Strategi Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Perjalanan Dinas Anggota Dewan Di DPRD Kota Malang

Pratikno, Intan Priskilla and Dr. Nur Ambulani,, S.E.,M.Si (2023) Strategi Pembuatan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Perjalanan Dinas Anggota Dewan Di DPRD Kota Malang. Diploma thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Sekretariat DPRD Kota Malang telah menggunakan cara perintah perjalanan dinas sebagai salah satu langkah dalam pemenuhan tugas pendidikan dan pelatihan bagi para anggota dewan dan pegawainya. Dalam pelaksanaannya, persiapan administrasi perjalanan dinas menjadi hal yang penting agar pelaksanaan perjalanan dinas dapat berjalan dengan lancar. Permasalahan yang timbul dalam administrasi adalah faktor sumber daya manusia dan mesin. Hal yang mendorong terjadinya kendala dari faktor manusia adalah kurangnya pemahaman dari pegawai dalam melakukan proses persiapan perjalanan dinas seperti kesalahan dalam mengisi formulir dan kurangnya sosialisasi akan perubahan-perubahan yang ditetapkan oleh atasan sehingga menyebabkan terjadinya miskomunikasi dan penyampaian informasi yang salah. Selain itu, mesin juga dapat menyebabkan masalah dalam pengiriman surat permohonan yang perlu dikirimkan ke tempat tujuan menggunakan alat media komunikasi yang dapat menghambat karena jaringan yang kurang baik. Berdasarkan jadwal perjalanan dinas yang padat, pegawai yang ditempatkan pada komisi, anggota dewan dan pegawai lainnya perlu bekerja sama agar dapat mewujudkan perjalanan dinas yang sukses. Namun, dalam pelaksanaannya belum ditemukan SOP yang menjadi panduan kerja bagi perjalanan dinas anggota dewan di DPRD Kota Malang. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi dalam penyusunan SOP dengan menggunakan metode kualitatif, seperti wawancara, dokumentasi dan observasi. Penelitian ini menggunakan strategi humas oleh Scott Cutlip dan Allen Center untuk mendapatkan strategi yang tepat agar SOP ini dapat membantu pegawai dalam mencapai tujuannya.

English Abstract

The Secretariat of the DPRD Malang City has used official travel orders as one of the steps in fulfilling education and training tasks for council members and employees. In its execution, the preparation of official travel administration is important so that the implementation of official travel can run smoothly. The problems that arise in administration are factors of human resources and machines. Factors that encourage the occurrence of obstacles from the human factor are the lack of understanding of employees in carrying out the official travel preparation process such as errors in filling out forms and lack of socialization of changes set by superiors, causing miscommunication and delivery of wrong information. In another case, machines can also cause problems in sending application letters that need to be sent to the destination using communication media tools that can be hampered due to poor networks. With the tight schedule of official travel activities, employees assigned to commissions, council members and other employees need to work together in order to realize a successful official trip. In practice, however, no SOP has been found to guide the work of official travel for council members at the Malang City DPRD. This research therefore aims to strategize the preparation of SOPs using qualitative methods, such as interviews, documentation and observation. This study uses the Public Relations strategy by Scott Cutlip and Allen Center to get the right strategy so that this SOP can help employees achieve their goals.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Identification Number:	0523170085
Uncontrolled Keywords:	Perjalanan dinas, Standar Operasional Prosedur (SOP), strategi, humas-Official travel, Standard Operating Procedure (SOP), strategy, Public Relations
Divisions:	Program Vokasi > D3 Administrasi Bisnis
Depositing User:	soegeng sugeng
Date Deposited:	02 Nov 2023 02:03
Last Modified:	02 Nov 2023 02:03
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/204143

Text (DALAM MASA EMBARGO) Intan Priskilla Pratikno.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (4MB)

Actions (login required)

View Item