Pengaruh Kualitas Keseluruhan Sistem dan Efikasi Diri Terhadap Penggunaan Konatif SAKTI dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Mediasi pada Kementerian PUPR.

Kusuma, Gracias Dessy and Dr. Rosidi,, Ak. and Dr. Syaiful Iqbal,, Ak. (2023) Pengaruh Kualitas Keseluruhan Sistem dan Efikasi Diri Terhadap Penggunaan Konatif SAKTI dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Mediasi pada Kementerian PUPR. Magister thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Gracias Dessy Kusuma, Program Studi Magister Akuntansi Pascasarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya, 2023. Pengaruh Kualitas Keseluruhan Sistem dan Efikasi Diri Terhadap Penggunaan Konatif SAKTI dengan Kepuasan Pengguna Sebagai Variabel Mediasi pada Kementerian PUPR. Ketua Komisi Pembimbing: Rosidi. Anggota Komisi Pembimbing: Syaiful Iqbal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan memperoleh bukti empiris pengaruh kualitas keseluruhan dan efikasi diri terhadap penggunaan konatif dan kepuasan pengguna serta pengaruh kepuasan pengguna pada penggunaan konatif SAKTI. Selanjutnya juga menguji kepuasan pengguna sebagai variabel mediasi pada hubungan kausal antara kualitas keseluruhan dan efikasi diri terhadap penggunaan konatif. Dengan menggunakan proportionate stratified random sampling, penelitian ini menggunakan sampel sejumlah 247 orang pengguna SAKTI di satuan kerja pusat Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat. Temuan menunjukkan bahwa kualitas keseluruhan sistem dan efikasi diri berpengaruh positif terhadap penggunaan konatif dan kepuasan pengguna serta kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap penggunaan konatif. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa kualitas keseluruhan dan efikasi diri berpengaruh positif terhadap penggunaan konatif melalui kepuasan pengguna.

English Abstract

Kusuma, Gracias Dessy. Master Program in Accounting, Faculty of Economics and Business, Universitas Brawijaya. 2023. The Impact of Overall System Quality and Self-Efficacy on Conative Use of SAKTI with User Satisfaction as Mediation Variables at the Ministry of PUPR Public Works and Housing. Head of Advisory Commission: Rosidi, Member of Advisory Commission: Syaiful Iqbal. This study aims to analyze and obtain empirical evidence of the effect of overall quality and self-efficacy on conative use and user satisfaction as well as the effect of user satisfaction on conative use of SAKTI. Furthermore, it also examines user satisfaction as a mediating variable on the causal relationship between overall quality and self-efficacy on conative use. Using proportionate stratified random sampling, this study used a sample of 247 SAKTI users in the central unit of the Ministry of Public Works and Public Housing. The findings show that overall system quality and self-efficacy have a positive effect on conative use and user satisfaction and user satisfaction has a positive effect on conative use. The results of this study also show that overall quality and self-efficacy have a positive effect on conative use through user satisfaction.

Item Type:	Thesis (Magister)
Identification Number:	:0523020043
Uncontrolled Keywords:	SAKTI, penggunaan konatif, efikasi diri, kepuasan pengguna, kualitas keseluruhan sistem,SAKTI, conative use, self-efficacy, user satisfaction, overall system quality
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 657 Accounting
Divisions:	S2/S3 > Magister Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Depositing User:	Nur Cholis
Date Deposited:	21 Sep 2023 07:03
Last Modified:	21 Sep 2023 07:03
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/203151

Text (DALAM MASA EMBARGO) Gracias Dessy Kusuma.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (9MB)

Actions (login required)

View Item