Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Kota Depok I),

Pangihutan and Latifah Hanum, SE., MSA.,Ak. (2023) Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Kota Depok I),. Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Penelitian ini dilakukan karena masih banyaknya tunggakan dari penerimaan Pajak Kendaran Bermotor (PKB) di Kota Depok, Jawa Barat. Adanya tunggakan dari penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) tersebut dikarenakan perilaku ketidakpatuhan yang dimiliki oleh wajib pajak kendaraan bermotor. Kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan. Untuk membantu melihat fenomena tersebut peneliti menggunakan Theory of Planned Behavior untuk mengonfirmasi faktor-faktor tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sanksi pajak, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Depok, Jawa Barat. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini merupakan wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Kantor SAMSAT Kota Depok I dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik, baik statistik deskriptif maupun statistik inferensial dengan uji regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak secara parsial berpengaruh signifkan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Variabel kualitas pelayanan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.

English Abstract

This research was carried because there are still many arrears from the receipt of Motor Vehicle Tax in Depok City, West Java. The existence of arrears from the receipt of Motor Vehicle Tax based on the existence of non-compliance behaviour. Taxpayer compliance are influenced by several factor such as tax sanction, taxpayer awareness, and service quality. To see this phenomenon, the researcher used the Theory of Planned Behavior to confirm the factors. This study aims to determine the effect of tax sanction, taxpayer awareness, and service quality to motor vehicle taxpayers compliance in Depok City, West Java. The research uses explanatory research with quantitative approach. The sample of the research is motor vehicle taxpayer that registered at Kantor SAMSAT Kota Depok I with a sample of 100 respondents. Data analysis techniques in this research uses statistics, both descriptive statistics and inferential statistics with multiple regression test. The result of this research shows that the variable of tax sanction, and taxpayer awareness partially has a significant effect on motor vehicle taxpayers compliance. The variable of quality service partially has no significant effect on motor vehicle taxpayers compliance.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523030216
Uncontrolled Keywords:	Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Kepatuhan Wajib Pajak, Wajib Pajak Kendaraan Bermotor
Subjects:	300 Social sciences > 336 Public finance > 336.2 Taxes
Divisions:	Fakultas Ilmu Administrasi > Perpajakan
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	27 Oct 2023 01:40
Last Modified:	27 Oct 2023 01:40
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/203899

Text (DALAM MASA EMBARGO) Pangihutan.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (4MB)

Actions (login required)

View Item