Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Implementasi Sistem Elektronik E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar dikantor pelayanan pajak pratama singosari)

Azzahra, Yang Yang Maulidya and Arik Prasetya, S.Sos., M.Si., Ph.D. (2023) Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Implementasi Sistem Elektronik E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar dikantor pelayanan pajak pratama singosari). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayhanan dan Implementasi Sistem Elektronik e-filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Responden dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Singosari. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 Wajib Pajak. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling. Metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda untuk hipotesis pertama hingga tiga. Secara parsial hanya Pengetahuan Perpajakan dan Implementasi Sistem Elektronik yang berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai signifikansi 0,000. Sedangkan Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh, dengan nilai signifikansi kualitas Pelayanan 0,321. Hasil uji F pada penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Implementasi Sistem Elektronik e-filling berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan nilai 3,764 dan dengan nilai signifikansi 0,000.

English Abstract

The purpose of this study was to analyse the effect of Taxation Knowledge, Service Quality and Implementation of the e-filling Electronic System on Taxpayer Compliance. Respondents in this study were taxpayers registered at the Singosari Tax Service Office. The sample used in this study was 100 taxpayers. The sampling method used in this study is simple random sampling. The data processing method used in this study is multiple linear regression analysis for the first to third hypotheses. Partially, only Taxation Knowledge and Implementation of Electronic Systems have a significant effect on Taxpayer Compliance with a significance value of 0.000. While the Quality of Service has no effect, with a significance value of 0.321. The results of the F test in this study indicate that simultaneously Taxation Knowledge, Service Quality and Implementation of the e-filling Electronic System have a significant effect on Taxpayer Compliance with a value of 3,764 and with a significance value of 0.000.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523030268
Uncontrolled Keywords:	Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Implementasi Sistem Elektronik, Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak.
Subjects:	300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	13 Nov 2023 01:38
Last Modified:	13 Nov 2023 01:38
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/204090

Text (DALAM MASA EMBARGO) Yang Yang Maulidya.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (4MB)

Actions (login required)

View Item