Persepsi Pemustaka Terhadap Aplikasi Malang Mobile Library (M-Mobilib) Berdasarkan Information System Success Model (Studi pada Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang)

Gastama, Aulia Happy Fadila and Dr., Drs, Siswidiyanto, MS and Bayu Indra Pratama, S.I.Kom., M.A (2023) Persepsi Pemustaka Terhadap Aplikasi Malang Mobile Library (M-Mobilib) Berdasarkan Information System Success Model (Studi pada Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Aplikasi M-Mobilib merupakan aplikasi berbasis Android yang disediakan Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang dan dikembangkan atas kebutuhan masyarakat yang bergerak (mobile) dan semua serba ada di genggaman (smartphone). Aplikasi M-Mobilib mampu melayani masyarakat dalam kebutuhan informasi dan literasi. Aplikasi M-Mobilib menyediakan beberapa layanan, sehingga memudahkan pemustaka atau pengguna mengakses layanan perpustakaan secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur serta mendeskripsikan persepsi pemustaka terhadap aplikasi M-Mobilib di Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang berdasarkan Information System Success Model. Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik analisis statistik deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu Accidental Sampling. Sampel penelitian sebanyak 382 pemustaka di Dinas Perpustakaan Umum dan Arsip Daerah Kota Malang dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Variabel penelitian ini adalah variabel tunggal dengan 6 indikator pengukuran yang didasarkan Information System Success Model: Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, Penggunaan, Kepuasan Pengguna, dan Dampak Bersih. Persepsi Pemustaka Terhadap Aplikasi M-Mobilib diketahui melalui hasil perhitungan rata-rata skor kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemustaka memiliki persepsi yang berbeda terhadap masing-masing indikator. Persepsi pemustaka terhadap indikator kualitas informasi diperoleh nilai sebesar 3,89, indikator kualitas sistem sebesar 3,92, indikator kualitas layanan sebesar 4,21, indikator penggunaan sebesar 4,09, indikator kepuasan pengguna sebesar 3,94, dan indikator dampak bersih sebesar 4,00. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa aplikasi M-Mobilib memiliki kualitas yang baik, frekuensi penggunaan terbilang sering, serta telah memberikan kepuasan dan dampak kepada pemustaka atau penggunanya dengan nilai secara keseluruhan sebesar 4,00.

English Abstract

The M-Mobilib app, provided by the Public Library and Archives Department of Malang City, is an Android-based application developed to meet the needs of a mobile society where everything is accessible through smartphones. The app serves the community's information and literacy needs by offering various online library services. The research aims to measure and describe users' perceptions of the M-Mobilib app using the Information System Success Model. The study employs a quantitative descriptive method with descriptive statistical analysis. Accidental Sampling is used to select 382 library users in Malang City, and data is collected through a questionnaire. The research focuses on a single variable with six measurement indicators based on the Information System Success Model: Information Quality, System Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, and Net Impacts. User perceptions are gauged through the average scores calculated from the questionnaire. The research results show varying user perceptions across different indicators: Information Quality scores at 3.89, System Quality at 3.92, Service Quality at 4.21, Use at 4.09, User Satisfaction at 3.94, and Net Impacts at 4.00. In conclusion, the M-Mobilib app is deemed to have good quality, is frequently used, and has provided satisfaction and impact to users with an overall score of 4.00.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523030462
Uncontrolled Keywords:	Pemustaka, Mobile Library, Aplikasi Perpustakaan, Information System Success Model
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Perpustakaan
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	09 Jan 2024 02:54
Last Modified:	09 Jan 2024 02:54
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/206174

Text (DALAM MASA MEMBARGO) Aulia Happy Fadila Gastama.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (5MB)

Actions (login required)

View Item