Bahita, Aisyah and Dr., Dra., Lely Indah Mindarti, M.Si, and Ike Arni Noventi, SAP., MAP, (2023) Inovasi Pembayaran Pajak Digital Pada Situs Web dan Aplikasi Sipanji (Studi pada Badan Pendapatan Daerah Kab. Malang). Sarjana thesis, Universitas Brawijaya.
Abstract
Pajak memiliki peran penting bagi petumbuhan dan perkembangan bangsa. Pemerintah dituntut untuk memberikan pelayanan secara efektif dan efesien melalui inovasi yang terus dilakukan seperti pada pelayanan pembayaran pajak digital menggunakan situs web dan juga aplikasi Sipanji. Akan tetapi praktik di lapangan aplikasi Sipanji masi memiliki ratting buruk dan pengguna yang sedikit. Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) mengonfirmasi, mendiskripsikan dan menganalisis indikator keberhasilan inovasi pembayaran pajak digital pada Situs Web dan Aplikasi Sipanji Kabupaten Malang, (2) mengonfirmasi, mendeskripsikan dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi dalam inovasi pembayaran pajak digital pada Situs Web dan Aplikasi Sipanji Kabupaten Malang. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode analisis data menggunakan metode analisis interaktif Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian ini memberikan fakta bahwa inovasi dari pembayaran pajak digital sudah berjalan cukup baik, jika dilihat dari indikator inovasi seperti keuntungan relative yang memiliki beberapa keunggulan, kesesuaian dengan keresahan wajib pajak dan inovasi sebelumnya , kerumitan alur pembayaran inovasi, kemungkinan untuk dicoba serta kemudahan diamati keberadaannya. Ada beberapa faktor pendukung dilihat dari kepemimpinan dan budaya inovasi, pengembangan pegawai dan jaringan. Serta faktor penghambat dilihat dari rasa enggan menutup program yang gagal, tidak ada reward bagi inovator, rendahnya kemampuan berinovasi, serta adanya budaya menghindari resiko. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah pelaksanaan inovasi Sipanji kategori situs web sudah berjalan sesuai dengan indikator inovasi, ditunjang oleh beberapa faktor pendukung. berbeda dengan Sipanji kategori aplikasi perlu banyak upaya pengembangan,
English Abstract
Taxes have an important role for the growth and development of the nation. The government is required to provide services effectively and efficiently through continuous innovations such as digital tax payment services through the website and the Sipanji application. This innovation was made as an effort to accelerate tax payments so that it has an impact on reducing the number of tax arrears. However, practice in the field still has a bad rating and a few users. The aims of this study were: (1) to confirm, describe and analyze digital tax payment innovations on the Sipanji Website and Application in Malang Regency, (2) to confirm, describe and analyze the supporting and inhibiting factors encountered in digital tax payment innovations on the Sipanji Website and Application in Malang Regency. . This research uses descriptive research with a qualitative approach. The data analysis method uses the interactive analysis method of Miles, Huberman, and Saldana. The results of this study provide the fact that the innovation of digital tax payments has been going quite well, when viewed from innovation indicators such as relative advantages which have several advantages, compatibility with the convenience of taxpayers and previous innovations, the flow of innovation payments, the possibility of being tried and the ease of being found. There are several supporting factors in terms of leadership and innovation culture, employee development and networking. As well as the inhibiting factors seen from the reluctance to close failed programs, no rewards for innovators, low adaptability, and a culture of avoiding risk. The conclusion obtained from this study is that the implementation of the Sipanji innovation in the website category has been running according to the innovation indicators, supported by several supporting factors. different from Sipanji, the application category requires a lot of development effort.
Other obstract
-
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Identification Number: | 0523030028 |
| Uncontrolled Keywords: | Digital Tax, Tax Innovation, Sipanji,-Pajak Digital, Inovasi Pajak, Sipanji |
| Subjects: | 300 Social sciences > 351 Public administration |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Administrasi > Ilmu Administrasi Publik / Negara |
| Depositing User: | Endang Susworini |
| Date Deposited: | 21 Jul 2023 02:04 |
| Last Modified: | 21 Jul 2023 02:04 |
| URI: | http://repository.ub.ac.id/id/eprint/202011 |
![[thumbnail of DALAM MASA EMBARGO]](http://repository.ub.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (DALAM MASA EMBARGO)
Aisyah Bahita.pdf Restricted to Registered users only until 31 December 2025. Download (3MB) |
Actions (login required)
 |
View Item |