Valensi, Radison and Imam Hanafi, Dr, M.Si, MS, and Suhartono Winoto, SAP., MAP. (2023) Evaluasi Program Pelayanan Rumah Kemasan (Studi pada Dinas Koperasi, Perindustrian, Perdagangan Kabupaten Tuban). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Rumah kemasan merupakan sarana dan tempat kegiatan operasional untuk membantu dan memfasilitasi pelaku usaha industri kecil dan menengah (IKM) dalam rangka pengemasan produk-produk IKM yang berdaya saing. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dan mengetahui hambatan-hambatan serta pendukung pelayanan Rumah Kemasan di Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan Kabupaten Tuban. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif. Pendekatan ini dipilih karena dalam penelitian ini peneliti ingin memahami yang lebih mendalam terhadap peristiwa yang ditemukan oleh peneliti. Diketahui bahwa pelaksanaan pelayanan Rumah Kemasan yang dilakukan Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan Kabupaten Tuban masih belum maksimal. Hasil dari penelitian ini adalah mengetahui hasil evaluasi dari program pelayanan Rumah Kemasan melalui empat indikator (1) Input yang meliput sumber daya manusia, anggaran, sarana dan prasarana, (2) Proses yang meliputi kecepatan serta ketanggapan pelayanan Rumah Kemasan, (3) Output yang meliputi hasil proses dari program pelayanan Rumah, (4) Outcome yang merupakan keluaran dari hasil untuk menilai apakah pelayanan dari Rumah Kemasan memberikan kepuasan kepada para UMKM sebagai pnegguna program pelayanan Rumah Kemasan. Faktor pendukung program pelayanan Rumah Kemasan adalah pemanfaatan teknologi komunikasi dan peralatan mesin modern, sedangkan faktor penghambatnya adalah anggaran, sumber daya manusia, dan kurangnya partisipasi UMKM. Solusi yang dapat diberikan untuk meningkatkan pelayanan Rumah Kemasan adalah (1) mambahkan produk layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para UMKM, (2) menambah jumlah teknis layanan Rumah Kemasan, (3) melakukan kerja sama dengan percetakan yang sejenis di Kabupaten Tuban, (4) menambahkan adanya koperasi untuk menambah pemasukan bagi Rumah Kemasan.
English Abstract
Rumah Kemasan is a facility and operational venue that helps and facilitates small and medium-sized enterprises (SMEs) in packaging their competitive products. The purpose of this study is to evaluate and identify the barriers and supporting factors of the Packaging House service at the Department of Cooperatives, Industry, and Trade in Tuban Regency. In this study, the researcher used a qualitative approach. This approach was chosen because the researcher wanted to gain a deeper understanding of the events found in the study. It is known that the implementation of the Rumah Kemasan service by the Department of Cooperatives, Industry, and Trade in Tuban Regency is still not optimal. The results of this study are to determine the evaluation results of the Rumah Kemasan service program through four indicators: (1) Input which covers human resources, budget, facilities and infrastructure, (2) Process which includes the speed and responsiveness of the Rumah Kemasan service, (3) Output which includes the results of the Rumah Kemasan service program process, (4) Outcome which is the output of the results to assess whether the Rumah Kemasan service provides satisfaction to SMEs as users of the Rumah Kemasan service program. Supporting factors of the Rumah Kemasan service program are the use of communication technology and modern machinery equipment, while inhibiting factors are budget, human resources, and the lack of SME participation. Solutions that can be provided to improve the Rumah Kemasan service are (1) adding service products to improve the quality of service to SMEs, (2) increasing the number of technical Rumah Kemasan services, (3) collaborating with similar printing companies in Tuban Regency, (4) adding cooperatives to increase revenue for the Rumah Kemasan.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0522030271 |
| Uncontrolled Keywords: | Evaluasi Pelayanan, Rumah Kemasan, Dinas Koperasi, Perindustrian, dan Perdagangan |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 22 Aug 2023 04:38 |
| Last Modified: | 22 Aug 2023 04:38 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/202593 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Radison Valensi.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2024. Download (4MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |