuses, the first is the strategy management process for developing employee performance at the Menteng District Health Center which consists of three strategies. Second, factors that influence the performance of Menteng District Health Center employees. Third, namely follow-up efforts to improve employee performance at the Menteng District Health Center. The data variation used are primary data and secondary data. For data collection techniques, namely using observation, interviews and documentation. The research instruments are the researcher himself, interview guide, field notes, and supporting tools. Data analysis used data analysis research design technique, John W. Creswell. Based on the research results, the implementation of efforts to improve employee performance at the Menteng District Health Center, Central Jakarta City still cannot be said to be effective because the strategy formulation still depends on BPSDM and PUSLATKESDA. Apart from that, the implementation of the training strategy at the Menteng District Health Center still has many shortcomings, such as the training location being far from the employees' homes. To improve employee performance, it is necessary to have strategies and suggestions that support the implementation of Menteng District Health Center training and training can run well so that it can be more effective and efficient.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0523030485 |
| Uncontrolled Keywords: | Strategi, Kineja Pegawai, Puskesmas Kecamatan Menteng |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 09 Jan 2024 06:42 |
| Last Modified: | 09 Jan 2024 06:42 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/206370 |
![[thumbnail of DALAM MASA MEMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA MEMBARGO)
Chrysilla Caroline.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (3MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |