Analisis Faktor Kepuasan Kerja Karyawan Menggunakan Metode Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) (Studi Kasus Kompartemen SDM PT Petrokimia Gresik)

Darmawan, Aditya Yudha and Prof. Dr. Ir. Qomariyatus Sholihah, ST., M.Kes., IPU., ASEAN.Eng (2023) Analisis Faktor Kepuasan Kerja Karyawan Menggunakan Metode Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) (Studi Kasus Kompartemen SDM PT Petrokimia Gresik). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.

Abstract

Kompartemen SDM PT Petrokimia Gresik memiliki tugas untuk melakukan pengelolaan terhadap segala hal yang berkaitan dengan SDM perusahaan. Hal tersebut bertujuan untuk melahirkan karyawan yang memiliki kepuasan kerja yang tinggi. Sebagai pengelola SDM perusahaan, sudah seharusnya karyawan Kompartemen SDM sendiri memiliki kepuasan kerja yang tinggi pula. Namun data kehadiran karyawan tetap Kompartemen SDM pada bulan Januari-Agustus 2022 menunjukkan bahwa tingkat keterlambatan kedatangan karyawan cukup tinggi, berada pada angka 64 kasus per bulan. Apabila ditinjau menurut pendapat ahli, hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat indikasi adanya ketidakpuasan kerja pada karyawan tetap Kompartemen SDM. Hal tersebut selaras dengan catatan dari PetroCare dimana karyawan Kompartemen SDM yang terlambat mayoritas mengalami ketidakpuasan terhadap lingkungan dan aktivitas kerjanya. Sehingga diperlukan suatu analisis faktor yang dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Metode kuesioner Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) merupakan metode yang cocok untuk mencari faktor yang berpotensi berpengaruh terhadap kepuasan kerja karena memiliki 20 variabel/faktor kepuasan kerja. Pilot test dilakukan terlebih dahulu untuk menguji kevalidan dan kereliabelan kuesioner MSQ yang telah dibuat dengan disebarkan ke 30 karyawan. Uji validitas dilakukan menggunakan Product Moment Pearson Correlation dan uji reliabilitas dilakukan dengan melihat nilai Cronbach’s Alpha. Setelah teruji kevalidan dan kereliabelannya, kuesioner disebar ke seluruh karyawan tetap Kompartemen SDM. Setelah data kuesioner didapatkan, kemudian dilakukan konversi data dengan skala likert. Kemudian dilakukan perumusan hipotesis pada masing-masing variabel dan penentuan kriteria pengujian. Kemudian dilakukan uji t analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS untuk mengetahui variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Kemudian dilakukan pengurutan prioritas pada variabel berpengaruh berdasarkan nilai Standardized Coefficients Beta terbesar untuk mengetahui variabel yang berpengaruh paling signifikan terhadap kepuasan kerja. Hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa variabel variety dan advancement menjadi variabel/faktor yang berpengaruh paling signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan tetap Kompartemen SDM dengan nilai Standardized Coefficients Beta paling tinggi, yaitu berturut-turut 0,131 dan 0,129. Variabel variety dan advancement memiliki nilai koefisien regresi berturut-turut sebesar 1.263 dan 1,343 yang berarti bahwa apabila semakin tinggi penerapan kedua variabel tersebut, maka semakin tinggi pula kepuasan kerja yang didapat. Sehingga rekomendasi perbaikan yang dapat diberikan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan adalah pelaksanaan program Jumat Sehat untuk variabel variety dan program mini course Level Up Skill untuk variabel advancement.

English Abstract

The HR Compartment of PT Petrokimia Gresik has the duty to manage all matters relating to the company's human resource. It aims to create employees who have high job satisfaction. As the compartment that manages company's human resource, the employees of the HR Compartment should also have high job satisfaction. However, attendance data in the HR Compartment in January-August 2022 shows that the rate of lateness in employee arrivals is quite high, at 64 cases per month. Viewed from expert opinion, there are indications of job dissatisfaction among employees of the HR Compartment. Aligned with PetroCare’s record, which the majority of HR Compartment employees who were late to the office, dissatisfied with their work environment and activities. So it is necessary to analyze the factors that can increase employee job satisfaction. Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) method is suitable method to find factors that potentially impact job satisfaction, because it has 20 job satistfaction variables/factors. A pilot test was carried out first to test the validity and reliability of the MSQ that had been made, by distributing it to 30 empolyees. The validity test was carried out using the Product Moment Pearson Correlation and the reliability test was carried out by taking a look at the Cronbach’s Alpha value. After being tested for validity dan reliability, the MSQ were distributed to all of HR Compartment empolyees. After the questionnaire data was obtained, then data conversion was carried out with a likert scale. Then the next step were formulating hypotheses on each variable and determining the testing criteria. Then the t-test of multiple linear regression analysis was performed using SPSS software to determine the variables that impact job satisfaction. Then a priority order was performed on the impact variables based on the largest Standardized Coefficients Beta value to find out the variables that have the most significant impact on job satisfaction. The results of this study found that the variety and advancement were the variables/factors that had the most significant impact on the job satisfaction of HR Compartment’s employees with the highest Standardized Coefficients Beta values of 0.131 and 0.129. The variety and advancement variables had regression coefficient values of 1.263 and 1.343, which means that the higher the application of these two variables, the higher the job satisfaction obtained. So that recommendations for improvement that can be given to increase employee job satisfaction are the implementation of the Jumat Sehat program for variety variable and the Level Up Skill mini course program for advancement variable.

Other obstract

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Identification Number:	0523070154
Uncontrolled Keywords:	Job Satisfaction, Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ), Multiple Linear Regression.
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 670 Manufacturing
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Industri
Depositing User:	Endang Susworini
Date Deposited:	21 Sep 2023 01:25
Last Modified:	21 Sep 2023 01:25
URI:	http://repository.ub.ac.id/id/eprint/203085

Text (DALAM MASA EMBARGO)
ADITYA YUDHA DARMAWAN.pdf
Restricted to Registered users only until 31 December 2025.
Download (5MB)

Actions (login required)

View Item