Analisis Penerapan Aplikasi Persada Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang Berdasarkan Technology Acceptance Model (Tam)

Kumala, Rizma Adelia and Ayu Fury Puspita,, SE., MSA., Ak., CA., CPA (2023) Analisis Penerapan Aplikasi Persada Sebagai Inovasi Pelayanan Publik Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang Berdasarkan Technology Acceptance Model (Tam). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji penerimaan pengguna terhadap penerapan aplikasi Persada. Model Technology Acceptance Model (TAM) yang telah dimodifikasi digunakan dalam penelitian ini dengan melibatkan variabel persepsi kemudahan penggunaan, penerimaan aplikasi Persada dan persepsi kegunaan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan diperoleh sampel dengan jumlah 98 wajib pajak restoran dan hotel di Kota Malang yang telah menerapkan aplikasi Persada. Kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data dan teknik pengolahan data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh terhadap persepsi kegunaan. Kemudian variabel persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan secara langsung memengaruhi penerimaan wajib pajak terhadap penerapan aplikasi Persada, serta persepsi kegunaan secara tidak langsung menjadi penengah yang menghubungkan pengaruh persepsi kemudahan penggunaan terhadap penerimaan aplikasi Persada.

English Abstract

This study aims to test the user acceptance of the Persada application utilization. The modified Technology Acceptance Model (TAM) in this study involves the variables of perceived ease of use, acceptance of the Persada application with perceived usefulness as the intervening variable. The samples, selected through purposive sampling, include 98 restaurant and hotel taxpayers in Malang City utilizing Persada application. The data are collected from questionnaires and processed by Partial Least Square (PLS) utilizing the SmartPLS 4.0 software. The test results indicate that perceived ease of use affect perceived usefulness; perceived ease of use and perceived usefulness directly affect taxpayer acceptance of Persada application; and perceived usefulness indirectly mediates the effect of perceived ease of use on acceptance of the Persada application.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	:0523020506
Uncontrolled Keywords:	E-Tax, Aplikasi Persada, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kegunaan, Penerimaan Aplikasi Persada, Technology Acceptance Model (TAM), Partial Least Square (PLS).
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	Unnamed user with username nova
Date Deposited:	15 Jan 2024 02:52
Last Modified:	15 Jan 2024 02:52
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/205948

Text (DALAM MASA EMBAGO) Rizma Adelia Kumala.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (2MB)

Actions (login required)

View Item